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企業(yè)管理基礎 版權信息
- ISBN：9787030619464
- 條形碼：9787030619464 ; 978-7-03-061946-4
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業(yè)管理基礎 內(nèi)容簡介
本書根據(jù)企業(yè)實際管理需要設計內(nèi)容，采用大量企業(yè)管理流程材料和企業(yè)管理方案，闡述企業(yè)管理中作為管理者所需要的計劃、組織、領導、控制四大管理職能。書中還把傳統(tǒng)文化中儒家、道家的管理智慧融入管理技能，實現(xiàn)了教書、育人、管理的有機統(tǒng)一。 本書既可作為高等職業(yè)院校經(jīng)濟管理類專業(yè)教材，也可供企業(yè)管理人員和對管理感興趣的有關人士參考和閱讀使用。
企業(yè)管理基礎 目錄
項目一 走進管理 1
任務一 管理概述 3
任務二 管理者概述 4
一、管理者的類型 4
二、管理者的群體結(jié)構 6
任務三 管理的對象 7
任務四 管理的職能 8
一、計劃職能 9
二、組織職能 9
三、領導職能 10
四、控制職能 10
任務五 管理者的基本技能 11
一、技術技能 11
二、人際技能 11
三、概念技能 11
任務六 主要的管理思想 12
一、古典管理思想 12
二、行為管理思想 15
三、系統(tǒng)和權變思想 16
習題 19
項目二 計劃管理 21
任務一 5W2H分析法 23
任務二 計劃步驟的PDCA循環(huán) 25
一、PDCA循環(huán)的概念 25
二、PDCA循環(huán)的特點 25
任務三 目標管理 26
一、目標管理的特征 27
二、目標考核的影響因素 28
三、目標管理實施的過程 29
任務四 決策 30
一、決策的內(nèi)涵 30
二、決策的過程 31
三、決策的方法 33
習題 42
項目三 組織和人事管理 45
任務一 組織結(jié)構的內(nèi)容和設計原則 46
任務二 業(yè)務流程的總體設計 48
任務三 部門劃分 49
任務四 組織結(jié)構與職能的集權和分權 52
一、管理幅度和管理層次 52
二、集權與分權 55
三、職權的類型 56
任務五 組織結(jié)構形式 57
一、直線制組織結(jié)構 57
二、職能制組織結(jié)構 58
三、直線職能制組織結(jié)構 59
四、事業(yè)部制組織結(jié)構 59
五、矩陣制組織結(jié)構 60
六、多維立體組織結(jié)構 60
任務六 崗位設置和定員定編 61
一、崗位的分類 61
二、崗位的設置原則 61
三、企業(yè)的定員定編 63
四、崗位設置表的編制 64
任務七 職位描述和崗位說明 66
一、職位描述的概念 66
二、職位描述的作用 67
三、職位描述的內(nèi)容 67
四、職位分析流程 68
五、崗位說明書的編制方法 70
任務八 人員配備 74
一、人員配備的任務 74
二、人員配備的程序 74
三、人員配備的原則 75
四、管理者的選聘 75
五、管理者的選聘標準 77
六、管理者的選聘程序與方法 78
七、管理者的考評 79
習題 90
項目四 領導 93
任務一 領導特質(zhì)理論 95
任務二 領導行為理論 96
一、勒溫的領導方式理論 97
二、二維式領導方式理論 97
任務三 領導如何與下屬匹配 99
一、下屬成熟度的4個階段 99
二、有效領導方式的選擇方法 100
任務四 領導的識人和用人 100
一、了解下屬的方法 101
二、領導識人和用人的策略 101
三、如何留住人才 107
任務五 培養(yǎng)下屬 108
一、培養(yǎng)下屬的技術和能力 108
二、改變下屬的行為 109
三、培養(yǎng)下屬的途徑 110
任務六 時間管理 111
一、時間管理的內(nèi)涵 111
二、時間管理誤區(qū) 111
三、時間管理的基本原則 113
四、提高時間利用效率的技巧 118
五、時間管理的工具----時間記錄表 119
任務七 會議管理 120
一、會議的意義 120
二、會議的目的 121
三、會議的分類 121
四、會議的頻率 122
五、會議成本的計算 122
六、會議的效率 123
七、會議規(guī)范 124
任務八 團隊管理 125
一、何謂團隊 125
二、企業(yè)團隊精神的培養(yǎng) 129
三、團隊建設與管理操作流程 131
任務九 提升 的領導力 140
一、成為學習型 140
二、提高個人的領導魅力 141
三、塑造自身的品格魅力 142
四、樹立正確的用人觀 143
習題 148
項目五 激勵與溝通 151
任務一 激勵理論 152
一、激勵及其構成要素 152
二、激勵過程 153
三、相關激勵理論 154
任務二 激勵方法和薪酬溝通技巧 160
一、激勵方法 160
二、薪酬溝通技巧 164
任務三 溝通相關知識 164
一、溝通與溝通過程 164
二、溝通的類型 165
三、溝通障礙 167
四、有效溝通的要求 168
五、改善組織溝通的途徑 169
任務四 上級如何與下屬溝通 171
一、上級與下屬溝通的注意事項 171
二、上級與下屬溝通的原則 172
三、批評下屬的藝術 172
任務五 下屬如何與上級溝通 173
一、向上級請示匯報的程序和基本態(tài)度 174
二、與上級溝通的技巧 175
三、說服上級的技巧 176
任務六 平級之間如何溝通 177
一、平級間溝通的技巧 177
二、平級間溝通的原則 178
習題 184
項目六 控制 187
任務一 控制的概念及其類型 188
一、控制的概念 188
二、控制類型 189
任務二 控制過程 193
一、確定控制標準 193
二、績效考核 195
三、糾正偏差 195
任務三 績效、績效考核與評價 196
一、績效與績效考核的概念 197
二、績效考核的目的與作用 197
三、績效考核的內(nèi)容 198
四、績效考核的類型 199
五、績效管理系統(tǒng)與績效考核流程 200
六、績效考核指標體系 201
七、績效考核方法 204
八、績效考核制度的設計與實施 210
習題 217
參考文獻 220
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