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商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)

商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)

作者：張同欽
出版社：中國(guó)水利水電出版社出版時(shí)間：2023-10-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 356
本類(lèi)榜單：考試銷(xiāo)量榜
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商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù) 版權(quán)信息

商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第三版）（商務(wù)秘書(shū)技能評(píng)價(jià)考試培訓(xùn)教材）》是全國(guó)商務(wù)秘書(shū)技能評(píng)價(jià)考試培訓(xùn)教材。
　　該書(shū)由十章組成，包括商務(wù)秘書(shū)概述、商務(wù)秘書(shū)工作實(shí)務(wù)、商務(wù)文書(shū)、檔案管理、商務(wù)禮儀、企業(yè)管理基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)、商務(wù)溝通、常用商務(wù)法規(guī)等。該書(shū)在整體編寫(xiě)思路上，以商務(wù)秘書(shū)基本理論為基礎(chǔ)，注重對(duì)商務(wù)秘書(shū)知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)的整體把握，注重理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合，注重選材的新穎性與擴(kuò)充性。
　　《商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第三版）（商務(wù)秘書(shū)技能評(píng)價(jià)考試培訓(xùn)教材）》可作為從事對(duì)外商務(wù)活動(dòng)的在職人員和有志于從事商務(wù)秘書(shū)活動(dòng)的職場(chǎng)新人自學(xué)與提高的用書(shū)，也可作為大專(zhuān)院校商務(wù)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)。

商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù) 目錄

出版說(shuō)明
前言

**章 商務(wù)秘書(shū)概述
**節(jié) 商務(wù)秘書(shū)與商務(wù)秘書(shū)工作
一、商務(wù)秘書(shū)及其分類(lèi)
二、商務(wù)秘書(shū)部門(mén)
三、商務(wù)秘書(shū)工作
第二節(jié) 商務(wù)秘書(shū)的職能環(huán)境
一、商務(wù)秘書(shū)職能環(huán)境的層次
二、商務(wù)秘書(shū)職能環(huán)境要素關(guān)系
第三節(jié) 商務(wù)秘書(shū)工作方法
一、商務(wù)秘書(shū)工作方法與組織管理
二、商務(wù)秘書(shū)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)與工作方法
第四節(jié) 商務(wù)秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)
一、商務(wù)秘書(shū)的職業(yè)道德與作風(fēng)修養(yǎng)
二、商務(wù)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)
三、商務(wù)秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)
四、商務(wù)秘書(shū)的業(yè)務(wù)技能
五、商務(wù)秘書(shū)的文化藝術(shù)修養(yǎng)

第二章 商務(wù)秘書(shū)工作實(shí)務(wù)
**節(jié) 商務(wù)秘書(shū)與信息工作
一、信息的收集與分類(lèi)
二、信息的處理
三、信息的傳遞、存儲(chǔ)與檢索
第二節(jié) 商務(wù)秘書(shū)與會(huì)務(wù)工作
一、會(huì)議及其作用
二、會(huì)議活動(dòng)中商務(wù)秘書(shū)的職責(zé)與任務(wù)
三、會(huì)議文書(shū)工作
第三節(jié) 商務(wù)秘書(shū)與會(huì)展服務(wù)
一、會(huì)展的秘書(shū)機(jī)構(gòu)
二、會(huì)展秘書(shū)工作及服務(wù)要點(diǎn)
第四節(jié) 商務(wù)秘書(shū)與公文處理
一、公文
二、公文處理工作的組織與要求
三、公文處理程序
四、公文的寫(xiě)作
第五節(jié) 商務(wù)秘書(shū)事務(wù)工作
一、辦公用品管理
二、通信事務(wù)
三、機(jī)要保密工作
四、印章管理
五、領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的安排

第三章 商務(wù)文書(shū)
**節(jié) 商務(wù)文書(shū)概述
一、什么是商務(wù)文書(shū)
二、商務(wù)文書(shū)的基本特征
第二節(jié) 計(jì)劃
一、計(jì)劃的含義
二、計(jì)劃的特點(diǎn)與種類(lèi)
二、計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法
四、計(jì)劃的寫(xiě)作要求
第三節(jié) 總結(jié)
一、總結(jié)的類(lèi)型和特點(diǎn)
二、總結(jié)的寫(xiě)法與基本要求
第四節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)
一、簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)與作用
二、簡(jiǎn)報(bào)的種類(lèi)
三、簡(jiǎn)報(bào)的格式及寫(xiě)法
第五節(jié) 規(guī)章制度
一、規(guī)章制度的含義與作用
二、規(guī)章制度的種類(lèi)與特點(diǎn)
三、規(guī)章制度的內(nèi)容及格式
四、常用規(guī)章制度的寫(xiě)作要點(diǎn)
第六節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的含義和特點(diǎn)
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法
四、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作注意事項(xiàng)
第七節(jié) 合同文書(shū)
一、合同文書(shū)概述
二、合同的寫(xiě)作
三、合同的寫(xiě)作要求
第八節(jié) 訴訟文書(shū)
一、訴訟文書(shū)概述
二、起訴狀
三、答辯狀

第四章 檔案管理
**節(jié) 檔案管理概述
一、檔案的概念
二、商務(wù)秘書(shū)檔案管理工作流程
三、企業(yè)檔案工作的內(nèi)容
第二節(jié) 文件的分類(lèi)
一、一般分類(lèi)法
二、復(fù)式分類(lèi)法
三、企業(yè)檔案分類(lèi)方案的選用
第三節(jié) 企業(yè)文件材料整理
一、企業(yè)文件材料的歸檔范圍與保管期限
二、企業(yè)文件材料整理的方法與步驟
第四節(jié) 項(xiàng)目文件整理與歸檔范圍
一、項(xiàng)目文件整理的特點(diǎn)
二、大型商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目文件的歸檔范圍
三、企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目文件的整理與歸檔
范圍
第五節(jié) 企業(yè)文件歸檔
一、歸檔的概念
二、歸檔制度
三、檔案室歸檔工作組織

第五章 商務(wù)禮儀
**節(jié) 禮儀概述
一、禮儀的含義與商務(wù)秘書(shū)禮儀工作的特點(diǎn)
二、商務(wù)禮儀的原則和職能
第二節(jié) 商務(wù)秘書(shū)個(gè)人禮儀
一、商務(wù)秘書(shū)儀表禮儀
二、商務(wù)秘書(shū)儀態(tài)禮儀
三、商務(wù)秘書(shū)表情禮儀
四、商務(wù)秘書(shū)服飾禮儀
第三節(jié) 商務(wù)秘書(shū)社交禮儀
一、交往禮儀
二、宴請(qǐng)禮儀
三、涉外禮儀
第四節(jié) 商務(wù)秘書(shū)公務(wù)禮儀
一、接待禮儀
二、會(huì)議、儀式禮儀

第六章 企業(yè)管理基礎(chǔ)
**節(jié) 企業(yè)管理概述
一、企業(yè)管理的概念、目的及特征
二、企業(yè)管理基本原理
第二節(jié) 企業(yè)管理職能
一、決策
二、計(jì)劃
三、組織
四、控制
五、領(lǐng)導(dǎo)
六、激勵(lì)
第三節(jié) 企業(yè)管理的內(nèi)容
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理
二、生產(chǎn)管理
三、質(zhì)量管理
四、營(yíng)銷(xiāo)管理
五、物流管理
六、財(cái)務(wù)管理
七、企業(yè)文化管理
八、現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)
第四節(jié) 企業(yè)管理新理念
一、創(chuàng)新管理理論
二、知識(shí)管理理論
三、軟管理理論
四、時(shí)間管理理論

第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
**節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
一、市場(chǎng)的含義
……
第八章 國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)
第九章 商務(wù)溝通
第十章 常用商務(wù)法規(guī)
附錄1 商務(wù)秘書(shū)考試培訓(xùn)大綱
附錄2 全國(guó)商務(wù)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)資格考試試題架構(gòu)
附錄3 全國(guó)商務(wù)秘書(shū)資格考試商務(wù)秘書(shū)基礎(chǔ)樣題（舉例）
參考文獻(xiàn)
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商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù) 作者簡(jiǎn)介

張同欽，社會(huì)兼職：中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事，廣州秘書(shū)學(xué)研究會(huì)第七、八屆榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。 2006-2011年，任河南省公務(wù)員考試核心專(zhuān)家組組長(zhǎng)。 主講課程：秘書(shū)實(shí)務(wù)、公文寫(xiě)作與處理等課程的教學(xué)與研究工作。 寫(xiě)作技術(shù)化之批評(píng)與訓(xùn)練對(duì)策”“入世后商務(wù)秘書(shū)信息工作新的著力點(diǎn)”“建立秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的良性互動(dòng)關(guān)系”“家庭金鑰匙的秘書(shū)學(xué)分析”“公務(wù)員錄用與我省秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育”等20余篇。

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