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品牌吸引力:數(shù)字時代品牌體驗變革 版權信息
- ISBN：9787522131597
- 條形碼：9787522131597 ; 978-7-5221-3159-7
- 裝幀：精裝
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
品牌吸引力:數(shù)字時代品牌體驗變革 本書特色
用品牌吸引力讓你的品牌不在商海中淹沒
30 名企案例幫你看清數(shù)字時代品牌變革趨勢
挑戰(zhàn)你的品牌戰(zhàn)略策劃能力，尋找品牌升級更大空間
1、品牌如何在變化的數(shù)字時代長期生存
? 打造“有吸引力的品牌”，不在替代品牌中淹沒
? 探索數(shù)字時代的品牌體驗戰(zhàn)略制定趨勢
? 明確卓越品牌真正的吸引力何在
? 名企戰(zhàn)略變革行動預測未來品牌升級趨勢
2、30 名企案例講解如何實現(xiàn)數(shù)字時代品牌體驗升級
? 迪士尼：定義與執(zhí)行“我關心”（I CARE）原則
? 亞馬遜：將產(chǎn)品搜索量優(yōu)勢轉化為品牌優(yōu)勢
? 星巴克：打造所屬領域內(nèi)標志性品牌
? 露露樂蒙：開設新型“體驗式大賣場”
? 特斯拉：深度分析消費者需求，不斷追求完美設計
? 阿里巴巴：天貓精靈巧用人工智能技術
艾佩克游戲公司：虛擬現(xiàn)實技術打造元宇宙演唱會
3、奧美體驗全球首席執(zhí)行官全新力作，中央財經(jīng)大學商學院副教授親譯
品牌吸引力:數(shù)字時代品牌體驗變革 內(nèi)容簡介
用品牌吸引力讓你的品牌不在商海中淹沒30+名企案例幫你看清數(shù)字時代品牌變革趨勢挑戰(zhàn)你的品牌戰(zhàn)略策劃能力，尋找品牌升級更大空間本書用案例分析的方式，講解了在數(shù)字時代如何用品牌體驗提升品牌吸引力，讓品牌在市場中脫穎而出。本書主體為各種成功品牌在“品牌與服務相結合”上的案例，案例涉及的行業(yè)廣泛，有航空、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、計算機、廣告等。本書內(nèi)容對從事品牌設計、策劃的一線工作者及企業(yè)管理者有很強的參考和指導作用，便于讀者學習很好品牌的優(yōu)秀品牌建設案例，從品牌建設實踐案例中學習如何優(yōu)化品牌策略，讓品牌適應數(shù)字時代，擁有更強的吸引力和影響力。
品牌吸引力:數(shù)字時代品牌體驗變革 目錄
目錄
品牌戰(zhàn)略的極簡史
現(xiàn)代品牌戰(zhàn)略的興起
品牌與體驗的交集
體驗的至關重要性
數(shù)字化的曙光
互聯(lián)網(wǎng)的誕生
網(wǎng)絡廣告開始
在線客戶體驗的個性化
電子郵件的爆發(fā)式增長
客戶期望和技術創(chuàng)新
從數(shù)字化轉型時代中崛起
關注當代消費者
千禧一代的期望
Z世代的期望
客戶漏斗
知曉
評估
交易
參與
忠誠度
相信你的品牌，重新定義你的戰(zhàn)略
體驗決定品牌
通過數(shù)據(jù)分析和參與建立文化
通過數(shù)據(jù)分析進行定位
利用技術來推動參與和增長
將品牌承諾變?yōu)楝F(xiàn)實
銷售體驗，而不是產(chǎn)品
商品化使品牌變得平庸
客戶控制品牌建設
以體驗取代產(chǎn)品
創(chuàng)新和表現(xiàn)的基礎
創(chuàng)造一個參與的社區(qū)
轉向獲得市場份額
數(shù)字個性化和實體個性化的融合
客戶聯(lián)系、個性化和全渠道戰(zhàn)略
時間是新貨幣——預知而不侵擾
壓縮時間
節(jié)省時間的便利
數(shù)據(jù)驅動的創(chuàng)新
讓快速服務更快捷
數(shù)字化后的數(shù)據(jù)和忠誠度
四個基于時間的經(jīng)驗
找到滿足市場需求的新方法
創(chuàng)新的大使
客戶關系管理的戰(zhàn)略創(chuàng)新
新穎的全渠道參與
將創(chuàng)新融入品牌戰(zhàn)略
讓體驗人性化
了解人們的需求
將獨家市場擴大到所有人
以人為本的參與
冒著爭議的風險增長
有效的人性化
將客戶與事業(yè)聯(lián)系起來
擁抱企業(yè)社會責任
從品牌形象轉向社會事業(yè)
真實和主動的領導力
吸引和激勵社區(qū)
對事業(yè)的承諾
展望未來
帶有大I的創(chuàng)新
預測有時會錯失良機
新興體驗趨勢
AI支持的對話式界面
增強現(xiàn)實（AR）
元宇宙和NFT
你應該從哪里開始
評估的三種方法
評估的三個先決條件
評估的三個具體領域
敏捷的體驗創(chuàng)新
品牌戰(zhàn)略的極簡史
現(xiàn)代品牌戰(zhàn)略的興起
品牌與體驗的交集
體驗的至關重要性
數(shù)字化的曙光
互聯(lián)網(wǎng)的誕生
網(wǎng)絡廣告開始
在線客戶體驗的個性化
電子郵件的爆發(fā)式增長
客戶期望和技術創(chuàng)新
從數(shù)字化轉型時代中崛起
關注當代消費者
千禧一代的期望
Z世代的期望
客戶漏斗
知曉
評估
交易
參與
忠誠度
相信你的品牌，重新定義你的戰(zhàn)略
體驗決定品牌
通過數(shù)據(jù)分析和參與建立文化
通過數(shù)據(jù)分析進行定位
利用技術來推動參與和增長
將品牌承諾變?yōu)楝F(xiàn)實
銷售體驗，而不是產(chǎn)品
商品化使品牌變得平庸
客戶控制品牌建設
以體驗取代產(chǎn)品
創(chuàng)新和表現(xiàn)的基礎
創(chuàng)造一個參與的社區(qū)
轉向獲得市場份額
數(shù)字個性化和實體個性化的融合
客戶聯(lián)系、個性化和全渠道戰(zhàn)略
時間是新貨幣——預知而不侵擾
壓縮時間
節(jié)省時間的便利
數(shù)據(jù)驅動的創(chuàng)新
讓快速服務更快捷
數(shù)字化后的數(shù)據(jù)和忠誠度
四個基于時間的經(jīng)驗
找到滿足市場需求的新方法
創(chuàng)新的大使
客戶關系管理的戰(zhàn)略創(chuàng)新
新穎的全渠道參與
將創(chuàng)新融入品牌戰(zhàn)略
讓體驗人性化
了解人們的需求
將獨家市場擴大到所有人
以人為本的參與
冒著爭議的風險增長
有效的人性化
將客戶與事業(yè)聯(lián)系起來
擁抱企業(yè)社會責任
從品牌形象轉向社會事業(yè)
真實和主動的領導力
吸引和激勵社區(qū)
對事業(yè)的承諾
展望未來
帶有大I的創(chuàng)新
預測有時會錯失良機
新興體驗趨勢
AI支持的對話式界面
增強現(xiàn)實（AR）
元宇宙和NFT
你應該從哪里開始
評估的三種方法
評估的三個先決條件
評估的三個具體領域
敏捷的體驗創(chuàng)新
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品牌吸引力:數(shù)字時代品牌體驗變革 作者簡介
[美]史蒂夫·G. 索奇蒂格
奧美體驗全球首席執(zhí)行官，在品牌體驗領域有20余年工作經(jīng)驗，善于解決有關數(shù)字對品牌和體驗影響的問題。他還在德勤數(shù)字和麥肯錫公司擔任領導職務。
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