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增長運營:破局存量時代的流量焦慮

增長運營:破局存量時代的流量焦慮

作者：袁國寶
出版社：浙江工商大學(xué)出版社出版時間：2024-06-01
開本： 32開 頁數(shù)： 276
本類榜單：管理銷量榜
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增長運營:破局存量時代的流量焦慮 版權(quán)信息

增長運營:破局存量時代的流量焦慮 本書特色

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期過去，互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯雲(yún)要根本性重建。 如何重新定義用戶增長？ 如何“從0到1”打造增長團(tuán)隊？ 如何搭建系統(tǒng)化的用戶增長模型，實現(xiàn)用戶獲取、留存、轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)？ 如何做到以用戶體驗為中心，打造爆款產(chǎn)品？ 如何構(gòu)建完善的用戶增長運營體系，找到企業(yè)增長“第二曲線”？

增長運營:破局存量時代的流量焦慮 內(nèi)容簡介

用戶增長(User Growth)是企業(yè)永恒的主題。本書基于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)流量紅利枯竭的行業(yè)背景，針對企業(yè)獲客難、成本高的現(xiàn)狀與痛點，分別從增長戰(zhàn)略、增長模型、產(chǎn)品運營、用戶運營、內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)運營、活動運營七大維度，系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶增長運營的實戰(zhàn)路徑、方法與工具，試圖幫助讀者搭建一個完整的增長知識體系，并對國內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶增長方法論進(jìn)行深度剖析，以指導(dǎo)企業(yè)突破用戶瓶頸，提高用戶轉(zhuǎn)化率，并梳理出契合自身業(yè)務(wù)的核心增長路徑。

增長運營:破局存量時代的流量焦慮 目錄

01　增長戰(zhàn)略 1.1　用戶增長的基本認(rèn)知 1.1.1　何為用戶增長　/003 1.1.2　用戶增長的四大驅(qū)動力　/006 1.1.3　用戶增長的三大底層思維　/011 1.2　搭建增長戰(zhàn)略規(guī)劃體系 1.2.1　確立可落地的運營目標(biāo)　/016 1.2.2　制定增長運營規(guī)劃　/018 1.2.3　科學(xué)規(guī)劃運營資源　/021 1.2.4　構(gòu)建后端支撐體系　/023 1.3　“從0到1”搭建增長團(tuán)隊 1.3.1　增長團(tuán)隊的定義與特征　/026 1.3.2　增長團(tuán)隊的組織架構(gòu)　/030 1.3.3　增長團(tuán)隊的人員配置　/033 1.3.4　增長團(tuán)隊的運營流程　/036 1.3.5　創(chuàng)業(yè)公司如何搭建增長團(tuán)隊　/039 02　增長模型 2.1　AARRR用戶增長模型 2.1.1　獲。“從0到1”獲取種子用戶　/047 2.1.2　激活：打造產(chǎn)品的Aha Moment　/051 2.1.3　留存：“5W1H”精細(xì)化運營分析　/055 2.1.4　收益：找到產(chǎn)品的盈利路徑　/060 2.1.5　傳播：實現(xiàn)產(chǎn)品的病毒式增長　/064 2.2　RFM用戶分層模型 2.2.1　RFM模型：識別高價值的用戶　/068 2.2.2　RFM模型的構(gòu)建流程　/072 2.2.3　基于RFM模型的會員體系　/074 2.2.4　RFM模型在門店管理中的應(yīng)用　/077 2.3　北極星指標(biāo)（NSM） 2.3.1　北極星指標(biāo)：唯一關(guān)鍵指標(biāo)　/082 2.3.2　制定北極星指標(biāo)的三個標(biāo)準(zhǔn)　/084 2.3.3　基于產(chǎn)品生命周期的北極星指標(biāo)　/087 2.3.4　基于不同類型產(chǎn)品的北極星指標(biāo)　/089 03　產(chǎn)品運營 3.1　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計流程 3.1.1　需求與目標(biāo)設(shè)計　/095 3.1.2　產(chǎn)品概念設(shè)計　/097 3.1.3　產(chǎn)品原型設(shè)計　/099 3.1.4　UI設(shè)計　/100 3.1.5　產(chǎn)品視覺設(shè)計　/103 3.2　產(chǎn)品規(guī)劃、運營與優(yōu)化 3.2.1　產(chǎn)品規(guī)劃要點梳理　/105 3.2.2　產(chǎn)品運營的工作職責(zé)　/108 3.2.3　搭建產(chǎn)品運營體系　/111 3.2.4　產(chǎn)品的優(yōu)化與迭代　/114 3.3　基于用戶體驗的產(chǎn)品運營 3.3.1　用戶體驗的五個要素　/120 3.3.2　有沒有好的產(chǎn)品　/122 3.3.3　產(chǎn)品能不能用　/124 3.3.4　產(chǎn)品好不好用　/125 3.3.5　產(chǎn)品用得好不好　/126 3.3.6　產(chǎn)品還有哪些方面可改進(jìn)　/127、 04　用戶運營 4.1　用戶調(diào)研的步驟與方法 4.1.1　確定調(diào)研對象和目標(biāo)　/131 4.1.2　選擇合適的調(diào)研方法　/134 4.1.3　問題訪談順序安排　/136 4.1.4　用戶調(diào)研結(jié)果分析　/139 4.2　用戶運營實戰(zhàn)技巧與攻略 4.2.1　用戶運營的三個階段　/141 4.2.2　尋找正確的目標(biāo)用戶　/144 4.2.3　精準(zhǔn)獲取初期用戶　/145 4.2.4　培養(yǎng)用戶的忠誠度　/146 4.2.5　捆綁核心用戶群體　/150 4.3　搭建完善的用戶激勵體系 4.3.1　用戶激勵的三個要素　/151 4.3.2　明確用戶角色與行為　/154 4.3.3　選擇合適的激勵方式　/156 4.3.4　制定合理的激勵規(guī)則　/158 05　內(nèi)容運營 5.1　建立內(nèi)容運營認(rèn)知框架 5.1.1　內(nèi)容運營的分類與優(yōu)勢　/163 5.1.2　內(nèi)容運營的價值落地　/166 5.1.3　內(nèi)容運營的核心工作　/168 5.1.4　內(nèi)容型產(chǎn)品的運營策略　/170 5.2　內(nèi)容“種草”營銷實戰(zhàn)指南 5.2.1　內(nèi)容“種草”：讓品牌直抵用戶　/174 5.2.2　三大“種草”平臺的內(nèi)容生態(tài)　/176 5.2.3　微博：KOL營銷實戰(zhàn)攻略　/179 5.2.4　B站：引爆圈層裂變傳播　/183 5.2.5　小紅書：“爆款筆記” ＋ “種草”公式　/187 06　數(shù)據(jù)運營 6.1　數(shù)據(jù)運營的實戰(zhàn)流程 6.1.1　Step 1：明確數(shù)據(jù)運營目標(biāo)　/195 6.1.2　Step 2：制定數(shù)據(jù)運營指標(biāo)　/197 6.1.3　Step 3：獲取用戶行為數(shù)據(jù)　/200 6.1.4　Step 4：形成數(shù)據(jù)分析報告　/202 6.1.5　Step 5：優(yōu)化數(shù)據(jù)運營策略　/205 6.2　構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理體系 6.2.1　PDM的關(guān)鍵技術(shù)　/208 6.2.2　數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)設(shè)計　/211 6.2.3　數(shù)據(jù)上報與采集　/213 6.2.4　數(shù)據(jù)存儲、處理和統(tǒng)計　/214 6.2.5　數(shù)據(jù)分析與挖掘　/216 6.3　社群數(shù)據(jù)運營的指標(biāo)設(shè)計 6.3.1　社群數(shù)據(jù)運營的三個方面　/219 6.3.2　拉新階段的數(shù)據(jù)運營指標(biāo)　/223 6.3.3　激活階段的數(shù)據(jù)運營指標(biāo)　/225 6.3.4　留存階段的數(shù)據(jù)運營指標(biāo)　/227 6.3.5　轉(zhuǎn)化階段的數(shù)據(jù)運營指標(biāo)　/229 07　活動運營 7.1　活動籌劃準(zhǔn)備工作 7.1.1　活動運營的類型　/235 7.1.2　確定活動目標(biāo)　/241 7.1.3　盤點活動資源　/243 7.1.4　確定活動主題　/245 7.1.5　協(xié)調(diào)活動需求　/247 7.2　活動策劃執(zhí)行工作 7.2.1　活動方案策劃　/249 7.2.2　執(zhí)行手冊撰寫　/253 7.2.3　開發(fā)設(shè)計落地　/254 7.2.4　活動上線跟進(jìn)　/257 7.2.5　活動復(fù)盤評估　/260
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增長運營:破局存量時代的流量焦慮 作者簡介

袁國寶 NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人，資深媒體人，知名網(wǎng)絡(luò)評論人，新媒體營銷和品牌傳播專家，新浪微博百萬粉絲意見領(lǐng)袖，國家廣播電視總局、商務(wù)部首席專家。十幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)營銷、新媒體、IP打造等領(lǐng)域擁有獨到的見解。著有《新基建》《雙循環(huán)》《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》《泛娛樂營銷》《政務(wù)新媒體》《數(shù)字營銷》等暢銷作品。

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