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網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù)

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù)

作者：李琪
出版社：清華大學(xué)出版社出版時間：2021-11-01
開本： 16開 頁數(shù)： 283
本類榜單：管理銷量榜
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網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787302236856
  • 條形碼：9787302236856 ; 978-7-302-23685-6
  • 裝幀：暫無
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù) 內(nèi)容簡介

　　《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù)/新一代高等學(xué)校電子商務(wù)實踐與創(chuàng)新系列教材》全面系統(tǒng)地反映了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的有關(guān)內(nèi)容，分理論、實務(wù)和案例三大部分。理論篇重點闡述了國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論以及有關(guān)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易商務(wù)鏈知識；實務(wù)篇主要討論了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易采購、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易銷售與營銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易客戶管理等內(nèi)容；案例篇則詳細(xì)分析了基于賣家的貿(mào)易模式、基于買家的貿(mào)易模式以及基于第三方平臺的貿(mào)易模式等三種模式的典型案例。全書內(nèi)容新穎，重點突出，詳略得當(dāng)，理論聯(lián)系實際，注重挖掘企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易背景和學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù)/新一代高等學(xué)校電子商務(wù)實踐與創(chuàng)新系列教材》適用于高等院校開展面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的企業(yè)貿(mào)易教學(xué)，可以作為電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)書籍，也可作為企事業(yè)單位和政府部門相應(yīng)層次的電子商務(wù)培訓(xùn)用書。《新一代高等學(xué)校電子商務(wù)實踐與創(chuàng)新系列教材》特色：《新一代高等學(xué)校電子商務(wù)實踐與創(chuàng)新系列教材》的建設(shè)目標(biāo)是打造一套面向電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展需要、體現(xiàn)校企合作和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)特點，為電子商務(wù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)服務(wù)的新一代高等學(xué)校電子商務(wù)實踐與創(chuàng)新系列規(guī)劃教材。1.應(yīng)用與創(chuàng)新。結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用性和創(chuàng)新性強的特點，堅持校企合作建設(shè)思路，結(jié)合應(yīng)用需要，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和實踐體系，突出學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。2.理論與實踐。組建校企專家聯(lián)合參加的教材建設(shè)團隊，在教材內(nèi)容安排上，實現(xiàn)理論知識與實踐應(yīng)用緊密結(jié)合，做到學(xué)以致用，用以促學(xué)。3.科學(xué)與系統(tǒng)。在做好學(xué)科體系和理論知識前導(dǎo)性工作的同時，正確處理好科學(xué)性與系統(tǒng)性、科學(xué)性與創(chuàng)新性、系統(tǒng)·性與交叉性之間的關(guān)系。4.平面與立體。提供在線實踐教學(xué)平臺，以及課程教學(xué)相關(guān)的電子教案、多媒體學(xué)習(xí)課件、試題庫、流媒體專家講課視頻等各種資源。5.技術(shù)與服務(wù)。建有專業(yè)服務(wù)團隊，專注于系列教材建設(shè)內(nèi)容創(chuàng)新和技術(shù)維護(hù)工作，及時更新教學(xué)內(nèi)容，發(fā)布與教材相關(guān)的專業(yè)信息和教學(xué)信息。

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù) 目錄


第1章 貿(mào)易基本理論與實務(wù)1

開篇案例1

1.1 國際貿(mào)易理論2

1.1.1 國際貿(mào)易的基本概念2

1.1.2 國際貿(mào)易基本理論5

1.1.3 近代國際貿(mào)易理論9

1.1.4 當(dāng)代國際貿(mào)易新理論11

1.2 國際服務(wù)貿(mào)易13

1.2.1 國際服務(wù)貿(mào)易概述13

1.2.2 國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展14

1.2.3 我國國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展15

1.3 國際貿(mào)易措施與政策16

1.3.1 關(guān)稅16

1.3.2 非關(guān)稅壁壘19

1.3.3 鼓勵出口與出口管制21

1.3.4 GATT與WTO23

1.4 國際貿(mào)易實務(wù)27

1.4.1 國際貿(mào)易術(shù)語27

1.4.2 國際貿(mào)易合同的商定29

1.4.3 國際貿(mào)易合同的基本條款32

1.4.4 國際貿(mào)易的結(jié)算36

1.5 流通與國內(nèi)貿(mào)易41

1.5.1 流通的基本概念41

1.5.2 批發(fā)業(yè)42

1.5.3 批發(fā)市場45

1.5.4 商品交易所46

1.6 實踐訓(xùn)練48

本章小結(jié)48

思考題48 作業(yè)48

參考文獻(xiàn)49

第2章 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易概述50

開篇案例50

2.1 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易51

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù)目 錄 2.1.1 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的內(nèi)涵51

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的特征52

2.1.3 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易的比較53

2.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展概況54

2.2.1 EDI的發(fā)展54

2.2.2 EOS的發(fā)展56

2.2.3 世界網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀58

2.2.4 中國網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀59

2.3 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境61

2.3.1 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的經(jīng)濟環(huán)境61

2.3.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的技術(shù)環(huán)境63

2.3.3 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的社會環(huán)境64

2.3.4 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的法律環(huán)境65

2.4 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易模式66

2.4.1 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的分類66

2.4.2 基于賣家的貿(mào)易模式68

2.4.3 基于買家的貿(mào)易模式70

2.4.4 基于第三方的貿(mào)易模式73

2.5 實踐訓(xùn)練76

本章小結(jié)76

思考題77

作業(yè)77

參考文獻(xiàn)77

第3章 基于商務(wù)鏈的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易分析79

開篇案例79

3.1 商務(wù)鏈概述80

3.1.1 商務(wù)與交易80

3.1.2 商務(wù)鏈綜合框架81

3.1.3 電子商務(wù)鏈環(huán)節(jié)說明82

3.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中的五流85

3.2.1 信息流85

3.2.2 商流87

3.2.3 資金流88

3.2.4 物流90

3.2.5 人員流92

3.3 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的商務(wù)鏈說明93

3.3.1 基于賣家貿(mào)易的商務(wù)鏈說明94

3.3.2 基于買家的商務(wù)鏈說明95

3.3.3 基于第三方平臺的商務(wù)鏈說明96

3.4 實踐訓(xùn)練97

本章小結(jié)97

思考題98

作業(yè)98

參考文獻(xiàn)98

第4章 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易采購99

開篇案例99

4.1 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易采購基礎(chǔ)100

4.1.1 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易采購基本概念100

4.1.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易采購特征103

4.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易采購方式及流程109

4.2.1 網(wǎng)絡(luò)采辦模式109

4.2.2 電子數(shù)據(jù)交換111

4.2.3 電子目錄114

4.2.4 電子拍賣和反向拍賣116

4.3 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易采購技巧118

4.3.1 采購招投標(biāo)技巧118

4.3.2 采購談判技巧120

4.3.3 供應(yīng)商管理技巧121

4.4 實踐訓(xùn)練124

本章小結(jié)124

思考題125

作業(yè)125

參考文獻(xiàn)125

第5章 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易銷售與營銷126

開篇案例126

5.1 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易業(yè)務(wù)管理128

5.1.1 電子合同管理128

5.1.2 電子支付管理132

5.1.3 物流與售后管理135

5.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的組織管理138

5.2.1 業(yè)務(wù)流程管理138

5.2.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營銷組織管理140

5.2.3 營銷業(yè)務(wù)流程與人員管理141

5.3 傳統(tǒng)營銷策略調(diào)整142

5.3.1 產(chǎn)品策略調(diào)整142

5.3.2 定價策略調(diào)整145

5.3.3 渠道策略調(diào)整148

5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)應(yīng)用150

5.4.1 搜索引擎營銷策略150

5.4.2 E-mail營銷152

5.4.3 博客營銷155

5.4.4 病毒性營銷156

5.5 實踐訓(xùn)練158

本章小結(jié)158

思考題159

作業(yè)159

參考文獻(xiàn)159

第6章 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易客戶管理160

開篇案例160

6.1 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易客戶161

6.1.1 潛在客戶161

6.1.2 潛在客戶的轉(zhuǎn)化163

6.2 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易客戶關(guān)系維護(hù)167

6.2.1 客戶全生命周期價值管理167

6.2.2 客戶需求快速響應(yīng)實現(xiàn)170

6.2.3 智能CRM技術(shù)173

6.2.4 客戶互動: 客戶協(xié)作178

6.3 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易顧客價值評價181

6.3.1 顧客價值的驅(qū)動因素181

6.3.2 顧客價值分析與度量182

6.3.3 提升顧客價值的途徑184

6.4 實踐訓(xùn)練185

本章小結(jié)185

思考題185

作業(yè)185

參考文獻(xiàn)186

第7章 基于賣家的B2B貿(mào)易模式187

開篇導(dǎo)讀187

7.1 東方鋼鐵在線--寶鋼網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺188

7.1.1 東方鋼鐵在線基本情況介紹188

7.1.2 東方鋼鐵在線交易模式189

7.1.3 公司業(yè)務(wù)流程操作192

7.1.4 業(yè)務(wù)成效195

7.1.5 面臨的挑戰(zhàn)及展望196

7.2 中國石化化工銷售網(wǎng)--中石化網(wǎng)絡(luò)銷售平臺196

7.2.1 中國石化集團公司簡介196

7.2.2 中國石化化工銷售分公司197

7.2.3 銷售客戶管理平臺業(yè)務(wù)流程198

7.2.4 銷售平臺成效204

7.2.5 未來展望204

7.3 中遠(yuǎn)集運--物流服務(wù)系統(tǒng)204

7.3.1 公司簡介 204

7.3.2 中遠(yuǎn)集運開展電子商務(wù)介紹205

7.3.3 業(yè)務(wù)流程207

7.3.4 中遠(yuǎn)集運開展電子商務(wù)的成效209

7.3.5 未來展望209

7.4 阿里巴巴B2B賣家情況統(tǒng)計分析210

7.4.1 簡介210

7.4.2 阿里巴巴B2B平臺上的中小企業(yè)210

7.4.3 中小企業(yè)電子商務(wù)效益分析212

7.4.4 中小企業(yè)使用電子商務(wù)的宏觀效益214

7.5 實踐訓(xùn)練215

本章小結(jié)215

思考題215

作業(yè)216

參考文獻(xiàn)216

第8章 基于買家的B2B貿(mào)易模式217

開篇導(dǎo)讀217

8.1 海爾集團217

8.1.1 公司簡介217

8.1.2 公司戰(zhàn)略218

8.1.3 商業(yè)模式219

8.1.4 信息化與電子商務(wù)220

8.1.5 網(wǎng)上電子采購平臺221

8.2 新飛電器225

8.2.1 企業(yè)簡介225

8.2.2 信息化與電子商務(wù)226

8.2.3 效益分析228

8.2.4 網(wǎng)上電子招標(biāo)采購平臺229

8.2.5 基本操作流程232

8.3 韓國政府的電子采購235

8.3.1 韓國政府采購簡介235

8.3.2 韓國政府電子采購發(fā)展歷程235

8.3.3 韓國政府電子采購的模式237

8.3.4 韓國政府電子采購的績效240

8.3.5 關(guān)鍵成功因素241

8.4 實踐訓(xùn)練244

本章小結(jié)244

思考題245

作業(yè)245

參考文獻(xiàn)245

第9章 基于第三方平臺的B2B貿(mào)易模式246

開篇導(dǎo)讀246

9.1 綜合B2B模式的阿里巴巴247

9.1.1 公司基本情況247

9.1.2 商務(wù)模式248

9.1.3 公司經(jīng)濟效益和社會效益249

9.1.4 發(fā)展特點251

9.1.5 公司業(yè)務(wù)流程操作252

9.2 “小門戶+聯(lián)盟”模式的網(wǎng)盛生意寶257

9.2.1 公司簡介257

9.2.2 公司行業(yè)地位與貢獻(xiàn)258

9.2.3 公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級258

9.2.4 公司業(yè)績情況260

9.2.5 公司上下游產(chǎn)業(yè)擴展情況261

9.2.6 關(guān)于“聯(lián)盟網(wǎng)站--生意寶”262

9.2.7 關(guān)于“中國服裝網(wǎng)”264

9.2.8 公司業(yè)務(wù)流程操作266

9.3 行業(yè)B2B模式的中華糧網(wǎng)271

9.3.1 公司簡介271

9.3.2 糧食產(chǎn)業(yè)的特點272

9.3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)簡介273

9.3.4 公司主要業(yè)務(wù)模式274

9.3.5 公司業(yè)績276

9.3.6 公司的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)276

9.3.7 公司業(yè)務(wù)流程操作277

9.4 實踐訓(xùn)練283

本章小結(jié)283

思考題283

作業(yè)283

參考文獻(xiàn)283


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網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易理論與實務(wù) 作者簡介

　　李琪，經(jīng)濟學(xué)博士，電子商務(wù)專業(yè)教授，博士生導(dǎo)師，F(xiàn)任教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會副主任委員、教育部學(xué)科發(fā)展與專業(yè)設(shè)置專家委員會委員、中國信息經(jīng)濟學(xué)會副理事長電子商務(wù)專業(yè)委員會主任、全國高校電子商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實驗室主任、IEEE《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)研究》（美國）國際評閱人、ServiceScience（美國）顧問。發(fā)表論文110余篇，主持國家和省、部級等項目30佘個，出版圖書30余本，獲得國家專利1項，指導(dǎo)研究生獲得博士學(xué)位30佘人、碩士學(xué)位50余人、博士后工作3人。

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