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潛能教練:激發(fā)人與組織共成長

潛能教練:激發(fā)人與組織共成長

作者：譚雄鷹
出版社：中信出版社出版時間：2023-04-01
開本： 其他 頁數(shù)： 339
本類榜單：管理銷量榜
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潛能教練:激發(fā)人與組織共成長 版權(quán)信息

潛能教練:激發(fā)人與組織共成長 本書特色

適讀人群 ：企業(yè)經(jīng)營者和中高層管理者；教練行業(yè)從業(yè)人員；商學(xué)院或高校管理類專業(yè)的師生。**，基于管理者賦能轉(zhuǎn)型，指明企業(yè)發(fā)展的方向。沒有管理者的自我超越和自我激勵，就沒有員工的內(nèi)在成長和組織的成功轉(zhuǎn)型。唯有實現(xiàn)管理者通過賦能轉(zhuǎn)型成為潛能教練，才能激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力、激活組織創(chuàng)新發(fā)展、實現(xiàn)人與事共創(chuàng)共贏。 第二，能夠真正落地的系統(tǒng)工具書。本書基于作者的實踐，對企業(yè)目前的中高層管理問題進(jìn)行了全方位分析，提供了扎根中國本土管理現(xiàn)實場景與發(fā)展實踐的原創(chuàng)觀點、系統(tǒng)思維、實證方法，用以實現(xiàn)管理者轉(zhuǎn)型實踐策略的落地。 第三，從輔導(dǎo)多家企業(yè)的實踐中提煉出來的教練理念。本書所有關(guān)于潛能教練的系統(tǒng)思維、內(nèi)在原則，所有場景、工具、方法、流程的闡述及練習(xí)、實例，均為作者十年間將教練技術(shù)融入企業(yè)管理實踐，經(jīng)實證探索所得，并已總結(jié)、運用在組織潛能教練的培養(yǎng)中，運用于各級管理者和員工的潛能激發(fā)中，運用在20余個組織發(fā)展項目中。

潛能教練:激發(fā)人與組織共成長 內(nèi)容簡介

突破管理天花板的賦能轉(zhuǎn)型策略 解決業(yè)績壓力、晉升焦慮、員工乏力的管理困境 本書回應(yīng)了大型企業(yè)的中高層管理者在組織轉(zhuǎn)型發(fā)展中面臨的“業(yè)績壓力、晉升焦慮、員工乏力”問題，提供了一整套關(guān)于管理者通過自我賦能轉(zhuǎn)型成為潛能教練的新理念、新動能、新方法，從而激發(fā)個人心智躍遷、引領(lǐng)隊伍人事共振、提升組織變革效能，*終實現(xiàn)人與組織共成長。本書包括“成為”與“作為”兩個部分，共8章，重點回答6個方面的問題：（1）管理者為什么要自我賦能成為潛能教練？（2）潛能教練是什么？（3）潛能教練的內(nèi)在素養(yǎng)、思維與關(guān)鍵能力有哪些？（4）潛能教練如何塑造？（5）針對激發(fā)員工和組織，潛能教練如何做？（6）變革轉(zhuǎn)型中潛能教練可以為組織做什么？如何做？ 本書寫作基于這樣的假設(shè)：組織轉(zhuǎn)型發(fā)展的持續(xù)動能來自管理者與員工的內(nèi)驅(qū)力，而管理者是員工與組織共成長的動力樞紐，只有管理者內(nèi)在心智實現(xiàn)躍遷和自身轉(zhuǎn)型成功，成為一名合格的潛能教練，企業(yè)才能啟動動力按鈕，促成員工與組織共創(chuàng)共贏共成長。

潛能教練:激發(fā)人與組織共成長 目錄

前言 V

**部分
成為：管理者成為潛能教練 _ 001

**章 突破成長天花板，具備管人理事新能力 003
讓員工感受不到意義的績效，是“有毒”的績效 003
沒有管理者的自我超越，就沒有組織的成功轉(zhuǎn)型 011
潛能教練致力于激發(fā)潛能 021

第二章 五大原則和三大思維是潛能教練的原動力 035
五大原則是潛能教練**的內(nèi)在素養(yǎng) 035
三大思維構(gòu)建員工與組織的潛能激發(fā)環(huán) 051

第三章 七項關(guān)鍵能力讓潛能教練游刃有余 061
給予信任：創(chuàng)建輕松的、有安全感的氛圍 062
合作共創(chuàng)：設(shè)定方向，明確共同目標(biāo) 069
有力發(fā)問：啟發(fā)深思，開啟潛能探索 077
整體聆聽：進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通，深度連接 088
促進(jìn)行動與承諾：知道更要做到，付諸實踐以達(dá)成結(jié)果 095
成長反饋：正向引導(dǎo)，支持員工在困境和挑戰(zhàn)中成長 101
穩(wěn)定的教練狀態(tài)：自我覺察越深刻，激發(fā)潛能越有力 116

第四章 身處系統(tǒng)又超越系統(tǒng)，讓潛能教練心智躍遷并保持穩(wěn)定 123
自我覺察對管理者來說意味著什么 123
自我突破提升能級，價值觀引領(lǐng)決策 140
真實地面對自己，才能理解并支持他人 150
實現(xiàn)多角色的平衡，收獲人生的整體價值 163

第二部分
作為：持續(xù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動組織價值共創(chuàng) _ 177

第五章 員工越有內(nèi)驅(qū)力，越有組織歸屬感和創(chuàng)造力 179
讓員工目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致 179
激發(fā)員工原動力和創(chuàng)造力 189
激活團(tuán)隊潛能，創(chuàng)造性達(dá)成目標(biāo) 205

第六章 教練式績效反饋：發(fā)展員工能力，助力組織目標(biāo) 229
績效反饋挖掘能力、激發(fā)動力，助力目標(biāo)對齊 229
觸碰盲點，對績效差距做反饋 236
走出失敗、卡殼等負(fù)面狀態(tài) 245
為反饋主動尋求反饋 252

第七章 培養(yǎng)傳承：讓下屬成為真正的管理者 259
支持新晉管理者實現(xiàn)成長跨越 259
支持虛擬團(tuán)隊負(fù)責(zé)人“打怪升級” 269
企業(yè)案例：支持后備隊伍能力、業(yè)績雙提升 284

第八章 人與事共振：員工能力建設(shè)和組織發(fā)展互相促進(jìn) 297
提升隊伍能力，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求 297
驅(qū)動員工和組織能力轉(zhuǎn)型 309

后記 323


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潛能教練:激發(fā)人與組織共成長 節(jié)選

前言 數(shù)字時代對組織和各級管理者發(fā)出了全新挑戰(zhàn)。絕大部分組織缺乏創(chuàng)新和創(chuàng)造力，因此其在市場、技術(shù)、產(chǎn)品、運營等方面的能力較難滿足不斷增長的數(shù)字化發(fā)展需求。從人力資源角度來看，組織中的各級管理者理應(yīng)是組織能力的洞見者、構(gòu)建者和培育者。管理者若要保持組織前瞻性的引領(lǐng)地位，就需要強(qiáng)化自我認(rèn)知，正視自身局限性，激發(fā)持續(xù)學(xué)習(xí)力，追求內(nèi)在成長，實現(xiàn)知行合一。 與此同時，在數(shù)字時代，科技、知識、人才、數(shù)據(jù)、管理成為全新的生產(chǎn)要素？萍紕(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級換代，離不開符合時代和發(fā)展需求的人才。因此，組織要求各級管理者激活科技人才、專業(yè)人才、專家型團(tuán)隊管理者的能動性和創(chuàng)造力，但管理者卻發(fā)現(xiàn)，之前那種科層制、流程化、指令性的管理方式在人才身上不見效了。激發(fā)人的能動性、創(chuàng)造力來達(dá)成工作目標(biāo)，實現(xiàn)個體與組織的共同成長，無疑對管理者提出了更高要求——具備管人理事的新能力。 本書從人力資源價值創(chuàng)造的角度出發(fā)，為數(shù)字時代管理者的成長突破提供了全新的解決方案，幫助管理者直面組織發(fā)展新要求：以激發(fā)內(nèi)驅(qū)力為切入點，突破自身成長天花板，實現(xiàn)心智躍遷，成為潛能教練，具備管人理事的新能力，*終達(dá)成激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力、激發(fā)團(tuán)隊潛能、創(chuàng)造組織價值的目標(biāo)。全書貫穿了以人為本、成果導(dǎo)向、知行合一、人與組織共創(chuàng)共贏的系統(tǒng)發(fā)展理念。本書回答了管理者為什么要成為潛能教練，成為潛能教練要具備什么樣的內(nèi)在素養(yǎng)、思維與能力，如何在管理場景中成為潛能教練，以及潛能教練如何在組織中持續(xù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力以共創(chuàng)價值等問題。潛能教練的成長必然經(jīng)歷心智躍遷，而這不能一蹴而就，需要刻意實修、自我覺察、自我塑造。自我覺察意味著不斷清晰化自我認(rèn)知，在組織系統(tǒng)、生命系統(tǒng)中展開多角度的參照與對比，做出超越系統(tǒng)的選擇。自我塑造意味著讓自身行動與選擇保持一致，實現(xiàn)知行合一和多角色平衡。 本書基于人類天生具有理解自身、理解世界的能力與渴望，人所獨有的追求存在的意義是參與社會活動、促進(jìn)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力這一邏輯，以及這樣的假設(shè)：每一個人、每一個組織都富有潛能，管理者在潛能激發(fā)中發(fā)揮著重要作用。無法激勵自我的管理者無法達(dá)成對員工和團(tuán)隊的激勵。真正的潛能激發(fā)是心智成長，而人只有找到內(nèi)在驅(qū)動力，才能得到真正的成長。人的自我激勵是一個持續(xù)、誠實的探索旅程，能向內(nèi)探索自我力量，獲得可持續(xù)的自我成長。潛能教練通過教練對話激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)人和組織共成長，這為管理者在組織的數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中提供了一種迎接挑戰(zhàn)、解決問題的全新視角和可能。 本書闡述了管理者成為潛能教練并在組織場景中發(fā)揮作用，以達(dá)成價值共創(chuàng)的全過程。本書分為“成為”與“作為”兩大部分，從理念、對象、場景三個層面展開。 在理念層面，本書將教練的思維、心智、能力與日常管理情景相結(jié)合，歸納為新的管理哲學(xué)；闡明了潛能教練對管理者、員工及組織的價值，構(gòu)建了從管理者激發(fā)自我、激發(fā)員工潛能到激發(fā)組織成長的潛能激發(fā)環(huán)；描述了潛能教練的五大內(nèi)在素養(yǎng)——好奇、欣賞、尊重、相信、激發(fā)，以及體現(xiàn)五大內(nèi)在素養(yǎng)的行為標(biāo)識和三大思維——以人為本、成果導(dǎo)向、價值共贏；呈現(xiàn)了發(fā)揮潛能教練作用的七項核心能力：給予信任、合作共創(chuàng)、有力發(fā)問、整體聆聽、促進(jìn)行動與承諾、成長反饋、穩(wěn)定的教練狀態(tài)。 在對象層面，盡管成為潛能教練后的管理者服務(wù)對象很寬泛，但本書著重闡述管理者在學(xué)習(xí)成為潛能教練的過程中，如何結(jié)合管理場景自我覺察、自我教練，實修成為真正的潛能教練，并超越組織系統(tǒng)，讓自我心智躍遷到一個更高、更寬、更穩(wěn)定的系統(tǒng)中。 在場景層面，管理者先教練自己再激發(fā)員工，從而激發(fā)人和組織共成長，并針對組織中的員工、新晉管理者、虛擬團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、創(chuàng)新型團(tuán)隊、后備管理隊伍、關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門及其負(fù)責(zé)人等不同對象，結(jié)合日常管理面臨的挑戰(zhàn)與探索方向，開展分場景的教練對話、教練式績效反饋、研討等，并提供一整套工具、流程和方法，以激發(fā)員工與組織共創(chuàng)價值。 本書*大的特點是原創(chuàng)性與實戰(zhàn)性。所有關(guān)于內(nèi)在素養(yǎng)、思維、能力、行為、場景、工具、方法、流程的描述及實例，都是作者在十多年的管理實踐中，有意識地經(jīng)由持續(xù)學(xué)習(xí)、探索、體驗、積累得到的過程性結(jié)果，隨后運用在培養(yǎng)潛能教練、激發(fā)員工和組織潛能的過程中。 潛能教練的獨特之處在于：在帶領(lǐng)團(tuán)隊完成任務(wù)時，使用全新的教練對話方式，支持員工開展深層次的內(nèi)在價值探索，使得個體潛能經(jīng)由探索被看到、被激發(fā)，并持續(xù)校準(zhǔn)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性。受教練者*終會清楚自己真正想要的是什么，什么對自己而言是*重要的，如何具備新的策略與能力去迎接新的挑戰(zhàn)，如何在組織平臺上找到與個人價值訴求一致的點，如何真正對目標(biāo)擔(dān)負(fù)起責(zé)任。這是層層深入并打開個人心智模式和產(chǎn)生內(nèi)在覺察的過程，也是不斷使自身富有勇氣和責(zé)任心的過程。 我不能確保每一個人都在教練過程中實現(xiàn)心智的成長，但能確保的是，他們經(jīng)由教練對話，可打開一扇自我探索的窗。對大型組織而言，僅僅依靠統(tǒng)一目標(biāo)來推進(jìn)工作的效果并不理想。通過潛能教練來激發(fā)組織中關(guān)鍵人員、關(guān)鍵群體的潛力，不僅有助于個體的成長，還能經(jīng)由個體的心智成長、能力提升及行為變化，帶給團(tuán)隊、組織更為積極有效的潛能激發(fā)，并由此形成一個從個體、團(tuán)隊到組織的潛能激發(fā)環(huán)。這對處于轉(zhuǎn)型中的組織尤為必要，擁有了它就如同找到了第二條能量增長曲線，獲取了后續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ脑鲩L來源。 在組織中無法培育起教練文化的根本原因不在于教練思維、工具本身，而在于管理者自身。教練文化的落地取決于管理者對人的重視程度，以及如何提高人的認(rèn)知境界與能力水平。知道有教練這回事，懂點教練工具與流程，并非有效的解決之道。大部分管理者經(jīng)由管控思維習(xí)得的管理能力已被打上了很深的烙印，稍不留神他們就會在情急之下重回老路。管理者的管理習(xí)慣從“有事無人”轉(zhuǎn)為“謀事必先謀人”，是教練文化得以生成和發(fā)展的基礎(chǔ)。管理者需要刻意訓(xùn)練，只有在工作場景中對教練能力融合性應(yīng)用、多頻次靈活調(diào)用，直到其成為肌肉記憶，才有可能成為教練型管理者。 本書適合企業(yè)中的各級管理者閱讀。 如果你打算通過學(xué)習(xí)潛能教練這個專業(yè)技能，以支持自我成長，并服務(wù)于你所管理的團(tuán)隊和企業(yè)，那么本書應(yīng)該能幫到你。你會在現(xiàn)有管理技能的基礎(chǔ)上，疊加潛能教練的基本能力，并擁有一套新的思維框架以及工具，成為一名更有力量的管理者，更具凝聚力和引領(lǐng)力，能夠激發(fā)員工潛能、提升團(tuán)隊活力、達(dá)成組織目標(biāo)。 如果你所管理的團(tuán)隊中有大量的80后、90后甚至00后，或者你所管理的對象主要是知識型員工、科技人員、創(chuàng)新型人才，那么本書對于讓你擁有與這些群體開展對話的能力，提升團(tuán)隊工作績效，也會有很好的幫助。我的教練實踐經(jīng)驗主要來自與各級管理者的教練對話，也有很多是來自與80后、90后的對話實踐，我相信你能從他們身上學(xué)到的絕對超出想象。 如果你和我一樣，也是一名人力資源或者學(xué)習(xí)發(fā)展工作者，那么本書為你提供了如何經(jīng)由潛能教練開展與業(yè)務(wù)伙伴的對話，探索業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成背后的關(guān)鍵需求，進(jìn)而找到創(chuàng)造性解決方案的實例。本書針對潛能教練的五大原則和七項核心能力，不僅提供了相應(yīng)的定義，還提供了具體行為描述以及關(guān)于能力的訓(xùn)練，以便讀者練習(xí)。 針對潛能教練面向的六類對象，本書總結(jié)了常見的探索焦點及挑戰(zhàn)場景，并提供了針對性的對話示例、工具與流程、表單。書中涉及的教練對話的完整內(nèi)容或片段，都是在征得多方同意，做了必要的、綜合的信息處理后寫入本書的。 事實上，本書還適用于專業(yè)教練和商業(yè)教練，為外部教練進(jìn)入組織開展教練活動提供了新的視角。類似由組織方發(fā)起的長期教練效果評估等原創(chuàng)方法，相信不會令人失望。 我誠懇地邀請你閱讀本書，邀請你一起踏上旅途，并提供觀察、反饋與指導(dǎo)。

潛能教練:激發(fā)人與組織共成長 作者簡介

譚雄鷹，中國電信學(xué)院副院長，高級經(jīng)濟(jì)師，國家高級人力資源管理師，國際教練協(xié)會(ICF)大師級認(rèn)證教練（MCC），國際績效改進(jìn)協(xié)會(ISPI) 認(rèn)證的注冊績效改進(jìn)顧問(CPT)。

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