書馨卡幫你省薪 2024個人購書報告 2024中圖網(wǎng)年度報告
歡迎光臨中圖網(wǎng) 請 | 注冊
> >>
汽車服務(wù)企業(yè)管理

汽車服務(wù)企業(yè)管理

出版社：機械工業(yè)出版社出版時間：2024-05-01
開本： 16開 頁數(shù)： 207
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價:¥40.8(8.5折) 定價  ¥48.0 登錄后可看到會員價
加入購物車 收藏
運費6元，滿39元免運費
?新疆、西藏除外
本類五星書更多>

汽車服務(wù)企業(yè)管理 版權(quán)信息

汽車服務(wù)企業(yè)管理 本書特色

本書遵循教指委相關(guān)指導(dǎo)文件和高等院校學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律編寫而成。踐行四新理念，融入思政元素，注重理論與實踐相結(jié)合。為任課教師提供電子課件等豐富數(shù)字化資源配套。

汽車服務(wù)企業(yè)管理 內(nèi)容簡介

本書對汽車服務(wù)企業(yè)的管理進行了系統(tǒng)介紹，主要內(nèi)容包括：汽車服務(wù)企業(yè)的管理概述、汽車服務(wù)企業(yè)的營銷管理、汽車服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù)管理、汽車服務(wù)質(zhì)量管理、汽車服務(wù)企業(yè)的人力資源管理、汽車服務(wù)企業(yè)的物資與設(shè)備管理、汽車服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理、汽車服務(wù)企業(yè)的信息管理、汽車服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化與形象和汽車服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。 本書是針對汽車服務(wù)工程專業(yè)課程“汽車服務(wù)企業(yè)管理”的教學(xué)內(nèi)容編寫的，可以作為應(yīng)用型本科學(xué)生和高職學(xué)生的教材，也可以供從事汽車服務(wù)企業(yè)管理、銷售和相關(guān)研究的人員使用。

汽車服務(wù)企業(yè)管理 目錄

前言
二維碼索引表
緒論 1
**章　汽車服務(wù)企業(yè)的管理概述7
**節(jié)　企業(yè)與企業(yè)管理的職能9
第二節(jié)　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)19
第三節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)制度24
第四節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的特點及管理任務(wù)27
課后習(xí)題 34
第二章　汽車服務(wù)企業(yè)的營銷管理35
**節(jié)　市場營銷概述37
第二節(jié)　營銷機會分析40
第三節(jié)　市場細(xì)分與目標(biāo)市場42
第四節(jié)　汽車服務(wù)市場的營銷策略46
第五節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的顧客滿意營銷戰(zhàn)略53
課后習(xí)題 58
第三章　汽車服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù)管理59
**節(jié)　汽車服務(wù)經(jīng)營計劃60
第二節(jié)　汽車維修服務(wù)的生產(chǎn)組織與管理67
第三節(jié)　汽車服務(wù)技術(shù)管理74
課后習(xí)題 78
第四章　汽車服務(wù)質(zhì)量管理79
**節(jié)　汽車服務(wù)質(zhì)量與質(zhì)量管理概述81
第二節(jié)　汽車服務(wù)質(zhì)量管理的方法86
第三節(jié)　汽車服務(wù)質(zhì)量管理的體系94
課后習(xí)題 96
第五章　汽車服務(wù)企業(yè)的人力資源管理97
**節(jié)　人力資源管理概述99
第二節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的人力資源工作分析及其實施過程100
第三節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的人員招聘與培訓(xùn) 104
第四節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的績效考核與激勵
108
第五節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的人員管理111
課后習(xí)題 114
第六章　汽車服務(wù)企業(yè)的物資與設(shè)備管理116
**節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的物資管理概述118
第二節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的物資定額管理120
第三節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的庫存決策126
第四節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)設(shè)備的管理129
課后習(xí)題 132
第七章　汽車服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理133
**節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的財務(wù)管理概述135
第二節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)管理與投資
管理137
第三節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的成本費用管理142
課后習(xí)題 148
第八章　汽車服務(wù)企業(yè)的信息管理149
**節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)150
第二節(jié)　電子商務(wù)在汽車服務(wù)中的應(yīng)用153
第三節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的資源計劃157
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷161
課后習(xí)題 167
第九章　汽車服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化與形象168
**節(jié)　企業(yè)文化與形象概述169
第二節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)178
第三節(jié)　汽車服務(wù)企業(yè)的企業(yè)形象塑造185
課后習(xí)題 191
第十章　汽車服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理192
**節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略概述193
第二節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析195
第三節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略選擇199
第四節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略制定、實施與控制202
課后習(xí)題 206
參考文獻(xiàn) 207
展開全部

汽車服務(wù)企業(yè)管理 作者簡介

田俊巖，男，1978年4月10日出生，中共黨員。1999年畢業(yè)于黑龍江交通高等？茖W(xué)校汽車運用技術(shù)專業(yè)；2005年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)，并獲管理學(xué)學(xué)士學(xué)位；2011年獲得哈爾濱工程大學(xué)項目管理專業(yè)工程碩士學(xué)位。從1999年至2017年，先后在哈爾濱豐田汽車公司、哈爾濱運通汽車集團和黑龍江哈得力汽車集團擔(dān)任維修技師、服務(wù)總監(jiān)、副總經(jīng)理、4S店總經(jīng)理等職務(wù)，一直從事汽車銷售和售后服務(wù)的運營管理工作。2018年入職哈爾濱劍橋?qū)W院，在汽車與機電工程學(xué)院擔(dān)任教師，主講《汽車服務(wù)企業(yè)管理》、《汽車電器與電子技術(shù)》等專業(yè)課程。具有大學(xué)講師（機械工程專業(yè)）、經(jīng)濟師（工商管理）、汽車維修技師等專業(yè)資質(zhì)。

商品評論(0條)
暫無評論……
書友推薦
本類暢銷
編輯推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線客服