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績(jī)效管理:理論與案例

作者：郭萍
出版社：暨南大學(xué)出版社出版時(shí)間：2023-08-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 196
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績(jī)效管理:理論與案例 版權(quán)信息

績(jī)效管理:理論與案例 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本教材以績(jī)效管理的基本理論和流程介紹為主線，從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用五個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)闡述。關(guān)于績(jī)效考核方法與技術(shù)的講解是本書重點(diǎn)，既包括傳統(tǒng)的績(jī)效考核技術(shù)，還介紹了當(dāng)前績(jī)效管理的新趨勢(shì)，可以較好地與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)踐接軌。為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，全書各章均導(dǎo)入近年績(jī)效管理典型實(shí)踐案例，便于組織學(xué)生針對(duì)所提供案例進(jìn)行討論，增強(qiáng)課堂教學(xué)的互動(dòng)效果。

績(jī)效管理:理論與案例 目錄

前言 **章 導(dǎo)論 **節(jié) 什么是績(jī)效 第二節(jié) 如何進(jìn)行績(jī)效管理 第三節(jié) 為何進(jìn)行績(jī)效管理 第四節(jié) 誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效管理 案例1 騰訊的人力資源三支柱模型 案例2 某集團(tuán)公司人力資源三支柱變革 第二章 績(jī)效計(jì)劃 **節(jié) 績(jī)效計(jì)劃的制訂流程 第二節(jié) 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與提取 第三節(jié) 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的確定 第四節(jié) 績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置 第五節(jié) 績(jī)效考核周期的設(shè)定 第六節(jié) 績(jī)效合約的形成與確認(rèn) 第三章 績(jī)效溝通與輔導(dǎo) **節(jié) 績(jī)效溝通 第二節(jié) 績(jī)效信息收集 第三節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo) 案例 星巴克一線經(jīng)理對(duì)員工的績(jī)效輔導(dǎo) 第四章 績(jī)效考核設(shè)計(jì) **節(jié) 績(jī)效考核方法的分類 第二節(jié) 績(jī)效考核主體的選擇 第三節(jié) 績(jī)效考核的基本流程 第五章 非系統(tǒng)，陛的績(jī)效考核方法 **節(jié) 相對(duì)評(píng)估法 第二節(jié) 絕對(duì)評(píng)估法 案例 Facebook的360度考核 第三節(jié) 行為導(dǎo)向型考核方法 第四節(jié) 特征導(dǎo)向型考核方法 第五節(jié) 績(jī)效考核誤區(qū)及規(guī)避方法 第六章 基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效考核 **節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)概述 第二節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建 案例1 KPI分解實(shí)例 第三節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核的優(yōu)缺點(diǎn) 案例2 小米手機(jī)：從“去KPI”到重回KPI 第七章 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核 **節(jié) 平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷程 第二節(jié) 平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容 案例1 海底撈平衡計(jì)分卡的邏輯 第三節(jié) 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效指標(biāo)開(kāi)發(fā) 第四節(jié) 平衡計(jì)分卡考核的優(yōu)缺點(diǎn)與適用條件 案例2 新奧集團(tuán)個(gè)人平衡計(jì)分卡的實(shí)踐 第八章 績(jī)效反饋 **節(jié) 績(jī)效反饋概述 第二節(jié) 績(jī)效反饋面談 第三節(jié) 績(jī)效申訴 第九章 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 **節(jié) 績(jī)效改進(jìn) 第二節(jié) 在員工薪酬中的應(yīng)用 案例1 某公司年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金管理制度 第三節(jié) 在崗位調(diào)配中的應(yīng)用 案例2 華為的“能力—績(jī)效”九宮格 第四節(jié) 在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用 案例3 某集團(tuán)關(guān)于骨干員工的培養(yǎng)規(guī)劃 案例4 華為的人才培養(yǎng)體系 第十章 績(jī)效管理新趨勢(shì)之一：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法(OKR) **節(jié) 0KR的起源與發(fā)展 第二節(jié) OKR的基本操作流程 第三節(jié) OKR與KPI的比較 第四節(jié) OKR的優(yōu)點(diǎn)與適用條件 案例 理想汽車的OKR實(shí)踐 第十一章 績(jī)效管理新趨勢(shì)之二：游戲化管理 **節(jié) 游戲化管理概述 第二節(jié) 游戲化管理的設(shè)計(jì)要素 第三節(jié) 游戲化管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的比較 案例 步科銷售團(tuán)隊(duì)的游戲化管理實(shí)踐 參考文獻(xiàn)
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績(jī)效管理:理論與案例 作者簡(jiǎn)介

郭萍，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院企業(yè)管理系主任，副教授，碩士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士。廣東省人力資源研究會(huì)理事。主持國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目2項(xiàng)，參與國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目和國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目6項(xiàng)；出版學(xué)術(shù)專著1部；發(fā)表論文20多篇，其中5篇被中國(guó)人民大學(xué)報(bào)刊復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載。

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