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經(jīng)理案頭必備

出版社：中國國際廣播出版社出版時間：2001-05-01
頁數(shù)： 408
本類榜單：管理銷量榜
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經(jīng)理案頭必備 版權(quán)信息

經(jīng)理案頭必備 本書特色

本書的主要特點是新穎、方便、實用。書中使用了通俗的語言，選取了極具代表性的事例，并對可能出現(xiàn)的各種情形提出了非常中肯的建議。 對于剛開始接手工作的管理者，它是經(jīng)驗豐富的引路人；對于資深的經(jīng)理人士，它是忠實得力的助手；對于任何需要與人打交道的從業(yè)人員，它是不可多得的良師益友。 不管需要什么，打開本書吧！你會發(fā)現(xiàn)它的確與眾不同！

經(jīng)理案頭必備 內(nèi)容簡介

本書涉及有關(guān)如何管理員工的知識，其中包括經(jīng)理心態(tài)、商業(yè)信函寫作、職業(yè)發(fā)展、管理模式的變化、員工督導(dǎo)、沖突處理等內(nèi)容。

經(jīng)理案頭必備 目錄

**章 經(jīng)理心態(tài)
第二章 商業(yè)信函寫作
第三章 職業(yè)發(fā)展
第四章 管理模式的變化
第五章 員工督導(dǎo)
第六章 沖突處理
第七章 咨詢
第八章 顧客服務(wù)
第九章 工作的分派與授權(quán)
第十章 殘疾雇員
第十一章 規(guī)范雇員
第十二章 企業(yè)形式的多樣化
第十三章 雇員促進計劃
第十四章 工作場所的道德標(biāo)準(zhǔn)
第十五章 “親情-友情”式管理
……
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經(jīng)理案頭必備 節(jié)選

在工作場所的沖突中，真正合作的解決問題方法往往較難實施，但這種方法可能是對實現(xiàn)公司目標(biāo)*有利的方法，因它迫使沖突雙方如盟友似地一起努力而不是如對手似地相互爭吵不休，這樣沖突便沒了對手，只有共同的解決問題者。

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