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超實用的職場禮儀書 版權(quán)信息
- ISBN：9787518039944
- 條形碼：9787518039944 ; 978-7-5180-3994-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
超實用的職場禮儀書 內(nèi)容簡介
本書從有形的禮儀，如初入職場的禮儀、與同事間應(yīng)有的禮儀、與領(lǐng)導(dǎo)相處時的禮儀、與客戶溝通的禮儀，到一些無形的禮儀，比如如何接打電話、如何發(fā)送郵件、如何請客吃飯等等，全方位地詳細(xì)解釋禮儀在每個職場環(huán)節(jié)的重要性，并用理論結(jié)合案例的方式，描述了運用禮儀的技巧。
超實用的職場禮儀書 目錄
**章從“禮”開始，邁入的職場生涯11
有禮有貌，沒有誰會不喜歡你/2
擺脫象牙塔里的學(xué)生氣，不懂禮如何贏得尊重/5
好的形象，是你職場的開始/8
提升自我修養(yǎng)，不能太以自己為中心/10
電梯哪里都有，但里面的禮儀又知多少/13
社交禮儀，職場的另一種語言/16
放低姿態(tài)，虛心是一切的開始118
章做有禮青年，與同事迅速打成一片121
怎樣恰當(dāng)?shù)胤Q呼，才能顯示出你的禮貌122
不要談?wù)撟约，更不要打聽他人的隱私/25
步入職場，你沒有了口無遮攔的權(quán)利/28
認(rèn)真傾聽，是禮儀更是尊敬 /30
微笑，這是職場中百年不變的禮貌133
初入職場，低調(diào)一些又何妨/35
辦公室大吵大鬧，缺少基本的職場禮儀/38
職場規(guī)則，來而不往非禮也/42
注意言行舉止，莫要成為職場中的靶子/44
第三章面對職場異，有“禮”更要有情商/49
與異共事，保持好那段微妙的距離感/50
暖昧的話不是距離，而是傷人傷己/53
學(xué)會說“NO”，誰說拒禮/56
騷擾，每位職場女的一塊心病/60
遇到異老板，在心中劃清體們之詞的距離1（的夫賽與洞事，別讓融治的關(guān)系變得緣然/67
第四章相處禮儀入職場要明白自己是誰/7]
勇敢與上司交流，留下一個美好的印象/72
主動匯報工作，看到你的努力和禮僅/75
上司的事，還輪不到你擅自做主/78
認(rèn)真傾講話，成為一位好聽眾/82
當(dāng)面糾錯誤，失禮且不會有效果/85
說“不”，講究方法和技巧/88
別丟面，出席活動要著裝得體/90
私下偶，彬彬有禮地留一個好印象/94
辭職禮儀，別讓分手顯得很難堪/97
第五章看不見的禮儀，電話與郵件中的那些事/101
接電話，技巧和方式很重要/102
打電話時，選擇對的時間的機會才大/106
打電話也要多微笑，心情可以影響每一個人/110
轉(zhuǎn)接電話，看似活兒小學(xué)問不小/114
手機鈴聲，并非一首好聽的歌曲那么簡單/117
電子郵件，不懂收發(fā)禮儀怎入職場/120
第六章接待禮儀，讓來訪者有賓如歸的感覺/125
做好接待工作，從迎接時的“坐騎”開始/126
客戶沒有高低貴賤，接待做到一視同仁/129
微笑，是這個世界上好的待客之禮/131
面對不速之客，做出得體的應(yīng)對之策/135
迎接客人，奉茶的禮節(jié)少不了/138
每國風(fēng)俗不同，接待要做到因人而異/141
接待有始有終，千萬別虧一務(wù)/144
第七章談判禮儀，一張方桌也有它的門道/147
剛開始要懂寒暄，直奔主題缺乏修養(yǎng) /148
一個的談判者，是一個好的傾聽者/151
喋喋不休地講，既沒效果又缺禮數(shù)/155
學(xué)會說“不”的方法，有情有禮才兩全其美/158
談判不是追債，不能對問題窮追猛打/161
談判后一步，簽約儀式的禮儀知多少/164
談判結(jié)束，別忘記向?qū)κ直硎咀ＹR/167
雙贏的局面，才是談判中高的禮儀技巧/170
第八章 拜訪禮儀：魯莽的闖入顯得你和公司都沒有養(yǎng)/173
提前預(yù)約，不要在隊列中橫沖直撞/174
初次見面，自我介紹體現(xiàn)了你的文化和禮儀/177
一張小小的名片，里面有著不小的“故事”/180
握手，有時比語言更富有情感/183
行為舉止彬彬有禮，每個人才會喜歡你/186
聊天要讓雙方都感到舒服/188
交談過程中，莫要輕易打斷對方說話/191
尋找共同點，彼此的距離/194
適時告辭，別等著對方下逐客令/198
第九章“禮”到渠成，小小裹里藏著大智慧/201
，要送到對方的心坎里/202
，有時送的是一份心意/205
禮雖是好東西，但不能不分時間和場合/200
伴手禮，并不是一項簡單的任務(wù)/210
高樓不是建成的，用禮物鞏固和同事的關(guān)系/214
給客戶，不要錯過任何一個恰當(dāng)?shù)臅r機/216
第十章飯局禮儀，一頓飯并非吃吃那么簡單/219
正式飯局，穿著是餐桌禮儀的要求/220
不會招呼客人，如何請客吃飯/222
請客有“”，顯得用心又有禮225
酒桌之上，長幼有序是基本禮儀/227
不要小瞧了同事之間吃飯的禮儀/229
注意自己的吃相，飯局中那些不可不知的禮儀/232
斟酒倒茶，一舉一落間方顯禮儀/235
酒桌上交朋友，酒桌下成生意/237
有頭有尾，利落的結(jié)束才是個好飯局/241
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