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景區(qū)服務(wù)與管理

景區(qū)服務(wù)與管理

作者：許萍 編
出版社：華中科技大學(xué)出版社出版時(shí)間：2024-07-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 224
本類榜單：教材銷量榜
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景區(qū)服務(wù)與管理 版權(quán)信息

  • ISBN：9787577209777
  • 條形碼：9787577209777 ; 978-7-5772-0977-7
  • 裝幀：平裝
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>

景區(qū)服務(wù)與管理 本書(shū)特色

《景區(qū)服務(wù)與管理》是一本專為適應(yīng)新時(shí)代旅游市場(chǎng)發(fā)展和職業(yè)教育需求而編寫(xiě)的精品教材。在文化和旅游深度融合的大背景下，本書(shū)緊密結(jié)合黨的二十大精神，以立德樹(shù)人為核心，全面融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代化發(fā)展新成就，旨在培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念和深厚愛(ài)國(guó)情懷的旅游管理人才。教材內(nèi)容涵蓋了景區(qū)服務(wù)與管理的十大關(guān)鍵項(xiàng)目，從基礎(chǔ)認(rèn)知到運(yùn)營(yíng)管理，再到智慧化管理，深入淺出地引導(dǎo)學(xué)生理解并掌握旅游服務(wù)與管理的核心工作和技能。特色在于其與*教學(xué)資源庫(kù)的緊密結(jié)合，以及豐富的行業(yè)案例和市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，強(qiáng)調(diào)“知行合一”的教學(xué)理念，注重學(xué)生執(zhí)業(yè)能力的培養(yǎng)。本書(shū)不僅適用于旅游大類專業(yè)的學(xué)生，也適合旅游行業(yè)的從業(yè)人員，滿足不同學(xué)習(xí)階段的需求。教材由資深的旅游教育專家和行業(yè)精英聯(lián)袂打造，確保了教材的權(quán)威性、實(shí)用性和前瞻性。

景區(qū)服務(wù)與管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介

隨著文化和旅游的深度融合，職業(yè)教育產(chǎn)教融合深度互通，旅游市場(chǎng)的業(yè)態(tài)愈加豐富，游客的需求也愈加多元化，對(duì)景區(qū)服務(wù)與管理的要求也不斷提升，本教材正是在此背景下編寫(xiě)而成。本教材內(nèi)容包括旅游景區(qū)服務(wù)與管理認(rèn)知、旅游景區(qū)接待服務(wù)管理、旅游景區(qū)游覽過(guò)程服務(wù)、旅游景區(qū)商業(yè)配套服務(wù)、旅游景區(qū)管理體制、旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、旅游景區(qū)產(chǎn)品管理、旅游景區(qū)安全管理、旅游景區(qū)環(huán)境資源管理、旅游景區(qū)智慧化管理十大項(xiàng)目，一方面強(qiáng)調(diào)景區(qū)服務(wù)與管理過(guò)程中的核心工作任務(wù)，力求做到深入淺出、知行合一，另一方面注重高校學(xué)生價(jià)值塑造、知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)“三位一體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。本教材適用于高等院校旅游管理專業(yè)，尤其是智慧景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)師生，同時(shí)也適用于旅游行業(yè)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)提升，既滿足了職業(yè)教育培養(yǎng)全日制學(xué)生的教學(xué)需求，又兼顧了職業(yè)教育非全日制學(xué)生終身學(xué)習(xí)的需求。

景區(qū)服務(wù)與管理 目錄

目錄項(xiàng)目一　旅游景區(qū)服務(wù)與管理認(rèn)知 /001任務(wù)一　旅游景區(qū)概念及類型 /003任務(wù)二　旅游景區(qū)發(fā)展的歷程 /011任務(wù)三　景區(qū)服務(wù)與管理的基本內(nèi)容 /013任務(wù)四　景區(qū)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) /017項(xiàng)目二　旅游景區(qū)接待服務(wù)管理 /022任務(wù)一　停車(chē)場(chǎng)管理 /024任務(wù)二　游客中心管理 /028任務(wù)三　景區(qū)入門(mén)接待服務(wù) /035項(xiàng)目三　旅游景區(qū)游覽過(guò)程服務(wù) /046任務(wù)一　旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù) /048任務(wù)二　游覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)服務(wù) /053任務(wù)三　景區(qū)游路系統(tǒng)服務(wù) /058項(xiàng)目四　旅游景區(qū)商業(yè)配套服務(wù) /063任務(wù)一　景區(qū)住宿服務(wù) /065任務(wù)二　景區(qū)餐飲服務(wù) /069任務(wù)三　景區(qū)娛樂(lè)服務(wù) /072任務(wù)四　景區(qū)購(gòu)物服務(wù) /074任務(wù)五　景區(qū)交通服務(wù) /078任務(wù)六　景區(qū)其他輔助服務(wù) /080項(xiàng)目五　旅游景區(qū)管理體制 /083任務(wù)一　旅游景區(qū)管理體制概述 /085任務(wù)二　新型旅游景區(qū)機(jī)制體制管理模式 /091任務(wù)三　未來(lái)景區(qū)管理模式 /093項(xiàng)目六　旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理 /096任務(wù)一　景區(qū)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌及協(xié)調(diào) /099任務(wù)二　景區(qū)營(yíng)銷管理 /103任務(wù)三　景區(qū)品牌管理 /105任務(wù)四　景區(qū)游客體驗(yàn)管理 /111任務(wù)五　景區(qū)的質(zhì)量管理 /117項(xiàng)目七　旅游景區(qū)產(chǎn)品管理 /125任務(wù)一　旅游景區(qū)產(chǎn)品管理概述 /128任務(wù)二　景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品策劃 /131任務(wù)三　景區(qū)體驗(yàn)型產(chǎn)品策劃 /133任務(wù)四　景區(qū)非遺類產(chǎn)品策劃 /137任務(wù)五　景區(qū)節(jié)事活動(dòng)產(chǎn)品策劃 /141項(xiàng)目八　旅游景區(qū)安全管理 /148任務(wù)一　旅游景區(qū)安全 /151任務(wù)二　景區(qū)專項(xiàng)安全管理 /155任務(wù)三　旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備安全管理 /162任務(wù)四　旅游景區(qū)常見(jiàn)安全事故處置 /167任務(wù)五　旅游景區(qū)安全保障體系 /170項(xiàng)目九　旅游景區(qū)環(huán)境資源管理 /176任務(wù)一　景區(qū)環(huán)境服務(wù)與管理 /178任務(wù)二　景區(qū)環(huán)境資源保護(hù)與管理 /184項(xiàng)目十　旅游景區(qū)智慧化管理 /192任務(wù)一　智慧景區(qū)認(rèn)知 /194任務(wù)二　智慧景區(qū)的建設(shè)路徑 /200任務(wù)三　景區(qū)的智慧化管理 /203任務(wù)四　虛擬景區(qū) /206參考文獻(xiàn) /210
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景區(qū)服務(wù)與管理 作者簡(jiǎn)介

許萍，太原旅游職業(yè)學(xué)院副教授。*職業(yè)教育智慧景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)“景區(qū)服務(wù)與管理”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全國(guó)旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)景區(qū)與休閑類專委會(huì)委員，國(guó)際“金鑰匙”景區(qū)質(zhì)評(píng)師，景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人，山西省職業(yè)教育在線精品課程“景區(qū)服務(wù)與管理”負(fù)責(zé)人，山西省旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)專家，山西省文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員。主要從事“景區(qū)服務(wù)與管理”“景區(qū)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)”等教學(xué)研究及從業(yè)人員的培訓(xùn)。參與編寫(xiě)《景區(qū)服務(wù)與管理》《景區(qū)接待服務(wù)》《景區(qū)導(dǎo)游》等教材，發(fā)表多篇專業(yè)論文。獲得山西省職業(yè)院校技能大賽教學(xué)能力比賽一等獎(jiǎng)。

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