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管理信息系統(tǒng)

作者：仲秋雁
出版社：清華大學(xué)出版社出版時間：2021-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 344
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管理信息系統(tǒng) 版權(quán)信息

管理信息系統(tǒng) 內(nèi)容簡介

　　《管理信息系統(tǒng)》全面系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、基本理論、技術(shù)與方法，及其新發(fā)展。全書共分9章，第1章介紹了信息系統(tǒng)的概念及現(xiàn)代化研究方法；第2章揭示了組織、管理活動和信息系統(tǒng)之間復(fù)雜的關(guān)系；第3章介紹了信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)知識，包括計算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)；第4章介紹了組織中的各種應(yīng)用系統(tǒng)特征、功能與管理目標(biāo)；第5章介紹了制定IT/IS戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法；第6章闡述了信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程，分析了信息系統(tǒng)各種開發(fā)方法、開發(fā)方式的利弊和適用性；第7章介紹了信息系統(tǒng)管理與控制方法，以及IT服務(wù)外包和信息系統(tǒng)審計的基本概念；第8章介紹了電子商務(wù)的相關(guān)概念及其商務(wù)模式，給出了企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟，分析了移動商務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢；第9章介紹數(shù)據(jù)倉庫、商務(wù)智能、知識管理系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)新的發(fā)展內(nèi)涵，闡述了相關(guān)的概念和方法。為便于學(xué)習(xí)，《管理信息系統(tǒng)》中各章均配有引導(dǎo)案例、討論案例及思考題。《管理信息系統(tǒng)》結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容全面系統(tǒng)，素材豐富，突出了實例教學(xué)，強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用，能幫助讀者在較短的時間內(nèi)熟悉和掌握管理信息系統(tǒng)的基本理論和方法。

管理信息系統(tǒng) 目錄


第1章 信息系統(tǒng)概述1


1.1 信息系統(tǒng)的重要性6


1.1.1 企業(yè)環(huán)境與信息系統(tǒng)6


1.1.2 信息系統(tǒng)的重要性9


1.2 信息系統(tǒng)的現(xiàn)代研究方法12


1.2.1 技術(shù)方法12


1.2.2 行為方法12


1.2.3 本教科書的方法： 社會技術(shù)系統(tǒng)12


1.3 什么是信息系統(tǒng)13


1.3.1 信息系統(tǒng)的概念13


1.3.2 從經(jīng)營角度認(rèn)知信息系統(tǒng)15


1.4 信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)17


1.4.1 基于組織管理層級的信息系統(tǒng)分類18


1.4.2 組織層級中的主要概念系統(tǒng)19


1.4.3 各類系統(tǒng)之間的集成27


1.4.4 組織的信息化體系結(jié)構(gòu)28


1.5 管理信息系統(tǒng)的演進(jìn)29


1.5.1 信息系統(tǒng)作用的拓展29


1.5.2 信息是戰(zhàn)略資源31


1.5.3 對戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的客觀認(rèn)識35


1.6 管理的挑戰(zhàn)37


本章小結(jié)39


思考題40


參考文獻(xiàn)41


第2章 組織、管理與信息系統(tǒng)42


2.1 組織的基本概念44


2.1.1 組織的本質(zhì)44


2.1.2 組織的特征46管理信息系統(tǒng)目錄 2.2 組織與信息系統(tǒng)的關(guān)系54


2.2.1 組織怎樣影響信息系統(tǒng)55


2.2.2 信息系統(tǒng)如何影響組織58


2.2.3 理論對設(shè)計和理解信息系統(tǒng)的意義64


2.3 管理決策之道65


2.3.1 決策過程的階段模型65


2.3.2 個人決策行為的理論66


2.3.3 組織決策行為的理論68


2.3.4 決策理論對信息系統(tǒng)設(shè)計的意義70


2.4 信息系統(tǒng)與管理決策71


2.4.1 管理者怎樣管理71


2.4.2 管理角色73


2.4.3 管理者的決策內(nèi)容74


2.4.4 管理決策的組織層級與信息需求75


管理挑戰(zhàn)78


本章小結(jié)79


思考題80


參考文獻(xiàn)87


第3章 信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ) 89


3.1 計算機(jī)硬件資源90


3.1.1 計算機(jī)硬件系統(tǒng)的基本組成90


3.1.2 計算機(jī)各部件的功能91


3.2 計算機(jī)軟件資源97


3.2.1 計算機(jī)軟件分類97


3.2.2 計算機(jī)操作系統(tǒng)與系統(tǒng)軟件98


3.2.3 程序語言和軟件開發(fā)工具100


3.2.4 應(yīng)用軟件包與辦公軟件102


3.2.5 軟件版權(quán)102


3.3 數(shù)據(jù)存儲技術(shù)103


3.3.1 數(shù)據(jù)組織的術(shù)語和概念103


3.3.2 數(shù)據(jù)庫環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理104


3.3.3 建立數(shù)據(jù)庫105


3.3.4 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理需求107


3.4 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)108


3.4.1 網(wǎng)絡(luò)的功能與組成108


3.4.2 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)109


3.4.3 網(wǎng)絡(luò)的類型113


3.4.4 互聯(lián)網(wǎng)114


3.4.5 網(wǎng)絡(luò)計算模式116


3.4.6 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)119


思考題125


參考文獻(xiàn)127


第4章 信息系統(tǒng)應(yīng)用128


4.1 分離的職能信息系統(tǒng)129


4.1.1 市場信息系統(tǒng)130


4.1.2 財務(wù)信息系統(tǒng)131


4.1.3 生產(chǎn)信息系統(tǒng)133


4.1.4 人力資源管理信息系統(tǒng)134


4.2 集成化的企業(yè)管理系統(tǒng)136


4.2.1 MRP136


4.2.2 MRPII139


4.2.3 ERP系統(tǒng)142


4.3 組織間信息系統(tǒng)145


4.3.1 EDI146


4.3.2 SCM149


4.3.3 CRM152


本章小結(jié)155


思考題155


參考文獻(xiàn)159


第5章 制定IT/IS戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)規(guī)劃160


5.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃161


5.1.1 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略161


5.1.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法162


5.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容167


5.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法168


5.3.1 關(guān)鍵成功因素法（CSF) 168


5.3.2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST) 170


5.3.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP) 171


5.3.4 綜合方法177


5.4 信息系統(tǒng)規(guī)劃實例--K公司的ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃178


5.4.1 引言178


5.4.2 K公司組織戰(zhàn)略與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略分析178


5.4.3 K公司信息系統(tǒng)的規(guī)劃182


5.4.4 K公司ERP系統(tǒng)方案設(shè)計183


本章小結(jié)185


思考題185


參考文獻(xiàn)186


第6章 信息系統(tǒng)開發(fā)策略與方法187


6.1 系統(tǒng)開發(fā)的一般過程188


6.1.1 信息系統(tǒng)的生命周期188


6.1.2 系統(tǒng)分析190


6.1.3 系統(tǒng)設(shè)計191


6.1.4 系統(tǒng)實現(xiàn)、運(yùn)行與維護(hù)192


6.2 系統(tǒng)開發(fā)與組織變革195


6.2.1 系統(tǒng)開發(fā)是有計劃的組織變動195


6.2.2 組織變化的類型195


6.2.3 業(yè)務(wù)流程再造197


6.3 信息系統(tǒng)開發(fā)的方法及方式201


6.3.1 信息系統(tǒng)開發(fā)的方法201


6.3.2 系統(tǒng)開發(fā)的方式210


本章小結(jié)216


思考題216


參考文獻(xiàn)220


第7章 信息系統(tǒng)管理與控制221


7.1 信息系統(tǒng)成敗分析222


7.1.1 信息系統(tǒng)的評價222


7.1.2 信息系統(tǒng)失敗的原因224


7.1.3 信息系統(tǒng)成功的因素228


7.2 信息系統(tǒng)的管理231


7.2.1 信息系統(tǒng)開發(fā)管理231


7.2.2 信息系統(tǒng)實施過程的管理235


7.2.3 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理239


7.3 IT服務(wù)外包243


7.4 建立控制環(huán)境246


7.4.1 一般控制246


7.4.2 應(yīng)用控制249


7.5 信息系統(tǒng)的審計251


7.5.1 信息系統(tǒng)審計的由來與發(fā)展251


7.5.2 信息系統(tǒng)審計實務(wù)252


本章小結(jié)256


思考題256


參考文獻(xiàn)260


第8章 電子商務(wù)261


8.1 電子商務(wù)概述262


8.1.1 電子商務(wù)的定義262


8.1.2 電子商務(wù)的分類263


8.1.3 電子商務(wù)基本架構(gòu)264


8.1.4 電子商務(wù)的演進(jìn)265


8.2 電子商務(wù)的商務(wù)模式269


8.2.1 商務(wù)模式的內(nèi)涵269


8.2.2 電子商務(wù)模式的分類270


8.3 企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃273


8.3.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃273


8.3.2 電子商務(wù)項目規(guī)劃275


8.4 移動商務(wù)279


8.4.1 移動商務(wù)的興起279


8.4.2 移動商務(wù)及其特點(diǎn)280


8.4.3 移動商務(wù)與傳統(tǒng)基于Internet的電子商務(wù)的區(qū)別281


8.4.4 移動商務(wù)的商務(wù)模式283


8.4.5 移動商務(wù)應(yīng)用286


本章小結(jié)287


思考題287


參考文獻(xiàn)290


第9章 管理信息系統(tǒng)新發(fā)展291


9.1 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)集成293


9.1.1 數(shù)據(jù)倉庫294


9.1.2 OLAP299


9.1.3 數(shù)據(jù)集成303


9.2 數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能306


9.2.1 數(shù)據(jù)挖掘概述306


9.2.2 數(shù)據(jù)挖掘方法310


9.2.3 商務(wù)智能318


9.3 知識管理325


9.3.1 信息化管理新階段325


9.3.2 知識管理內(nèi)涵327


9.3.3 知識管理體系329


本章小結(jié)338


思考題338


參考文獻(xiàn)344


展開全部

管理信息系統(tǒng) 作者簡介

　　仲秋雁，大連理工大學(xué)管理學(xué)院副院長、信息管理系主任，教授、博士生導(dǎo)師；曾在英國牛津大學(xué)做高級訪問學(xué)者，參加了由哈佛大學(xué)商學(xué)院主辦的PCMPCL案例教學(xué)培訓(xùn)項目；主要教學(xué)與研究領(lǐng)域包括管理信息系統(tǒng)、電子政務(wù)、IT項目管理、應(yīng)急管理等。主持了國家社科基金、“863”計劃等科研課題，并參加多項科研工作，發(fā)表學(xué)術(shù)論文60余篇，主編和參編著作6部。

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