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開(kāi)拓者:企業(yè)是改變世界的最偉大平臺(tái) 版權(quán)信息
- ISBN：9787515364384
- 條形碼：9787515364384 ; 978-7-5153-6438-4
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
開(kāi)拓者:企業(yè)是改變世界的最偉大平臺(tái) 本書(shū)特色
★ 馬克·貝尼奧夫是云計(jì)算先驅(qū)、全球十大Z佳CEO、Salesforce創(chuàng)始人、SaaS教父。在創(chuàng)立Salesforce之前，他曾是甲骨文歷史上Z年輕的高級(jí)副總裁。貝尼奧夫被譽(yù)為“軟件終結(jié)者”，他顛覆了軟件行業(yè)，提出云計(jì)算和軟件即服務(wù) (SaaS) 的理念，開(kāi)創(chuàng)了新的里程碑。 ★ Salesforce是全球客戶關(guān)系管理軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，世界范圍內(nèi)少有的市值超2000億美元的企業(yè)服務(wù)公司。幾乎每個(gè)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者心里都有成為下一個(gè)Salesforce的夢(mèng)想！敦(cái)富》500強(qiáng)公司中的86%是該公司的客戶。位居Cloud Wars全球十大Z具影響力云服務(wù)提供商前列，擊敗了甲骨文和SAP。 ★ 本書(shū)是馬克·貝尼奧夫的重磅新作，首度分享企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)與創(chuàng)新的秘密。在書(shū)中，他寫(xiě)道：我們的成功的Z強(qiáng)勁動(dòng)力來(lái)源，并不是我們的軟件，我們的人員，或者我們的商業(yè)模式，而是我們?cè)?999年做出的將公司文化圍繞價(jià)值觀進(jìn)行建設(shè)的那個(gè)決定。 ★ 結(jié)合具體企業(yè)經(jīng)營(yíng)事例與決策，貝尼奧夫親述如何建立以價(jià)值觀為根基的企業(yè)文化，以及企業(yè)和個(gè)人在未來(lái)獲得成功的新路線圖，內(nèi)容包括： 如何建立起與員工、客戶的信任； 如何幫助客戶成功； 如何以打破傳統(tǒng)的創(chuàng)新方式實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)； 在高壓的科技行業(yè)，吸引人才的秘訣是什么； 如何用初心，讓全員達(dá)成共識(shí)； 達(dá)成目標(biāo)的重要管理工具——“成功五問(wèn)”； …… ★ 橋水基金創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐、摩根大通董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰米·戴蒙、YouTube首席執(zhí)行官蘇珊·沃西基、維珍集團(tuán)創(chuàng)始人理查德·布蘭森、百事公司前首席執(zhí)行官盧英德、世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人兼執(zhí)行主席克勞斯·施瓦布聯(lián)袂推薦。 ★ 《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書(shū)。
開(kāi)拓者:企業(yè)是改變世界的最偉大平臺(tái) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
Salesforce創(chuàng)始人馬克·貝尼奧夫分享了頗具啟發(fā)的愿景：未來(lái)成功的企業(yè)，每個(gè)員工都是改變世界的開(kāi)拓者。 在這個(gè)日益復(fù)雜的世界，企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)與創(chuàng)新的秘密是什么？Salesforce首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫認(rèn)為，答案是打造一種企業(yè)文化，讓價(jià)值觀滲透到你一切的行動(dòng)中。 在本書(shū)中，貝尼奧夫?yàn)樽x者提供了一個(gè)罕見(jiàn)的幕后視角，來(lái)了解這家世界zui受敬仰的公司之一Salesforce的內(nèi)部運(yùn)作。他揭示了Salesforce的核心價(jià)值觀——信任、客戶成功、創(chuàng)新、平等，以及回饋社會(huì)的承諾如何成為這家公司zui大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與zui強(qiáng)有力的成功引擎。作者認(rèn)為，無(wú)論你在哪一個(gè)行業(yè)，一個(gè)能激勵(lì)員工在各個(gè)層面做到很好的企業(yè)文化，其基石是價(jià)值觀。對(duì)于任何想要建立一種企業(yè)文化，從而在面對(duì)未來(lái)不可避免的顛覆性創(chuàng)新時(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)家，貝尼奧夫分享的洞察與zui佳實(shí)踐都值得一閱。通過(guò)具體事例，你可以看到他是如何將價(jià)值觀融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)，以價(jià)值觀為指導(dǎo)做出決策的。 在商業(yè)世界中，任何一家企業(yè)都不能閉門造車，對(duì)外部世界的動(dòng)態(tài)充耳不聞。在未來(lái)，如果不能服務(wù)于更大群體的利益，利潤(rùn)與發(fā)展將是不可持續(xù)的。無(wú)論你是經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，還是一個(gè)職場(chǎng)新人，本書(shū)都能帶給你啟發(fā)，讓每個(gè)人成為變革的推手。
開(kāi)拓者:企業(yè)是改變世界的最偉大平臺(tái) 目錄
前言
di一部分 價(jià)值觀創(chuàng)造價(jià)值
新的方向
1. 起源：舊金山的貝尼奧夫一家
2. 價(jià)值觀：你的行動(dòng)很重要
3. 信任：排名di一的價(jià)值觀
4. 客戶成功：通過(guò)科技帶來(lái)變革
5. 創(chuàng)新：人工智能和生態(tài)系統(tǒng)的力量
6. 平等：好好照一照鏡子
第二部分 企業(yè)是改變世界的*偉大平臺(tái)
共享的知識(shí)
7. Ohana：重新定義公司文化
8. 回饋社會(huì)就是展望未來(lái)：投資于未來(lái)的開(kāi)拓者
9. 初心：從一張白紙到達(dá)成共識(shí)
10. 利益相關(guān)者：在這座星球上，我們都息息相關(guān)
11. 活動(dòng)家首席執(zhí)行官：表明立場(chǎng)不是一個(gè)可選項(xiàng)
后記
致謝
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開(kāi)拓者:企業(yè)是改變世界的最偉大平臺(tái) 節(jié)選
我**次遇到史蒂夫還是在1984年，蘋(píng)果公司聘我當(dāng)暑期實(shí)習(xí)生的時(shí)候。實(shí)際上我得到這個(gè)工作也是一個(gè)偶然機(jī)會(huì)：身為一個(gè)南加州大學(xué)在校生，我主動(dòng)聯(lián)系了該公司的麥金塔團(tuán)隊(duì)，就他們軟件里的一個(gè)漏洞投訴了一番，結(jié)果不知怎么回事，這段對(duì)話就造就了一個(gè)工作機(jī)會(huì)。我當(dāng)時(shí)竭盡全力裝得像是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的程序員，其實(shí)19歲的我，所有的編程經(jīng)驗(yàn)也就是在高中時(shí)寫(xiě)了十來(lái)個(gè)街機(jī)和冒險(xiǎn)類游戲而已。在蘋(píng)果公司工作就像加入了大聯(lián)盟級(jí)別的隊(duì)伍一樣，而即使我覺(jué)得相當(dāng)不夠資格，那個(gè)暑期也沒(méi)人把我拒之門外。實(shí)際上，每次史蒂夫·喬布斯走過(guò)我的辦公桌時(shí)，我都會(huì)鼓足勇氣來(lái)找機(jī)會(huì)跟他搭上話。 我們交談得不多，不過(guò)那些細(xì)碎的互動(dòng)*終建立起了一個(gè)紐帶。我和史蒂夫都喜歡技術(shù)、科學(xué)，并且對(duì)冥想和東方哲學(xué)都有著熱情。此外，除了是一個(gè)優(yōu)秀的高管以及無(wú)與倫比的創(chuàng)新者以外，他還是一個(gè)有著很強(qiáng)靈性和直覺(jué)的人，擁有能快速?gòu)亩鄠(gè)視角看透這個(gè)世界的天賦。我發(fā)現(xiàn)他愿意分享自己的智慧，我也不懼怕提議他跟我分享。 甚至在我的實(shí)習(xí)期結(jié)束后，我們還保持著聯(lián)系，并且伴隨著我的職業(yè)生涯的發(fā)展，他也成為一個(gè)類似導(dǎo)師一樣的角色。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，在2003年，一個(gè)永生難忘的日子里，我在蘋(píng)果公司總部的接待處焦慮不安地來(lái)回踱步。 在Salesforce創(chuàng)辦后的4年里，我們聘用了400名員工，年度營(yíng)收超過(guò)5000萬(wàn)美元，而且正在為下一年的首次公開(kāi)募股進(jìn)行準(zhǔn)備工作。我們對(duì)自己取得的進(jìn)步感到驕傲也不是毫無(wú)理由的，不過(guò)我也很清楚在科技行業(yè)里，驕傲是一種危險(xiǎn)的思想狀態(tài)。 實(shí)話實(shí)說(shuō)，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得被卡住了。為了能讓公司快速進(jìn)入下一個(gè)成長(zhǎng)階段，我們需要采取一些大膽的行動(dòng)。我們已經(jīng)熬過(guò)了可怕的初創(chuàng)階段，很多公司在這個(gè)時(shí)期內(nèi)就折戟沉沙了。不過(guò)對(duì)于管理一家每個(gè)季度都要向華爾街披露的上市公司，該如何應(yīng)對(duì)這樣的壓力，這讓我備感掙扎。 有時(shí)候，向?qū)煂で笾笇?dǎo)，是唯一可以確保擺脫這種無(wú)力境遇的途徑。這就是為什么我決定要去庫(kù)比蒂諾參拜一番的原因。 當(dāng)天就在史蒂夫的手下帶我走進(jìn)蘋(píng)果的會(huì)議室的時(shí)候，我感到一股激動(dòng)之情傳遍了我那些緊繃的神經(jīng)。就在那一刻，我回憶起當(dāng)年身為一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生，鼓足勇氣跟大老板搭上幾句話的那種感覺(jué)。幾分鐘后，史蒂夫沖了進(jìn)來(lái)，毫無(wú)意外地身著其標(biāo)準(zhǔn)的牛仔褲和一件黑色的半高領(lǐng)套頭衫。我當(dāng)時(shí)還沒(méi)想明白到底要跟他問(wèn)些什么，不過(guò)我明白*好是單刀直入。他可是個(gè)大忙人，說(shuō)話直截了當(dāng)、迅速切中要害也是相當(dāng)出名的。 于是我就在我的筆記本上，給他放了一段Salesforce的CRM的演示視頻，不出所料，他立刻就有了些想法。在對(duì)我們的軟件的基本功能性方面，拋出了一連串既快又準(zhǔn)，細(xì)致到導(dǎo)航條的形狀和顏色的建議后，史蒂夫往后一靠，雙臂抱在胸前，開(kāi)始講一些更大的話題。 Salesforce已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)“相當(dāng)出色的企業(yè)網(wǎng)站”。他告訴我。不過(guò)他和我都很清楚，光靠這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 “馬克，”他說(shuō)，“如果你想成為一個(gè)偉大的首席執(zhí)行官，要保持正念，并預(yù)見(jiàn)未來(lái)。” 我點(diǎn)點(diǎn)頭，也許有點(diǎn)失望。他之前就給過(guò)我類似的忠告，不過(guò)這次他繼續(xù)說(shuō)了下去。 史蒂夫接著告訴我，說(shuō)我們需要簽下一個(gè)大客戶，還要“在24個(gè)月里成長(zhǎng)10倍，不然就死定了”。我倒吸了一口氣。接下來(lái)他又說(shuō)了些不那么嚇人的，但是讓人有點(diǎn)摸不著頭腦的話：我們需要一個(gè)“應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)”。 我明白，想要躋身于“大聯(lián)盟”公司之列，我們需要漂漂亮亮地贏得一個(gè)大客戶？墒且粋(gè)Salesforce的“應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)”究竟是什么樣？史蒂夫跟我說(shuō)這得由我來(lái)想清楚。 到了2006年1月的時(shí)候，Salesforce的年度營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)3億美元。自那次和喬布斯會(huì)面以來(lái)，在3年里增長(zhǎng)了3倍。我們飛速成長(zhǎng)，不過(guò)我們推出的創(chuàng)新產(chǎn)品和功能越多，客戶對(duì)我們的期望就越多。我們的工程團(tuán)隊(duì)，盡管非常優(yōu)秀，已經(jīng)開(kāi)始接近其生產(chǎn)能力的上限了。私下來(lái)說(shuō)，我開(kāi)始擔(dān)心我們是不是能夠適應(yīng)規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的壓力了。 在之前的時(shí)代里，處在我們這個(gè)境地的公司，就會(huì)把它們*優(yōu)秀的科學(xué)家召集起來(lái)，然后把他們藏在一扇寫(xiě)著“絕密”兩個(gè)字的三保險(xiǎn)大門之后。這些被指定的天才會(huì)在與世隔絕之中度過(guò)漫漫長(zhǎng)日，擺弄原型，苦苦思考那些黏土模型，接觸不到一絲外界干擾。那些時(shí)代，創(chuàng)新的主導(dǎo)模式就是秘密、昂貴和耗費(fèi)時(shí)間。外界的輸入是絕對(duì)不受歡迎的。 在整個(gè)過(guò)程的結(jié)尾，這些科學(xué)家們會(huì)從密室里現(xiàn)身，很可能一副咖啡因攝取過(guò)量，而且蓬頭垢面的樣子，還會(huì)推著一輛手推車，裝著某個(gè)從來(lái)沒(méi)人看到過(guò)的新產(chǎn)品。然后就等著客戶下結(jié)論，看看這個(gè)產(chǎn)品是不是什么制勝法寶。而太多情況下，答案都是否定的。 我們也曾經(jīng)使用過(guò)這種老掉牙的方式，還是在公司創(chuàng)建初期的時(shí)候。然后，在2006年，Salesforce的創(chuàng)新方式開(kāi)始改變了。這不是一個(gè)有意識(shí)的決定，不是我們花了很長(zhǎng)時(shí)間計(jì)劃的，純粹就是應(yīng)對(duì)我們當(dāng)時(shí)的挑戰(zhàn)而做出的反應(yīng)。為了實(shí)現(xiàn)如此大規(guī)模的創(chuàng)新，我們意識(shí)到已經(jīng)不能對(duì)勞累過(guò)度的工程部門提出更多要求了。唯一可能擴(kuò)大我們創(chuàng)新效力的方法，就是開(kāi)始招募局外人。 數(shù)字時(shí)代所具有的獨(dú)特之處之一，就是它是通過(guò)一個(gè)截然不同的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)運(yùn)行的：通用的計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言。你不建造一座汽車廠，就沒(méi)法制造汽車，可要是你是一個(gè)熟練掌握編程語(yǔ)言的軟件開(kāi)發(fā)者，只需要有源代碼你就能打造新的應(yīng)用。每一年，全球范圍內(nèi)富有才干的軟件開(kāi)發(fā)者大軍都在不停壯大。我突然意識(shí)到，我們只需要利用好這些智慧，然后那些“閃光發(fā)亮的汽車”你想制造多少，就能制造多少。 某晚，在舊金山吃晚飯的時(shí)候，我突然閃現(xiàn)出一個(gè)令人無(wú)法抗拒的簡(jiǎn)單想法。如果全世界任何一個(gè)地方的任何一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)者都能為Salesforce的平臺(tái)打造他們自己的應(yīng)用，會(huì)怎么樣？還有，如果我們能把這些應(yīng)用存放在一個(gè)在線目錄下，讓任何一個(gè)Salesforce用戶都可以下載它們呢？我不會(huì)說(shuō)我對(duì)這個(gè)想法感到完全舒服。畢竟，我是在那種傳統(tǒng)的創(chuàng)新的觀點(diǎn)里成長(zhǎng)起來(lái)的，即認(rèn)為創(chuàng)新應(yīng)該是發(fā)生在辦公室的四面墻之內(nèi)。根據(jù)這個(gè)想法，把我們的產(chǎn)品開(kāi)放給外部進(jìn)行修改，等同于把我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)拱手相送。此外，這還涉及放棄控制，感覺(jué)像是走到了領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)立面。不過(guò)，在那個(gè)時(shí)刻，我的直覺(jué)告訴我如果Salesforce要想成為我期盼的全新公司，我們就需要在各處尋找創(chuàng)新。 于是我就在餐廳餐巾上，把我的想法勾畫(huà)了一下。就在第二天上午，我去找到我們的法務(wù)團(tuán)隊(duì)，要求他們?nèi)プ?cè)“AppStore.com”的域名，并且買下“App Store”這個(gè)商標(biāo)。 自那以后沒(méi)多久，我聽(tīng)說(shuō)客戶們并不喜歡“App Store”這個(gè)名字。實(shí)際上，他們很討厭這個(gè)名字。所以時(shí)隔一年后，我極不情愿地做了讓步，我們推出了“AppExchange”，這是**個(gè)商用軟件市場(chǎng)，也是我們“在各處尋找創(chuàng)新”這個(gè)全新承諾的**個(gè)重要項(xiàng)目。 2008年，在我們推出AppExchange約一年以后，我回到蘋(píng)果在庫(kù)比蒂諾的總部，來(lái)見(jiàn)證史蒂夫揭曉他們公司的下一代創(chuàng)新引擎：一個(gè)分布廣泛，沒(méi)有邊界，讓數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的客戶、軟件開(kāi)發(fā)者以及合作伙伴得以打造他們自己的，能在蘋(píng)果設(shè)備上運(yùn)行的應(yīng)用程序的數(shù)字化中心。史蒂夫是一個(gè)表演大師，這次的演示也一點(diǎn)沒(méi)讓人失望。在高潮部分，他說(shuō)了4個(gè)字，差點(diǎn)讓我坐到地上：“請(qǐng)看App Store！” 我的所有高管都倒吸了一口氣。當(dāng)2003年我跟史蒂夫·喬布斯見(jiàn)面時(shí)，我早就明白如果用下棋打比方的話，他的眼光總是領(lǐng)先我100步之遙。可誰(shuí)都沒(méi)想到史蒂夫會(huì)用我*初給我們的商用軟件交易網(wǎng)站提議的名字。 對(duì)我來(lái)說(shuō)，這既令人興奮，又令人羞愧。史蒂夫這么做，倒是不經(jīng)意間給了我一個(gè)絕好機(jī)會(huì)，來(lái)回報(bào)他在5年前曾經(jīng)給我提出那個(gè)頗有遠(yuǎn)見(jiàn)的忠告。演示結(jié)束后，我把他拉到一旁，跟他說(shuō)“App Store”的域名和商標(biāo)都在我們名下，而如果能免費(fèi)把這些權(quán)益轉(zhuǎn)移給他，我們將會(huì)非常開(kāi)心，并且備感榮幸。 到2019年，AppExchange已經(jīng)擁有5000多個(gè)可供購(gòu)買的應(yīng)用程序，從銷售管理、項(xiàng)目管理工具，到協(xié)作相助工具。而且，將近90%的Salesforce客戶在使用它們。 史蒂夫幫助我了解到真空環(huán)境絕不可能成就偉大的商業(yè)創(chuàng)新。它們建立在成百上千個(gè)更小的突破和洞察之上，而這些可能來(lái)自任何地方。打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，就是承認(rèn)下一個(gè)具有顛覆性的創(chuàng)新可能來(lái)自一個(gè)硅谷的技術(shù)高手和導(dǎo)師，也可能來(lái)自一個(gè)居住在地球另一端的編程新手。這個(gè)原則適用于科技行業(yè)。當(dāng)然，也適用于知識(shí)、科學(xué)和理論層面的突破。 無(wú)論是在軟件、零售、藝術(shù)和文化，或者其他行業(yè)，一家希望實(shí)現(xiàn)真正規(guī)模的公司，需要在它的外部尋找創(chuàng)新，利用整個(gè)外部世界的知識(shí)與創(chuàng)新。
開(kāi)拓者:企業(yè)是改變世界的最偉大平臺(tái) 作者簡(jiǎn)介
馬克·貝尼奧夫 Salesforce董事長(zhǎng)、聯(lián)席CEO、創(chuàng)始人，也是云計(jì)算的先驅(qū)。被《福布斯》評(píng)為“近十年的ding jian創(chuàng)新者”(The Decade’s Top Innovator)，入選《財(cái)富》“全球Z偉大領(lǐng)袖”、《哈佛商業(yè)評(píng)論》“全球十大Z佳CEO”。馬克·貝尼奧夫因其領(lǐng)導(dǎo)力獲頒無(wú)數(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)。 Salesforce是全球客戶關(guān)系管理軟件行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)之一，擁有6萬(wàn)多名員工。連續(xù)多年入選《福布斯》“Z具創(chuàng)新力企業(yè)”，《財(cái)富》“Z適宜工作的公司”“全球Z受贊賞的公司”。 在創(chuàng)立Salesforce時(shí)，貝尼奧夫建立了“1-1-1”慈善模式，將其1%的股權(quán)、1%的產(chǎn)品，以及1%的員工時(shí)間，回饋給全球各地的社群。今天有超過(guò)12000家公司加入“承諾1%運(yùn)動(dòng)”，采用“1-1-1”慈善模式。 莫妮卡·蘭利 2017年加入Salesforce擔(dān)任全球戰(zhàn)略執(zhí)行副總裁。在此之前，她在《華爾街日?qǐng)?bào)》擔(dān)任記者27年，資歷豐富，專注于報(bào)道頭版的人物特寫(xiě)與重大新聞。莫妮卡·蘭利還曾是CNN新聞評(píng)論嘉賓、企業(yè)律師，也是暢銷書(shū)作者。
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