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滄海點(diǎn)石:溝通心理學(xué)

滄海點(diǎn)石:溝通心理學(xué)

作者：藝熙
出版社：中國紡織出版社出版時(shí)間：2017-05-01
開本： 16開 頁數(shù)： 305
中 圖 價(jià):¥20.3(3.4折) 定價(jià)  ¥59.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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滄海點(diǎn)石:溝通心理學(xué) 版權(quán)信息

滄海點(diǎn)石:溝通心理學(xué) 本書特色

心理學(xué)是社交處事必會(huì)的基礎(chǔ)，是對(duì)他人心理進(jìn)行誘導(dǎo)和掌控的一門學(xué)問，它與說話結(jié)合可以指導(dǎo)你的口才，它與社交結(jié)合可以指導(dǎo)你的行為，它與感情結(jié)合可以指導(dǎo)你的情商，掌握了它，你才能在社交領(lǐng)域從容而行，獲得成功。

滄海點(diǎn)石:溝通心理學(xué) 內(nèi)容簡介

本書由由嘴及心的溝通策略、各種場(chǎng)合的溝通策略兩部分構(gòu)成，涵蓋了“溝通是心與心之間的交流——說話與心理的微妙關(guān)系”“溝通之中運(yùn)用心理策略——用語言讓他人心存感激”等具體內(nèi)容。

滄海點(diǎn)石:溝通心理學(xué) 目錄

上篇：由嘴及心的溝通策略 第1章 溝通是心與心之間的交流——說話與心理的微妙關(guān)系 說話的語速快慢能夠?qū)λ诵睦懋a(chǎn)生影響 溫和理性的人大多說話和緩有條理 說話喜歡夸大、吹噓的人往往心焦脾氣躁 “口吃”的人容易感到自卑 說話嘮叨的人不太愿意聽取他人勸告 幽默而寡言的人往往有大智慧 說話唯唯諾諾的人內(nèi)心也膽怯 內(nèi)心空虛的人才喜歡謾罵和抱怨 說話尖酸刻薄的人內(nèi)心也充滿不幸 內(nèi)心平靜的人言談往往儒雅得體 愛東問西問的人大多多疑 第2章 溝通之中運(yùn)用心理策略——用語言讓他人心存感激 措辭恭敬禮貌，別人才愿意和你接觸 說出合人心意的話，別人才不會(huì)反駁 多談?wù)搶?duì)方感興趣的話題，溝通才能更順暢 準(zhǔn)確到位的贊美讓對(duì)方心花怒放 說話縝密，不落破綻授人以柄 弄懂對(duì)方心思，幾句話就能打破僵局 話不在多，看準(zhǔn)時(shí)間說出就能起作用 溫言暖語寬慰他人，令人心存感激 說話繞點(diǎn)圈子，讓他人無法擊中你的要害 說話用情，讓他人不好意思拒絕 小心危險(xiǎn)語言，別讓不好的話語阻礙溝通 對(duì)待不同的人用不同的說話方式 第3章 求人幫忙妙用心理策略——三言兩語讓他人甘心為你效勞 大方說出自己的訴求，不讓對(duì)方心生反感 把自己的“價(jià)值”透露給對(duì)方 言語中表達(dá)出和對(duì)方情投意合 說話巧妙，博得對(duì)方同情心 主動(dòng)的親昵舉動(dòng)，讓對(duì)方領(lǐng)會(huì)你的好感 言辭中透露你的回報(bào)之心 表達(dá)崇敬之情，令對(duì)方不好意思負(fù)你所望 說點(diǎn)裝可憐的話，激發(fā)對(duì)方的保護(hù)欲 委婉表達(dá)自己的難處，讓對(duì)方主動(dòng)幫助你 說出具體步驟或訴求，讓對(duì)方知道該怎么辦 話不說全，激起對(duì)方的好奇心從而幫助你 第4章 溝通中的心理暗示技巧——讓他人按照你的思路走 言語中暗示對(duì)方的不足，給對(duì)方留面子 用積極的心理暗示勸慰他人，更有成效 拒絕的話用暗示的方法說，可以不傷和氣 暗示對(duì)方自己的不喜歡，讓對(duì)方知難而退 言語中給對(duì)方信心，讓對(duì)方打消疑慮 言談中暗示你的需求，讓對(duì)方心領(lǐng)神會(huì) 用言語暗示引導(dǎo)對(duì)方跟著自己的思路走 把用意融人故事中，讓對(duì)方領(lǐng)悟 暗示對(duì)方這是大多數(shù)人觀點(diǎn)，讓對(duì)方“從眾” 語言中巧含威懾，讓對(duì)方自愿臣服 下篇：各種場(chǎng)合的溝通策略 第5章 與考官溝通把握好惡心理——讓考官喜歡你的面試言語 巧妙提問，讓考官覺得你對(duì)這個(gè)職位很重視 薪酬問題委婉談，讓考官容易接受 做個(gè)讓考官印象深刻的自我介紹 迅速與考官拉近心理距離的說話方式 揚(yáng)長避短，讓考官欣賞到你的優(yōu)勢(shì) 言談單純真摯，讓考官覺得你容易調(diào)教 第6章 與同事溝通關(guān)注內(nèi)心變化——讓工作無往不利的說話策略 言談中抬高對(duì)方，令其放松戒備 懂得自嘲打趣，幫你贏得職場(chǎng)人氣 說話有理有據(jù)，更容易獲得支持 言語中常常表達(dá)對(duì)上司的敬意和關(guān)切 恩威并施，讓下屬臣服于你 委婉表達(dá)相反意見，讓同事愿意接受 第7章 與客戶溝通了解內(nèi)心訴求——讓銷售迅速成交的說話策略 說好開場(chǎng)白，讓顧客消除戒備心 對(duì)不同顧客用不同語氣，擊中顧客內(nèi)心 令顧客信服你的說話技巧 適度的威脅可以促使顧客作出決定 讓顧客看到你的誠意，對(duì)方才能安心 贊美客戶，讓客戶因喜歡你而成交 第8章 社交溝通把握對(duì)方心理——讓你受人喜歡的說話策略 社交暖場(chǎng)語言，讓大家自在不尷尬 說話低調(diào)，不給人高高在上的距離感 巧妙打圓場(chǎng)，讓他人不掉面子 忠言也可以說順耳，不招人怨恨 把話說圓滿，讓他人無可反駁 說點(diǎn)甜言蜜語，讓他人喜歡和你相處 主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，讓他人不好意思指責(zé)你 聊天閑扯的技巧，讓他人更喜歡親近你 第9章 談判溝通摸清對(duì)方弱點(diǎn)——讓對(duì)手無可反擊的言語策略 談判中說點(diǎn)幽默話，讓氣氛放松不尷尬 把話說到點(diǎn)子上，對(duì)方自然會(huì)認(rèn)同你 展示豐厚的利益，讓對(duì)方垂涎認(rèn)可 轉(zhuǎn)換話題打破僵局，讓談判輕松繼續(xù) 話語中示弱，讓對(duì)方放松警惕 讓對(duì)方不覺吃虧又能索取到利益的說話術(shù) 適時(shí)的沉默讓對(duì)方不知所措 表現(xiàn)自己的強(qiáng)硬態(tài)度，讓對(duì)方甘心屈服 第10章 男女溝通說到甜處——讓對(duì)方身心愉悅的說話策略 用一些意外的言辭打開對(duì)方的心門 多點(diǎn)甜言蜜語，更易獲得女人心 把表達(dá)愛情的語言說得平白真實(shí)，給對(duì)方安全感 婉轉(zhuǎn)應(yīng)答敏感問題，打消對(duì)方內(nèi)心顧忌 哄女孩子用點(diǎn)心，對(duì)方才能開心接受 說點(diǎn)暗示自己吃醋的話，讓對(duì)方明白你的心 和對(duì)方談?wù)撐磥，讓她感受到你的切?shí)的愛 試試用撒嬌耍賴的口吻說話，激發(fā)對(duì)方的憐愛 參考文獻(xiàn)
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