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現(xiàn)代商務(wù)禮儀教程 版權(quán)信息
- ISBN：9787030474483
- 條形碼：9787030474483 ; 978-7-03-047448-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
現(xiàn)代商務(wù)禮儀教程 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書主要介紹了商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)掌握的基本禮儀規(guī)范，由樹立現(xiàn)代商務(wù)禮儀觀、儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀、商務(wù)拜訪與接待禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、涉外商務(wù)禮儀、商務(wù)談判禮儀等十一個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成，每個(gè)項(xiàng)目都根據(jù)商務(wù)活動(dòng)安排了若干任務(wù)，每個(gè)任務(wù)中都把完成這個(gè)任務(wù)所需的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)作為重點(diǎn)內(nèi)容。每個(gè)項(xiàng)目后都安排了禮儀實(shí)訓(xùn)，以更好地達(dá)到教學(xué)要求，體現(xiàn)“做中學(xué)”的教學(xué)理念。 本書既可以作為高等院校各專業(yè)禮儀類課程教材，也可以作為社會(huì)各行業(yè)人員的參考用書。
現(xiàn)代商務(wù)禮儀教程 目錄
項(xiàng)目一 樹立現(xiàn)代商務(wù)禮儀觀
任務(wù)一 禮儀及相關(guān)概念
一、禮儀的起源
二、禮儀的含義
三、禮儀的功能
四、禮儀的內(nèi)容
五、禮儀的特征
六、提高禮儀修養(yǎng)的途徑
任務(wù)二 商務(wù)禮儀概述
一、商務(wù)禮儀的概念
二、商務(wù)禮儀的特征
三、商務(wù)禮儀的原則
四、商務(wù)禮儀的功能
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目二 儀容禮儀
任務(wù)一 發(fā)型的選擇與頭發(fā)的清潔
一、發(fā)型的選擇
二、頭發(fā)的清潔
任務(wù)二 面部的清潔和保養(yǎng)
一、面部的清潔
二、面部的保養(yǎng)
任務(wù)三 化妝技巧
一、化妝的必要性
二、化妝的基本原則
三、化妝的注意事項(xiàng)
四、化妝的技巧
任務(wù)四 手的清潔與修飾
任務(wù)五 香水的使用
一、香水的分類
二、香水的使用原則
三、香水使用注意事項(xiàng)
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目三 儀表禮儀
任務(wù)一 商務(wù)著裝的意義和基本原則
一、商務(wù)著裝的意義
二、商務(wù)著裝的基本原則
任務(wù)二 男士商務(wù)著裝禮儀
一、男士西裝的挑選
二、男士西裝的穿著要領(lǐng)
三、領(lǐng)帶的打法
四、男士西裝的其他配飾
任務(wù)三 女士商務(wù)著裝禮儀
一、女士套裝的挑選
二、女士著裝的原則和要領(lǐng)
三、女士配飾
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目四 儀態(tài)禮儀
任務(wù)一 挺拔的站姿
一、站姿要領(lǐng)
二、站姿種類
三、站姿訓(xùn)練方法
任務(wù)二 端莊的坐姿
一、坐姿要領(lǐng)
二、坐姿種類
三、坐姿訓(xùn)練方法
任務(wù)三 自然的行姿
一、行姿要領(lǐng)
二、行姿種類
三、行姿訓(xùn)練方法
任務(wù)四 優(yōu)雅的蹲姿
一、蹲姿要領(lǐng)
二、蹲姿種類
三、蹲姿訓(xùn)練方法
任務(wù)五 恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)
一、手勢(shì)要領(lǐng)
二、手勢(shì)種類
三、手勢(shì)訓(xùn)練方法
任務(wù)六 標(biāo)準(zhǔn)的見面禮
一、鞠躬禮
二、握手禮
三、點(diǎn)頭禮
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目五 中餐禮儀
任務(wù)一 中式宴請(qǐng)的尊位、桌次和座次排列
一、中式宴請(qǐng)的尊位
二、中式宴請(qǐng)的桌次排列
三、中式宴請(qǐng)的座次排列
任務(wù)二 中餐餐具及使用
一、主餐具的使用
二、輔餐具的使用
任務(wù)三 中餐點(diǎn)餐的思路與技巧
一、點(diǎn)餐的思路
二、點(diǎn)餐的技巧
任務(wù)四 中餐進(jìn)餐禮儀
一、餐前的禮儀
二、進(jìn)餐時(shí)的禮儀
三、餐后的禮儀
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目六 西餐禮儀
任務(wù)一 餐前禮儀
一、西餐的桌次和座次
二、入座禮儀
三、西餐上菜順序
任務(wù)二 用餐禮儀
一、西餐餐具的使用
二、西餐用餐禮儀
任務(wù)三 品酒禮儀
一、酒類基本知識(shí)
二、酒具的選擇和酒杯的拿法
三、斟酒和品酒禮儀
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目七 商務(wù)拜訪與接待禮儀
任務(wù)一 拜訪準(zhǔn)備
一、正確的心態(tài)
二、相關(guān)信息
三、物質(zhì)支持
任務(wù)二 接待禮儀
一、接待總體要求
二、熱情迎客
三、禮貌待客
四、禮貌送客
五、接待過程中的乘車禮儀
任務(wù)三 會(huì)晤接待的座次
一、會(huì)晤時(shí)的座次排列
二、合影時(shí)的位次
任務(wù)四 介紹禮儀
一、自我介紹
二、第三者介紹
三、集體介紹
任務(wù)五 稱謂禮儀
一、行業(yè)性稱謂
二、職務(wù)性稱謂
三、職稱性稱謂
四、學(xué)銜性稱謂
五、姓名性稱謂
六、性別性稱謂
任務(wù)六 名片使用禮儀
一、名片的用途
二、名片的種類
三、名片的內(nèi)容
四、使用名片的禮儀規(guī)范
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目八 辦公室禮儀
任務(wù)一 辦公環(huán)境的布置
任務(wù)二 人際交往禮儀
一、人際交往禮儀的重要性
二、人際交往的原則
三、人際交往的語言禮儀
任務(wù)三 電話禮儀
一、打電話的禮儀規(guī)范
二、接電話的禮儀規(guī)范
任務(wù)四 商務(wù)信函禮儀
一、商務(wù)信函的書寫規(guī)范
二、商務(wù)信函的寫作特點(diǎn)
三、商務(wù)信函的結(jié)構(gòu)
四、常見的商務(wù)信函
任務(wù)五 手機(jī)使用禮儀
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目九 求職面試禮儀
任務(wù)一 求職材料書寫禮儀
一、求職信書寫禮儀
二、個(gè)人簡(jiǎn)歷書寫禮儀
任務(wù)二 求職面試禮儀
一、面試著裝及儀表
二、面試過程中的禮儀規(guī)范
三、面試結(jié)束后的禮儀
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目十 涉外商務(wù)禮儀
任務(wù)一 美國商務(wù)禮儀
一、美國人的見面禮儀
二、美國人的會(huì)談禮儀
三、美國人的邀請(qǐng)和應(yīng)邀禮儀
四、美國人的用餐禮儀
五、美國人的禁忌
任務(wù)二 澳大利亞商務(wù)禮儀
一、澳大利亞人的見面禮儀
二、澳大利亞人的會(huì)談禮儀
三、澳大利亞人的用餐禮儀
四、澳大利亞人的禁忌
任務(wù)三 德國商務(wù)禮儀
一、德國人的見面禮儀
二、德國人的會(huì)談禮儀
三、德國人的用餐禮儀
四、德國人的禁忌
任務(wù)四 荷蘭商務(wù)禮儀
一、荷蘭人的見面禮儀
二、荷蘭人的會(huì)談禮儀
三、荷蘭人的邀請(qǐng)和應(yīng)邀禮儀
四、荷蘭人的用餐禮儀
五、荷蘭人的禁忌
任務(wù)五 日本商務(wù)禮儀
一、日本人的見面禮儀
二、日本人的會(huì)談禮儀
三、日本人的邀請(qǐng)和應(yīng)邀禮儀
四、日本人的禁忌
任務(wù)六 韓國商務(wù)禮儀
一、韓國人的見面禮儀
二、韓國人的邀請(qǐng)禮儀
三、韓國人的禁忌
任務(wù)七 泰國商務(wù)禮儀
一、泰國人的見面禮儀
二、泰國人的會(huì)談禮儀
三、泰國人的邀請(qǐng)禮儀
四、泰國人的禁忌
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
項(xiàng)目十一 商務(wù)談判禮儀
任務(wù)一 商務(wù)談判前的禮儀
一、選定談判人員
二、收集資料
三、約定談判時(shí)間
四、選定談判地點(diǎn)
五、布置與安排談判會(huì)場(chǎng)
任務(wù)二 商務(wù)談判中的禮儀
一、商務(wù)談判的入場(chǎng)禮儀
二、商務(wù)談判的座次安排
三、商務(wù)談判的禮儀規(guī)范
任務(wù)三 簽約禮儀
項(xiàng)目小結(jié)
課后練習(xí)
禮儀實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)
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