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管理學(xué)

作者：楊會良
出版社：科學(xué)出版社出版時(shí)間：2022-03-03
開本： 16開 頁數(shù)： 400
本類榜單：教材銷量榜
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管理學(xué) 版權(quán)信息

管理學(xué) 內(nèi)容簡介

《管理學(xué)》全面、系統(tǒng)地研究和闡述了管理學(xué)的基本原理、基本知識和基本方法，注重對管理學(xué)中涉及的基本概念和基本原理的理解與把握；注重對管理學(xué)理論和實(shí)踐在當(dāng)今*新發(fā)展的介紹與分析，整合了國內(nèi)外*新的管理學(xué)領(lǐng)域的前沿理論與實(shí)踐成果，同時(shí)又緊扣中國管理特定環(huán)境與中國企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要；注重實(shí)踐教學(xué)和案例教學(xué)，并通過選配大量案例、學(xué)習(xí)拓展、思考題和相關(guān)知識鏈接的“知識庫”內(nèi)容等，幫助學(xué)生或讀者理解管理的真諦和要義以及管理學(xué)的基本理念、分析方法和實(shí)際運(yùn)用。同時(shí)強(qiáng)化培養(yǎng)和提升學(xué)生或讀者管理類相關(guān)專業(yè)的認(rèn)知能力和職業(yè)素養(yǎng)，為管理學(xué)類相關(guān)專業(yè)后續(xù)的學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

管理學(xué) 目錄

目錄
**篇 管理學(xué)導(dǎo)論
**章 管理與管理者 3
**節(jié) 管理與管理者的含義 5
第二節(jié) 組織與環(huán)境 12
第三節(jié) 管理學(xué)研究 17
第二章 管理理論演變 22
**節(jié) 早期西方管理文明 23
第二節(jié) 近代管理思想和管理理論 25
第三節(jié) 現(xiàn)代管理叢林 38
第四節(jié) 中國管理理論演變 41
第三章 信息與信息化管理 48
**節(jié) 信息 49
第二節(jié) 信息管理 52
第三節(jié) 信息管理應(yīng)用研究 56
第四章 管理道德與社會責(zé)任 68
**節(jié) 管理與道德 69
第二節(jié) 管理道德特征及影響因素 72
第三節(jié) 企業(yè)社會責(zé)任 76
第二篇 決策和計(jì)劃
第五章 決策 87
**節(jié) 決策概述 88
第二節(jié) 決策影響因素 95
第三節(jié) 決策方法 99
第六章 計(jì)劃 115
**節(jié) 計(jì)劃概述 116
第二節(jié) 計(jì)劃的類型與編制過程 118
第三節(jié) 計(jì)劃的阻力與克服 125
第七章 戰(zhàn)略管理 130
**節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 131
第二節(jié) 戰(zhàn)略選擇 143
第三節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 150
第三篇 組 織
第八章 組織結(jié)構(gòu)與工作設(shè)計(jì) 163
**節(jié) 組織結(jié)構(gòu)概述 164
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式 174
第三節(jié) 工作設(shè)計(jì) 182
第九章 人力資源管理 192
**節(jié) 人力資源管理的基本理念 193
第二節(jié) 人員招募和選拔 198
第三節(jié) 員工培訓(xùn)和開發(fā) 204
第四節(jié) 員工績效管理和薪酬支付 206
第五節(jié) 員工職業(yè)生涯發(fā)展 213
第六節(jié) 跨文化人力資源管理 215
第十章 組織變革與組織文化 220
**節(jié) 組織變革 221
第二節(jié) 組織壓力 229
第三節(jié) 組織學(xué)習(xí) 233
第四節(jié) 組織文化 237
第四篇 領(lǐng)導(dǎo)
第十一章 領(lǐng)導(dǎo) 251
**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述 252
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 257
第十二章 激勵(lì) 266
**節(jié) 激勵(lì)概述 267
第二節(jié) 激勵(lì)理論 271
第三節(jié) 對員工進(jìn)行激勵(lì)的方法和策略 281
第十三章 溝通 285
**節(jié) 溝通概述 286
第二節(jié) 人際溝通 289
第三節(jié) 群體溝通 293
第四節(jié) 組織溝通 295
第五篇 控制
第十四章 控制及過程 303
**節(jié) 控制概述 304
第二節(jié) 控制程序 308
第三節(jié) 有效控制 312
第十五章 控制方法 316
**節(jié) 常見的控制方式 317
第二節(jié) 綜合控制方法 323
第六篇 創(chuàng)新
第十六章 創(chuàng)新管理 333
**節(jié) 創(chuàng)新基礎(chǔ) 334
第二節(jié) 創(chuàng)新來源 341
第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新 349
第四節(jié) 管理創(chuàng)新 356
第十七章 創(chuàng)業(yè)管理 365
**節(jié) 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)者 366
第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)的基本過程 372
第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 384
參考文獻(xiàn) 399
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管理學(xué) 節(jié)選

**篇管理學(xué)導(dǎo)論 **章管理與管理者 本章重點(diǎn) 管理與管理者 組織與環(huán)境 管理學(xué)內(nèi)容與方法 引導(dǎo)案例 妙手回春喬布斯 美國發(fā)明家、企業(yè)家，蘋果（Apple）計(jì)算機(jī)公司（以下簡稱 “蘋果公司 ”）創(chuàng)始人、前 CEO（chief executive officer，*席執(zhí)行官）史蒂夫 喬布斯（Steve Jobs）堪稱一位傳奇式人物。 史蒂夫 喬布斯一出世便被父母遺棄，其養(yǎng)父母是典型的藍(lán)領(lǐng)工人，不能為他提供優(yōu)越的成長環(huán)境。1972年他在波特蘭市的里德學(xué)院上大學(xué)，1974年他在印度朝圣之旅之后，對世界有了新的認(rèn)識，認(rèn)為愛迪生對世界的貢獻(xiàn)比佛教大師要大得多。于是他回到硅谷，參加了他初中時(shí)就認(rèn)識的人生黃金搭檔、一個(gè)電腦天才—史蒂夫 沃茲尼艾克（Steven Wozniak）創(chuàng)立的自制電腦俱樂部。1976年，他與沃茲尼艾克一道，在自家的小車庫里裝好了**臺電腦。他們兩人變賣值錢的東西籌集了批量生產(chǎn)的資金，于 1976年創(chuàng)建蘋果公司，并接連推出 AppleⅠ、AppleⅡ個(gè)人機(jī)。后者大獲成功，3年內(nèi)銷售額超過 1億美元，不僅使個(gè)人站穩(wěn)了腳跟，還掀起了數(shù)字化浪潮。1980年，喬布斯擔(dān)任蘋果公司董事長，蘋果公司公開上市，蘋果公司的股票當(dāng)天便從 22美元升到 29美元，公司市值達(dá) 12億美元，喬布斯個(gè)人財(cái)富達(dá) 4億美元，成為白手起家的年輕億萬富翁。從 1978年到 1983年，蘋果公司的業(yè)務(wù)每年平均增長 150%，個(gè)人電腦飛速發(fā)展的時(shí)代來臨了。 一、遭遇放逐 AppleⅡ的成功并沒有讓喬布斯感到多大的滿足。他立志要開發(fā)更容易使用的電腦，運(yùn)用當(dāng)時(shí)施樂公司的新技術(shù)制造一臺施樂型的電腦，而且性能還要更好，價(jià)格還要更低。于是新電腦麥金托什（Macintosh）被列入議程，1984年，世界上**臺多媒體電腦 Macintosh面世，使用它的用戶不必逐個(gè)打字，只需通過圖標(biāo)、窗口、菜單、鼠標(biāo)就可以進(jìn)行操作，這是電腦發(fā)展史上革命性的突破。然而相比 AppleⅡ50萬美元的研發(fā)費(fèi)用，Macintosh的研發(fā)費(fèi)用達(dá)到了 8000萬美元，大大超過了預(yù)算。電腦業(yè)巨人 IBM（International Business Machines Corporation，國際商業(yè)機(jī)器公司）的挑戰(zhàn)，加上 Macintosh過于超前，配套軟件跟不上，導(dǎo)致 Macintosh滯銷，使公司赤字達(dá)到無法忍受的地步。喬布斯的固執(zhí)態(tài)度也引起人們不滿。 1985年，他被董事會解除了總裁職務(wù)，離開了蘋果公司。喬布斯被放逐了，他賣掉了他所有的蘋果公司股票，但仍保留一股以便獲得年度財(cái)務(wù)報(bào)告，并用以寄托他對蘋果公司的深情。 二、王者歸來 被擠出蘋果公司時(shí)他感到失落，但不久就振作起來。他雖然不是技術(shù)人員，但卻是獨(dú)具慧眼、善于開拓新產(chǎn)品的奇才。喬布斯創(chuàng)立了 Next公司，為研究機(jī)構(gòu)和學(xué)院提供專業(yè)配置的電腦，以加速研發(fā)的進(jìn)程。同時(shí)，他收購了影視動(dòng)畫技術(shù)公司 —Pixar（皮克斯公司）。Next電腦雖然用了許多新技術(shù)，但并沒有贏得市場；而他對 Pixar傾注了 10年心血，結(jié)出了碩果。 1995年，Pixar和迪斯尼合作的電影《玩具總動(dòng)員》在全球上映引起轟動(dòng)效應(yīng)，票房收入達(dá)到 4億美元。Pixar借勢公開上市，喬布斯擁有的股票價(jià)值超過了 5億美元。1996年底，蘋果公司為了使用 Next的新技術(shù)，用 4億美元收購了 Next。此時(shí)的蘋果公司經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)的不斷更迭和經(jīng)營不善之后，營運(yùn)情況每況愈下，市場份額也由鼎盛時(shí)期的 16%跌到 4%，財(cái)務(wù)收入開始萎縮。1997年 7月，因連續(xù) 5個(gè)季度虧損，CEO阿默利歐只好辭職，當(dāng)時(shí)蘋果公司已接近破產(chǎn)邊緣，人們又想起了喬布斯，于是在緊急關(guān)頭他又被聘任為臨時(shí)總裁兼 CEO。 三、再造輝煌 1997年 9月，重返蘋果公司的喬布斯對奄奄一息的蘋果公司進(jìn)行大刀闊斧的改組，并采取一連串新產(chǎn)品降價(jià)促銷的措施。**，縮短戰(zhàn)線。他一上任就迅速砍掉了沒有特色的業(yè)務(wù)，把正在開發(fā)的 15種產(chǎn)品縮減到 4種，而且裁掉一部分人員，節(jié)省了營運(yùn)費(fèi)用。第二，發(fā)揚(yáng)蘋果公司的特色。蘋果公司素以消費(fèi)市場作為目標(biāo)，所以他要使蘋果公司成為電腦界的索尼。他上任伊始便著手開發(fā) iMac，Mac是麥金托什的簡稱，i表示適于連接在互聯(lián)網(wǎng)上使用，它非常適合家庭使用。創(chuàng)新的外殼顏色透明設(shè)計(jì)使得產(chǎn)品大賣，并讓蘋果公司度過財(cái)政危機(jī)。隨后蘋果公司又推出 MacOS X操作系統(tǒng)。并先后開發(fā)出 iTunes和 iPod，隨后 Apple TV和 iTunes Store等一系列產(chǎn)品受到了市場的好評和認(rèn)可。2007年 6月 29日，蘋果公司又推出自主設(shè)計(jì)的 iPhone手機(jī)，使用 iOS系統(tǒng)，隨后發(fā)布新一代 iPhone 3G以及 iPhone 3GS。2010年 6月 8日，蘋果公司又發(fā)布第四代產(chǎn)品 iPhone4，每次上市都引發(fā)極大反響和銷售熱潮。除了 iPhone系列之外，還發(fā)布使用 iOS系統(tǒng)的 iPad平板電腦，這一開始時(shí)不被眾人看好的產(chǎn)品，*后獲得了巨大成功。第三，開拓銷售渠道。讓 CompUSA成為蘋果公司在全美的專賣商，使 Mac機(jī)銷量大增。第四，調(diào)整結(jié)盟力量。同宿敵微軟和解，取得微軟對它的 1.5億美元投資，并繼續(xù)為蘋果機(jī)器開發(fā)軟件。同時(shí)收回了對兼容廠家的技術(shù)使用許可，使它們不能再靠蘋果公司的技術(shù)賺錢。 喬布斯被認(rèn)為是計(jì)算機(jī)業(yè)界與娛樂業(yè)界的標(biāo)志性人物，他經(jīng)歷了蘋果公司幾十年的起落與興衰，先后領(lǐng)導(dǎo)和推出了風(fēng)靡全球的電子產(chǎn)品，深刻地改變了現(xiàn)代通信、娛樂、生活方式。人們認(rèn)為喬布斯具有技術(shù)、管理和文化三張面孔。在技術(shù)方面，他是使電腦成為消費(fèi)產(chǎn)品的倡導(dǎo)者；在管理方面，他是善于隨機(jī)應(yīng)變的企業(yè)家；在文化方面，他是電腦文化的革命家。 1985年，他被里根總統(tǒng)授予國家科技勛章；1987年，他獲杰弗遜杰出公共服務(wù)獎(jiǎng)；1997年，他成為《時(shí)代周刊》的封面人物； 2007年，史蒂夫 喬布斯被《財(cái)富》雜志評為年度*偉大商人；2009年，他被《財(cái)富》雜志評選為這 10年美國*佳 CEO，同年當(dāng)選《時(shí)代周刊》年度風(fēng)云人物之一。微軟創(chuàng)始人比爾 蓋茨對他的評論是：“我不過是喬布斯第二，在我之前，蘋果電腦的飛速發(fā)展給人以太深的印象！庇⑻貭柟厩 CEO葛魯夫一直贊賞喬布斯，他說：“史蒂夫?qū)⒂肋h(yuǎn)是史蒂夫（指始終充滿活力），唯一可能的變化是，他將會不斷失去更多的頭發(fā)！ 資料來源：MBA智庫 百科，百度百科（有改動(dòng)） **節(jié)管理與管理者的含義 叔孫通制定禮儀 公元前 202年，劉邦稱帝建立漢朝。漢朝初年，草莽出身的劉邦不懂禮儀，跟隨他一同起事打下江山的一眾武官更是粗陋無禮，因此在國家初建時(shí)，這些功臣悍將為了邀功請賞相互攻訐，酗酒鬧事，甚至拔刀相向。劉邦十分擔(dān)憂長此以往，對國家不利。為了鞏固自己的勢力，達(dá)到長治久安的目的，劉邦便找精通儒術(shù)的叔孫通商議對策。叔孫通建議劉邦征召儒生，研究古代禮儀，商定當(dāng)今朝儀。獲劉邦準(zhǔn)許后，叔孫通便奉命召集了 30位儒生、100多位儒家弟子以及有學(xué)問的大臣，一起到郊外平地，用稻草編成人形，按尊卑順序成排站立，將研定的禮儀悉心練習(xí)一個(gè)多月。劉邦看后認(rèn)為可行，便讓大臣們按照這些禮儀練習(xí)。公元前 200年，長安的長樂宮建成。十月，進(jìn)行朝拜歲*（秦統(tǒng)一中國，以十月為歲*；漢初沿襲，直到漢武帝時(shí)改正月為歲*）的儀式。到了舉行儀式這一天，天亮之前，參加朝拜儀式的人被帶著按順序進(jìn)入長樂宮。宮中道路兩旁，整齊排列著騎兵和士兵，手持武器，張掛旗幟，隊(duì)列嚴(yán)整；实勐犝拇蟮钕，郎中按照臺階成排站立，每級臺階上有幾百人。大殿的西側(cè)，按官銜大小順序面向東站立的是功臣、諸侯；大殿的東側(cè)，按官銜大小順序面向西站立的是文官丞相以下的官員；接待賓客的禮官設(shè)九卿，上下傳話都要按照順序。當(dāng)皇上從大殿出來，由專人帶諸侯王以下到俸祿六百石的官員依次向皇上祝賀。禮儀結(jié)束之后，朝拜的人都趴在地上，然后低著頭，以尊卑順序一個(gè)個(gè)向皇帝上壽禮。儀式進(jìn)行過程中要喝酒，當(dāng)喝過九杯之后，掌管賓客的禮官就下令：“停止喝酒！辈⒆層非叭(zhí)行，有違抗命令、不按儀式規(guī)定做的就帶走治罪，在整個(gè)儀式過程中沒有敢喧嘩無禮的人。劉邦**次感受到天子之威，大為高興地說：“我今天才知道做皇帝的尊貴！”這就是歷史上所說的“初定朝儀”。此事之后，文武百官都必須按照禮儀辦事，漢代的禮儀才得以慢慢傳播開來，整個(gè)社會變得井然有序。 上述歷史故事說明規(guī)范的管理和完善的管理制度對于一個(gè)社會的重要性。企業(yè)發(fā)展也是如此。一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，*先必須有規(guī)范的管理和完善的管理制度。一個(gè)企業(yè)如果沒有完善良好的管理及管理制度，也許在一段時(shí)間內(nèi)它能夠運(yùn)轉(zhuǎn)下去，甚至在某一階段還會顯得很有效率，但是從長遠(yuǎn)來看，它是無法立足的。良好的管理制度能夠規(guī)范企業(yè)的日常運(yùn)作，能夠保證工作的流程和效率，同時(shí)還能為突發(fā)事件做出有效的預(yù)案，是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基本保證之一。 管理是由人們的勞動(dòng)協(xié)作引起的，管理對于每個(gè)組織或社會而言都是不可或缺的，古今亦然。任何人，只要存在于一定的組織或社會中，都離不開管理。他的角色，要么是管理者，要么是被管理者或者自我管理者。了解管理，有助于人們更好地融入組織或社會，處理好身邊的各種問題。而掌握管理這門學(xué)問，必須先弄清管理的定義、作用和職能，管理者的職責(zé)和技能要求，以及管理適用的對象和環(huán)境等基本概念。 一、管理的定義 “管理”一詞含義較廣。古往今來，國內(nèi)外諸多學(xué)者立足于不同的出發(fā)點(diǎn)對管理有多種不同的見解和定義。 在管理學(xué)研究初期，人們就開始了對管理內(nèi)涵的探討，提出了管理的經(jīng)典定義！翱茖W(xué)管理之父”弗雷德里克 W.泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856—1915年）認(rèn)為管理就是“確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么，并使他用*好的方法去干”。管理的目的是使雇主實(shí)現(xiàn)*大限度的富裕，也使每個(gè)雇員實(shí)現(xiàn)*大限度的富裕。 現(xiàn)代管理理論創(chuàng)始人亨利 法約爾（Henri Fayol，1841—1925年）在其名著《工業(yè)管理和一般管理》中提出，“管理是所有的人類組織（不論是家庭、企業(yè)或政府）都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”。 后來的管理學(xué)家則提出了內(nèi)容更加具體的觀點(diǎn)，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特 西蒙（Herbert A. Simon，1916—2001年）指出“管理就是決策”，他認(rèn)為，決策貫穿于管理的全過程和管理的所有方面，任何組織都離不開對目標(biāo)的選擇，任何工作都必須經(jīng)過一系列的比較、評價(jià)、拍板后才能開始。如果決策錯(cuò)了，執(zhí)行得越好，所造成的損失就越大。所以只有說管理就是決策，才能真正反映管理的真諦。 哈羅德 孔茨（Harold Koontz，1908—1984年）認(rèn)為，“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定任務(wù)”。為了達(dá)成管理的目的，要進(jìn)行計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制，管理就是由這幾項(xiàng)工作組成的。 羅賓斯（Robbins）和庫爾塔（Coultar）認(rèn)為，管理指的是和其他人一起并且通過其他人來切實(shí)有效完成活動(dòng)的過程。這一定義將管理視作過程，既強(qiáng)調(diào)了人的因素，又強(qiáng)調(diào)了管理的雙重目標(biāo)：既要完成工作，又要講究效率。 我國的一些管理學(xué)教材也給管理下了定義。如周三多教授認(rèn)為管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)；芮明杰教授認(rèn)為管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)到既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)；楊文士教授則認(rèn)為管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指揮與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人和自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。 綜上學(xué)術(shù)界關(guān)于管理的各種說法，本書將管理定義為：在特定的環(huán)境下，組織中的管理者通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織

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