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金融服務營銷實戰(zhàn) 版權(quán)信息
- ISBN:9787308232784
- 條形碼:9787308232784 ; 978-7-308-23278-4
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
金融服務營銷實戰(zhàn) 內(nèi)容簡介
本書主要圍繞金融機構(gòu)客戶經(jīng)理與客戶營銷金融產(chǎn)品或服務的整個面談過程展開。具體包括以下五個方面的內(nèi)容:一是開展市場調(diào)查,通過有效的客戶尋找方式,精準定位可以邀約面談的目標客戶;二是成功邀約客戶后,不打無準備的仗,由內(nèi)到外做好與客戶面談前的各項準備;三是通過科學的營銷流程和提問方式,獲得目標客戶需求的真正關(guān)注點,將金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成目標客戶想要的解決方案,包括親和開場、挖掘需求、產(chǎn)品價值塑造、處理客戶異議以及關(guān)單技巧等;四是維護客戶關(guān)系,持續(xù)培養(yǎng)客戶忠誠度,為以后的營銷鋪好路;五是新形勢下,開展新媒體營銷還需掌握的一些技巧與注意事項。
金融服務營銷實戰(zhàn) 目錄
金融服務營銷實戰(zhàn) 作者簡介
朱莉妍博士,畢業(yè)于浙江大學金融經(jīng)濟理論專業(yè),現(xiàn)為浙江金融職業(yè)學院講師。曾供職于宜信財富管理公司和浙商銀行總行,對金融產(chǎn)品營銷有著深刻的分析和理解,參與過多次客戶經(jīng)理陪訪與培訓宣講。
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