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提問的藝術(shù):為什么你該這樣問(經(jīng)典珍藏版)

提問的藝術(shù):為什么你該這樣問(經(jīng)典珍藏版)

出版社：中國人民大學(xué)出版社出版時間：2023-02-01
開本： 其他 頁數(shù)： 240
本類榜單：成功/勵志銷量榜
中 圖 價:¥45.5(7.0折) 定價  ¥65.0 登錄后可看到會員價
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提問的藝術(shù):為什么你該這樣問(經(jīng)典珍藏版) 版權(quán)信息

提問的藝術(shù):為什么你該這樣問(經(jīng)典珍藏版) 本書特色

提問不僅是一種技巧，更是一種智慧的境界，問的境界不同，人生從此便不一樣。 把提問當(dāng)作一種思考，跟隨大師，做一個智者，用提問改變?nèi)松? 喬布斯用激動人心的簡單問題引領(lǐng)蘋果電腦取得了突破性成就 德魯克以其五大經(jīng)典管理問題影響了一代又一代企業(yè)家 基辛格用魔鬼式問題打造出了一支工作零缺陷的超級精英團(tuán)隊 蘇格拉底將提問作為一種教化工具，影響和改變了無數(shù)人的人生 你是怎么注意到這本書的？在百度指數(shù)上，關(guān)鍵詞“演講”的搜索次數(shù)是“提問”的三倍以上。大部分人根本想不到提問。僅僅是關(guān)注這本書，你就已經(jīng)超越了多數(shù)人——你意識到提問的價值了。

提問的藝術(shù):為什么你該這樣問(經(jīng)典珍藏版) 內(nèi)容簡介

強(qiáng)有力的問題是你不錯大的同盟，能夠直達(dá)問題核心，挖掘出人們內(nèi)心深處*真實(shí)的情感。以一種睿智、出其不意的方式釋放偉大問題的力量！

在本書中，你將遇見形形色色的人物，并學(xué)會提出：

√ 一個力挽狂瀾的問題；
√ 一個站在對方角度去平息其怒火的問題；
√ 一個老板期待你問的與他們想讓你問的問題；
√ 一個能讓會議迅速回歸正題的問題；
√ 一個能夠挽回婚姻的問題；
√ 一個能改變你朋友或同事生活的問題；
√ 一個能贏得彼此信任和理解，迅速改善關(guān)系的問題；
√ 一個表現(xiàn)出你很在乎并迅速打開話題的問題。


強(qiáng)有力的問題之所以如此重要，是因?yàn)樗茏屇阋砸环N蘊(yùn)含著富有深刻見解答案的方式去問那些發(fā)人深省的問題，能夠幫助你建立起穩(wěn)固的人際關(guān)系，獲得新的商機(jī)，并能夠影響他人。

提問的藝術(shù):為什么你該這樣問(經(jīng)典珍藏版) 目錄

引言?? 答得好不如問得好 /001

**篇?? 商業(yè)篇
01 不要滔滔不絕，卻忘了客戶的感受?? /007
02 四個問題，助你突破銷售瓶頸?? /013
03 這是真正的使命，還是你的一己私欲?? /021
04 這是你能做到的*好的嗎?? /025
05 用封閉式問題擺脫兜圈子的煩惱?? /031
06 用能引發(fā)互動的問題避開陳詞濫調(diào)?? /037
07 聆聽，而非越俎代庖?? /045
08 要去解決問題，而不要去消除批評?? /051
09 五個“為什么”探尋對方的真實(shí)需求?? /055
10 打破會議拖延頑疾?? /061
11 彼得·德魯克的“五個*重要的問題”?? /065
12 客戶的利益與價值息息相關(guān)才是永恒的重點(diǎn)?? /071
我的商業(yè)提問筆記?? 贏取新的商機(jī) /075
第二篇?? 人際交往篇
13 每個人都渴望被聆聽?? /085
14 以*直接的問題洞悉對方*真實(shí)的欲望?? /091
15 追根溯源的問題往往*有力?? /097
16 從頭開始或許就是峰回路轉(zhuǎn)之時?? /103
17 用滿足感開啟更多的秘密?? /107
18 像關(guān)心自己的夢想一樣關(guān)心他人的夢想?? /113
19 對話不是一個人的獨(dú)角戲?? /119
20 從他人的內(nèi)心感悟中學(xué)習(xí)?? /125
21 打動人心的問題猶如射進(jìn)暗室的光?? /131
22 找到打開心靈的密鑰?? /137
23 與人分享他們*值得珍惜的一刻?? /143
我的人際交往筆記?? 建立良好的人際關(guān)系 /147
第三篇?? 人生篇
24 堅持站在問題的核心處?? /155
25 像蘇格拉底一樣思考?? /161
26 參透為何，一切事才能迎刃而解?? /167
27 用加減法，幫助對方做出選擇?? /173
28 靜思會帶來更有效的行動?? /177
29 引導(dǎo)他人認(rèn)清自己的角色?? /185
30 給自己寫個訃告，你才知道想過怎樣的人生?? /191
31 你希望別人怎樣對待你，那就怎樣對待別人吧?? /199
32 把每一天都當(dāng)作余生來度過?? /205
我的人生啟示提問筆記?? 獲得更多人生智慧 /213
結(jié)語?? 用問題敲開人生機(jī)遇的大門 /217
譯者后記 /223
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提問的藝術(shù):為什么你該這樣問(經(jīng)典珍藏版) 節(jié)選

答得好不如問得好 此時，我們正坐在芝加哥一座摩天大樓四十層的一間辦公室里，屋子里灑滿了陽光。一開始我們就這樣問正在接受采訪的這家公司的 CEO：“當(dāng)有人極力想從您這兒獲得生意時，您對這個人印象*深刻的是什么？您認(rèn)為是什么讓你們在*初的關(guān)系中相互建立起了信任？” 這位 CEO 經(jīng)營著一家市值 120 億美元的公司，我們正對他進(jìn)行關(guān)于“建立*值得信賴的商業(yè)關(guān)系”的專訪。這些關(guān)系涉及該公司多年以來的服務(wù)提供商以及供應(yīng)商，還有業(yè)內(nèi)*值得信賴的私人顧問。 “我總是強(qiáng)調(diào)，”這位 CEO 說道，“一位前程遠(yuǎn)大的咨詢師、銀行家或是律師是否能讓人信服，完全取決于他所提問題的質(zhì)量以及他聆聽他人時的真誠度。這聽起來非常簡單！” 針對“是什么讓人們能夠建立起關(guān)系”這一問題，他給出 的答案和我們咨詢、采訪過的其他數(shù)百個人給出的答案如出一 轍：好的問題遠(yuǎn)比問題的答案更有力量。好的問題會重新架構(gòu) 和定義問題，能夠挑戰(zhàn)你的思維。它們會給我們的假設(shè)潑上一 盆冷水，逼迫我們跳出傳統(tǒng)的思維模式，并激勵我們?nèi)W(xué)習(xí)和 發(fā)現(xiàn)更多的東西。它們也時刻提醒著我們什么才是生命中*重 要的內(nèi)容。 古代曾出現(xiàn)過一些具有變革精神的人物（如蘇格拉底）， 他們就通過提問對其他人產(chǎn)生了巨大的影響。他們的問題既是 教化工具，同時也是永久改變周圍人的方式。我們將會在之后的章節(jié)中遇到這兩位先知，并學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟他們的提問技巧。當(dāng)然，你也將會遇到一些集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者、部長、百萬富翁、公證人、 醫(yī)療中心 CEO 以及更多的普通人，他們?nèi)际菢O富個人影響力 的人（沒準(zhǔn)你還認(rèn)識他們中的某些人）。對于他們而言，一個強(qiáng)有力的問題有時可以扭轉(zhuǎn)乾坤。 回首 20 世紀(jì)，像愛因斯坦和彼得 · 德魯克這樣杰出的天才往往都醉心于提出一些富有挑戰(zhàn)性的問題。 一天早上，年輕的愛因斯坦觀察到太陽從一片花海中升起，于是他就問自己：“我能否在陽光中旅行？我能否追上光或超過 光速呢？”之后，他告訴一位朋友說：“我并沒有特殊的智商，我只是比別人多了一點(diǎn)點(diǎn)好奇心罷了！” 德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代管理學(xué)之父，也是*著名的先驅(qū)思想 家之一，他*為人們津津樂道的就是他與客戶之間的提問互動。 除了給客戶提出建議之外，德魯克經(jīng)常還會拋出一個簡單但極 富洞察力的問題給客戶，例如，“你真正投入的生意是什么”， 以及“你的顧客*看重的價值是什么”。曾有一位記者稱德魯克為咨詢師，被他拒絕了。他說自己實(shí)際上是一位“損者”—— 喜歡直接問客戶刁鉆問題的人。 偉大的藝術(shù)家總是能夠充分領(lǐng)悟問題所扮演的角色。幾乎所有文學(xué)作品中*富有戲劇色彩的片段都是圍繞著一個簡單的問題展開的。當(dāng)莎士比亞筆下的哈姆雷特王子談到生死問題時，曾說過這樣一句經(jīng)典臺詞：“生存還是毀滅，這是一個值得思考的問題！” 我們之所以選擇“提問的藝術(shù)”作為本書的標(biāo)題，是因?yàn)槲覀冊跁兴x擇的問題都具有這樣一種強(qiáng)大的魅力——以你意想不到的方式給溝通帶來令人驚喜的嶄新面目。它們是直擊事物要害的強(qiáng)有力的工具，同時也是開啟封閉之門的鑰匙。 在接下來的章節(jié)中，我們將通過一個個有力的提問來再現(xiàn)對話的場景。我們會運(yùn)用真實(shí)的例子來闡明在什么樣的場景中使用這些問題以及如何使用。那些具有思想性、探索性以及發(fā)人深省的問題，你應(yīng)該在日常生活中加以應(yīng)用。無論在工作中，在與朋友的交往中，還是在飛機(jī)上偶遇到陌生人時，你都可以拿來用。 本書共分為三篇，在每一篇的后面，我們又針對不同的話題額外羅列出了一些具有影響力的問題，以幫助你在不同的場景中輕松自如地應(yīng)用它們。全書問題加起來總共有 320 個。利用這些問題來活躍交談的氣氛，可以讓談話更有意義，從而加深交談?wù)咧g的關(guān)系。我們不再為篇后面的每一個問題增添一個與之對應(yīng)的故事，現(xiàn)在輪到你來負(fù)責(zé)為它們增加生動的例子了。應(yīng)用這些問題來創(chuàng)建屬于你自己的動人的、給人以啟迪的、具有影響力的問題吧。 同時，我們還在每一篇的后面留出空白，讓讀者可以隨時記錄下現(xiàn)實(shí)生活中讓自己印象深刻的、頗具威力的問題。相信對書中問題的靈活運(yùn)用，可以使你無論是在職場中還是在私人生活中都能戰(zhàn)無不勝，攻無不克！ 學(xué)會并運(yùn)用好提問的技巧，能夠讓你在工作和生活中的效率得到顯著提升。本書可以幫助你建立并深化人際關(guān)系，也可以幫助你銷售出更多的產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意，同時還能鼓勵你更加努力，戰(zhàn)勝自己。書中展示的提問技巧將能使你更為有效地影響你的客戶、同事和朋友。準(zhǔn)備好了嗎？讓我們一起來領(lǐng)略這些偉大問題的藝術(shù)魅力吧！

提問的藝術(shù):為什么你該這樣問(經(jīng)典珍藏版) 作者簡介

安德魯·索貝爾 安德魯·索貝爾是建立客戶關(guān)系和培養(yǎng)客戶忠誠度領(lǐng)域的專家，著有獲獎圖書《全合一》（All for One）以及暢銷圖書《終身客戶》（Clients for Life）。他經(jīng)常在《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）、《紐約時報》（New York Times）以及《今日美國》(USA Today)等知名媒體上發(fā)表文章。安德魯曾經(jīng)幫助眾多企業(yè)和個人與他們的客戶建立起終身關(guān)系。 杰羅德·帕納斯 杰羅德·帕納斯是一位慈善事業(yè)咨詢師，也是世界**的、專為非盈利組織和募捐基金會提供咨詢服務(wù)的公司——杰羅德·帕納斯公司的CEO。著有13本暢銷書，其中包括《提問和神奇禮物》(Asking and Mega Gifts)。他還直接與世界各地的CEO、公司董事會成員以及發(fā)展戰(zhàn)略專家一起工作。

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