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存量時(shí)代——中國(guó)信用卡經(jīng)營(yíng)手冊(cè)

存量時(shí)代——中國(guó)信用卡經(jīng)營(yíng)手冊(cè)

作者:包小林著
出版社:中國(guó)鐵道出版社出版時(shí)間:2024-01-01
開(kāi)本: 24cm 頁(yè)數(shù): 155頁(yè)
本類(lèi)榜單:管理銷(xiāo)量榜
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存量時(shí)代——中國(guó)信用卡經(jīng)營(yíng)手冊(cè) 版權(quán)信息

  • ISBN:9787113305222
  • 條形碼:9787113305222 ; 978-7-113-30522-2
  • 裝幀:平裝-膠訂
  • 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
  • 重量:暫無(wú)
  • 所屬分類(lèi):>>

存量時(shí)代——中國(guó)信用卡經(jīng)營(yíng)手冊(cè) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)分為六章,主要內(nèi)容包括:信用卡的底層商業(yè)模式、拉新:如何在存量時(shí)代獲取新客戶(hù)、促活:如何讓客戶(hù)高頻使用信用卡、盈利:如何提升一張信用卡的收益率、風(fēng)控:如何減少客戶(hù)違約率、信用卡下半場(chǎng):如何面對(duì)不確定性的未來(lái)。

存量時(shí)代——中國(guó)信用卡經(jīng)營(yíng)手冊(cè) 目錄

**章 信用卡的底層商業(yè)模式 流量巨頭美團(tuán)發(fā)卡超千萬(wàn),是行業(yè)未來(lái),還是縣花一現(xiàn) 解密信用卡的賺錢(qián)邏輯:信用卡生命周期損益分析 重新定義信用卡的商業(yè)模式 信用卡經(jīng)營(yíng)四大關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素:兩種價(jià)格,兩個(gè)比率 杜邦分析視角下的信用卡經(jīng)營(yíng)飛輪 傳統(tǒng)銀行到底要不要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的“燒錢(qián)”模式 第二章 拉新:如何在存量時(shí)代獲取新客戶(hù) 存量博弈:2021年是信用卡存量經(jīng)營(yíng)元年 以史為鑒:中國(guó)信用卡的發(fā)展歷程與行業(yè)邏輯 獲客新模式: 線(xiàn)下+精耕細(xì)作 流量:各家銀行與流量平臺(tái)的獲客實(shí)踐 直銷(xiāo)渠道:信用卡直銷(xiāo)的困局與變革 銀行渠道:銀行網(wǎng)點(diǎn)為信用卡引流的意義 保險(xiǎn)渠道:代理人隊(duì)伍規(guī)模衰減陣痛 零售金融轉(zhuǎn)型:青島銀行信用卡經(jīng)營(yíng)啟示 下沉市場(chǎng):信用卡到底有沒(méi)有下沉市場(chǎng) 反壟斷:“門(mén)口野蠻人”會(huì)離場(chǎng)嗎 消費(fèi)心理學(xué):信用卡銷(xiāo)售 技能 第三章 促活:如何讓客戶(hù)高頻使用信用卡 信用卡客戶(hù)的活躍現(xiàn)狀與錢(qián)包份額 如何提升新客戶(hù)活躍:權(quán)益券化與跨期+銷(xiāo)售“新基建”+企業(yè)微信助力 如何提升存量客戶(hù)活躍 第四章 盈利:如何提升一張信用卡的收益率 生息資產(chǎn)占比:中國(guó)信用卡盈利能力的核 紅利消失:貸款規(guī)模、生息資產(chǎn)占比雙降與回升 產(chǎn)品抓手:循環(huán)信用、賬單分期、單筆分期、備用金、現(xiàn)金分期 信用卡利率市場(chǎng)化:從高價(jià)懲罰到自由定價(jià) 自由定價(jià):信用卡紅海競(jìng)爭(zhēng)的增強(qiáng)回路與調(diào)節(jié)回路 營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá):短信、電銷(xiāo)、客服、微信、App、銷(xiāo)售隊(duì)伍 第五章 風(fēng)控:如何減少客戶(hù)違約率 韓國(guó)信用卡危機(jī) 2020年:中國(guó)信用卡行業(yè)的一次小考 客群結(jié)構(gòu):信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的底色 銷(xiāo)售即風(fēng)控:如何將風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)前置到銷(xiāo)售一線(xiàn) 第六章 信用卡下半場(chǎng):如何面對(duì)不確定性的未來(lái) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型:體驗(yàn)、效率與成本 數(shù)據(jù)資產(chǎn):改善行業(yè)收入結(jié)構(gòu)的機(jī)會(huì) 他山之石:如何正確學(xué)習(xí)美國(guó)運(yùn)通 后記 誰(shuí)主沉浮
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存量時(shí)代——中國(guó)信用卡經(jīng)營(yíng)手冊(cè) 作者簡(jiǎn)介

包小林 法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),具有國(guó)家法律職業(yè)資格。 2006年至2010年,就職于畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所,從事審計(jì)工作。具有中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格,是深圳市注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)非執(zhí)業(yè)會(huì)員。 2010年至今,一直在股份制商業(yè)銀行信用卡中心工作。 其中,2010~2018年,在法律合規(guī)部、客戶(hù)體驗(yàn)部、網(wǎng)絡(luò)渠道部等中后臺(tái)部門(mén)工作。 2018~2020年,主動(dòng)申請(qǐng)去前線(xiàn)帶隊(duì)伍,操盤(pán)機(jī)構(gòu)管理。任職銀行信用卡惠州分中心總經(jīng)理。2020年8月至今,任職銀行信用卡深圳分中心副總經(jīng)理。 親身經(jīng)歷并參與某銀行信用卡持卡客戶(hù)從500萬(wàn)到6300萬(wàn)的增長(zhǎng)逆襲,也是中國(guó)信用卡行業(yè)黃金10年發(fā)展的見(jiàn)證者。

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