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質(zhì)量管理

作者：王萌
出版社：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版時(shí)間：2024-01-01
開本： 其他 頁(yè)數(shù)： 292
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質(zhì)量管理 版權(quán)信息

質(zhì)量管理 本書特色

（1）河南省一流本科課程配套教材、河南大學(xué)國(guó)家一流本科專業(yè)教材。（2）本書結(jié)合了制造業(yè)的*新發(fā)展趨勢(shì)，綜合了質(zhì)量管理、制造業(yè)新技術(shù)及思政課程相關(guān)內(nèi)容，洽合當(dāng)前高等院校質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)的教學(xué)要求。

質(zhì)量管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介

質(zhì)量管理涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，是企業(yè)管理者必須擔(dān)負(fù)的關(guān)鍵職責(zé)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，質(zhì)量管理的理論、理念、方法不斷創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是隨著ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)世，在全世界范圍內(nèi)掀起了“ISO9000熱潮”；二是企業(yè)大力推廣應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)；三是以全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)為代表的很好質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式受到越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注。本書基于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力資源等崗位實(shí)際需求，著眼質(zhì)量管理的基本要素，從企業(yè)管理的角度提供解決質(zhì)量問(wèn)題的具體思路和措施，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的各種質(zhì)量問(wèn)題，排除質(zhì)量隱患、化解質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。本書結(jié)合了制造業(yè)的近期新發(fā)展趨勢(shì)，綜合了質(zhì)量管理、制造業(yè)新技術(shù)及思政課程相關(guān)內(nèi)容，有助于學(xué)生了解并掌握質(zhì)量管理的基本思想、基本理論和基本方法，為培養(yǎng)高素質(zhì)質(zhì)量管理人才奠定基礎(chǔ)。

質(zhì)量管理 目錄

第1章制造業(yè)與質(zhì)量
1.1工業(yè)革命的歷史
1.1.1工業(yè)1.0：蒸汽時(shí)代
1.1.2工業(yè)2.0：電力與內(nèi)燃機(jī)時(shí)代
1.1.3工業(yè)3.0：信息技術(shù)與自動(dòng)化時(shí)代
1.1.4工業(yè)4.0：智能制造時(shí)代
1.2物聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
1.2.1物聯(lián)網(wǎng)
1.2.2工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
1.3信息物理系統(tǒng)
1.3.1CPS的概念及其發(fā)展背景
1.3.2CPS的主要特點(diǎn)
1.3.3CPS的應(yīng)用領(lǐng)域
1.3.4CPS的發(fā)展趨勢(shì)與前景
第2章質(zhì)量與質(zhì)量管理
2.1質(zhì)量的含義
2.2質(zhì)量管理
2.2.1質(zhì)量管理的相關(guān)概念
2.2.2質(zhì)量管理的演變
2.2.3質(zhì)量管理發(fā)展的相關(guān)理論及代表人物
2.3質(zhì)量管理原則
2.3.1關(guān)注顧客
2.3.2領(lǐng)導(dǎo)作用
2.3.3全員參與
2.3.4過(guò)程方法
2.3.5改進(jìn)
2.3.6循證決策
2.3.7關(guān)系管理
第3章全面質(zhì)量管理
3.1全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵
3.1.1全面質(zhì)量管理形成背景
3.1.2全面質(zhì)量管理概念淵源
3.1.3全面質(zhì)量管理任務(wù)原則
3.2全面質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)
3.2.1全過(guò)程的質(zhì)量管理
3.2.2全員參與的質(zhì)量管理
3.2.3全面的質(zhì)量管理
3.2.4多種方法的質(zhì)量管理
3.3全面質(zhì)量管理的主要方法
3.3.1PDCA循環(huán)
3.3.2“朱蘭三部曲”
3.4全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
3.4.1質(zhì)量教育工作
3.4.2質(zhì)量責(zé)任工作
3.4.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作
3.4.4質(zhì)量計(jì)量工作
3.4.5質(zhì)量信息工作
第4章ISO 9000質(zhì)量體系
4.1IS0 9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生背景
4.1.2ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點(diǎn)
4.1.3ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與全面質(zhì)量管理的關(guān)系
4.1.4我國(guó)采用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的概況
4.2質(zhì)量管理體系的實(shí)施與運(yùn)行
4.2.1質(zhì)量管理體系的策劃
4.2.2質(zhì)量管理體系文件的編制
4.2.3質(zhì)量管理體系的試運(yùn)行
4.2.4質(zhì)量管理體系的審核
4.2.5質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行中應(yīng)注意的問(wèn)題
4.3質(zhì)量體系認(rèn)證
4.3.1質(zhì)量體系認(rèn)證制度
4.3.2質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)涵
4.3.3質(zhì)量體系認(rèn)證的程序和作用
第5章六西格瑪管理
5.1六西格瑪管理概述
5.1.1概念
5.1.2六西格瑪?shù)幕驹瓌t
5.1.3實(shí)施六西格瑪管理的意義
5.1.4六西格瑪?shù)男掳l(fā)展
5.1.5六西格瑪與企業(yè)文化
5.2六西格瑪管理的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義
5.3六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)
第6章質(zhì)量管理中的統(tǒng)計(jì)工具
6.1排列圖
6.1.1概念
6.1.2繪制步驟
6.1.3注意事項(xiàng)
6.2因果圖與對(duì)策表
6.2.1因果圖
6.2.2對(duì)策表
6.3調(diào)查表與分層法
6.3.1調(diào)查表
6.3.2分層法
6.4相關(guān)圖與回歸分析
6.4.1相關(guān)圖
6.4.2回歸分析
6.5過(guò)程能力
6.5.1過(guò)程質(zhì)量控制
6.5.2過(guò)程能力
6.6控制圖
6.6.1概念
6.6.2計(jì)量值控制圖
6.6.3計(jì)數(shù)值控制圖 6.7直方圖
6.7.1分組數(shù)據(jù)的計(jì)算
6.7.2直方圖的繪制
第7章抽樣檢驗(yàn)
7.1抽樣檢驗(yàn)的基本原理
7.1.1抽樣檢驗(yàn)的概念和特點(diǎn)
7.1.2抽樣檢驗(yàn)的相關(guān)名詞術(shù)語(yǔ)
7.1.3抽樣檢驗(yàn)的分類
7.1.4批質(zhì)量的抽樣判斷過(guò)程
7.1.5接收概率及操作特性曲線
7.2計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)
7.2.1計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)
7.2.2計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)
7.3計(jì)量抽樣檢驗(yàn)
7.3.1計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)及適用場(chǎng)合
7.3.2術(shù)語(yǔ)、定義與符號(hào)
7.3.3計(jì)量抽樣檢驗(yàn)方案的分類
7.3.4計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)與計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)的比較
7.3.5抽樣檢驗(yàn)的程序
第8章質(zhì)量改進(jìn)
8.1質(zhì)量改進(jìn)概述
8.1.1質(zhì)量改進(jìn)的內(nèi)涵
8.1.2質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的選擇
8.1.3質(zhì)量改進(jìn)的步驟
8.1.4質(zhì)量改進(jìn)組織
8.2創(chuàng)造力
8.2.1創(chuàng)新
8.2.2組織系統(tǒng)
8.3質(zhì)量改進(jìn)工具
8.3.1關(guān)聯(lián)圖法
8.3.2系統(tǒng)圖
8.3.3KJ法
8.3.4矩陣圖
8.3.5矩陣數(shù)據(jù)分析法
8.3.6網(wǎng)絡(luò)圖
8.3.7過(guò)程決策程序圖
第9章供應(yīng)商質(zhì)量管理
9.1供應(yīng)商選擇管理
9.1.1供應(yīng)商選擇的原則
9.1.2供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)
9.1.3供應(yīng)商選擇的流程
9.1.4供應(yīng)商選擇的方法
9.2供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理
9.2.1供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)類型識(shí)別
9.2.2供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)具體成因
9.2.3供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
9.2.4供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理方法
9.3供應(yīng)商關(guān)系管理
9.3.1供應(yīng)商關(guān)系特征
9.3.2供應(yīng)商關(guān)系類型
9.3.3供應(yīng)商關(guān)系管理內(nèi)容
9.3.4供應(yīng)商關(guān)系管理策略
第10章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
10.1質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性概述
10.1.1質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性基本概念
10.1.2質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益
10.1.3質(zhì)量經(jīng)濟(jì)損失
10.1.4質(zhì)量波動(dòng)與損失
10.2質(zhì)量成本管理概述
10.2.1質(zhì)量成本概念及構(gòu)成
10.2.2質(zhì)量成本構(gòu)成和特點(diǎn)
10.2.3質(zhì)量成本的分類
10.2.4質(zhì)量成本管理
10.3質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析方法
10.3.1分析原則
10.3.2分析方法與步驟
10.3.3不同階段的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析
10.4劣質(zhì)成本
10.4.1劣質(zhì)成本的概念
10.4.2劣質(zhì)成本的構(gòu)成和分析
第11章東方質(zhì)量管理
11.1以度量衡為主的計(jì)量活動(dòng)
11.1.1中國(guó)古代計(jì)量參考標(biāo)準(zhǔn)
11.1.2中國(guó)古代計(jì)量主要單位
11.1.3中國(guó)古代計(jì)量生產(chǎn)應(yīng)用
11.2以政府為主導(dǎo)的質(zhì)量活動(dòng)
11.2.1質(zhì)量生產(chǎn)管理：物勒工名
11.2.2質(zhì)量?jī)r(jià)格管理：“三賈均市”
11.2.3質(zhì)量契約管理：“三日聽悔”
11.2.4質(zhì)量責(zé)任管理：制假刑罰
第12章數(shù)字質(zhì)量管理
12.1“工業(yè)4.0”下的管理變革
12.1.1“工業(yè)4.0”與管理變革
12.1.2“數(shù)字化”的商業(yè)情境
12.1.3新商業(yè)秩序的重構(gòu)
12.1.4“工業(yè)4.0”對(duì)管理的影響
12.2智能制造時(shí)代的質(zhì)量管理
12.2.1智能制造的概念與背景
12.2.2“工業(yè)4.0”與智能制造
12.2.3智能制造的關(guān)鍵要素
12.2.4智能制造的實(shí)施與挑戰(zhàn)
12.2.5智能制造中的質(zhì)量管理
12.3數(shù)字孿生環(huán)境的質(zhì)量管理
12.3.1數(shù)字孿生概念
12.3.2數(shù)字孿生技術(shù)發(fā)展歷程
12.3.3數(shù)字孿生技術(shù)組成
12.3.4數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域
12.3.5數(shù)字孿生技術(shù)優(yōu)勢(shì)
12.3.6數(shù)字孿生技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與前景
12.3.7數(shù)字孿生與質(zhì)量管理
參考文獻(xiàn)
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質(zhì)量管理 作者簡(jiǎn)介

王萌 河南大學(xué)商學(xué)院、河南大學(xué)管理科學(xué)與工程研究所專職教師，副教授。主持、主講河南省一流本科在線課程2門，主持省部級(jí)課題5項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，獲開封市優(yōu)秀成果獎(jiǎng)4項(xiàng)、青年科技獎(jiǎng)1項(xiàng)。

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