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零售藥店實(shí)務(wù)(張平)

出版社：化學(xué)工業(yè)出版社出版時(shí)間：2024-08-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 254
中 圖 價(jià):¥40.8(8.5折) 定價(jià)  ¥48.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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零售藥店實(shí)務(wù)(張平) 版權(quán)信息

零售藥店實(shí)務(wù)(張平) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)為校企雙元合作教材，由多所職業(yè)院校聯(lián)合知名醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)編寫(xiě)。內(nèi)容以零售藥店工作過(guò)程為導(dǎo)向，以現(xiàn)代醫(yī)藥零售工作崗位為抓手，以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)，對(duì)接行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài)和新規(guī)范，融入“崗課賽證”理念，主要包括藥店認(rèn)知、藥店基礎(chǔ)作業(yè)、藥店商品陳列、藥店商品銷售服務(wù)、中藥柜銷售服務(wù)、門(mén)店促銷、網(wǎng)上藥店運(yùn)營(yíng)、藥店拓展8 個(gè)項(xiàng)目， 32 個(gè)任務(wù)。 本書(shū)可供藥品經(jīng)營(yíng)與管理、藥品服務(wù)與管理、食品藥品監(jiān)督管理、藥學(xué)、中藥學(xué)、藥物制劑技術(shù)、藥品生產(chǎn)技術(shù)等專業(yè)作為教材使用， 也可供各大零售連鎖藥店的醫(yī)藥零售工作者學(xué)習(xí)參考。

零售藥店實(shí)務(wù)(張平) 目錄

項(xiàng)目一 藥店認(rèn)知 001 任務(wù)一 了解行業(yè) 002 一、藥店類型 003 二、各類藥店的區(qū)別 003 三、藥店功能區(qū) 003 四、藥店經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律法規(guī) 004 任務(wù)二 了解崗位 008 一、店經(jīng)理(店長(zhǎng))職責(zé) 008 二、值班經(jīng)理(領(lǐng)班)職責(zé) 009 三、執(zhí)業(yè)藥師(藥師)職責(zé) 009 四、營(yíng)業(yè)員(健康顧問(wèn))職責(zé) 009 五、收銀員職責(zé) 010 六、質(zhì)量管理員職責(zé) 010 七、藥品養(yǎng)護(hù)保管員職責(zé) 010 項(xiàng)目二 藥店基礎(chǔ)作業(yè) 013 任務(wù)一 營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備 014 一、個(gè)人方面的準(zhǔn)備 016 二、銷售方面的準(zhǔn)備 016 任務(wù)二 藥店收銀 019 一、收銀員操作規(guī)范 020 二、營(yíng)業(yè)款繳存操作規(guī)范 020 任務(wù)三 盤(pán)點(diǎn)補(bǔ)貨 024 一、藥品盤(pán)點(diǎn)管理 025 二、藥品補(bǔ)上貨管理 028 任務(wù)四 藥店防損 033 一、藥品日常防損管理 034 二、藥店防盜管理 035 三、藥店防搶管理 036 四、藥店防火管理 037 任務(wù)五 藥店交接班 042 一、交接班的必要性及要求 043 二、交接班商品交接 043 三、交接班財(cái)務(wù)交接 044 四、交接班其他經(jīng)營(yíng)事宜交接 044 任務(wù)六 填寫(xiě)質(zhì)量報(bào)表 047 一、與藥品相關(guān)的質(zhì)量報(bào)表 048 二、場(chǎng)地及儀器設(shè)備質(zhì)量報(bào)表 053 三、人員相關(guān)質(zhì)量管理記錄 054 四、藥品監(jiān)督部門(mén)監(jiān)管記錄 055 任務(wù)七 填報(bào)經(jīng)營(yíng)報(bào)表 058 一、企業(yè)基本情況表 059 二、門(mén)店周工作計(jì)劃表 060 三、每月月初工作表 061 四、每月月末工作表 061 五、門(mén)店促銷執(zhí)行表 062 六、門(mén)店月度會(huì)議分析表 063 七、門(mén)店日清工作表 063 八、門(mén)店早會(huì)執(zhí)行表 065 項(xiàng)目三 藥店商品陳列 069 任務(wù)一 陳列準(zhǔn)備 070 一、藥品的分類陳列要求 071 二、關(guān)鍵陳列位 072 三、磁石點(diǎn)理論 072 任務(wù)二 陳列商品 077 一、零售藥店商品陳列的原則 077 二、藥品陳列的常用技巧 078 任務(wù)三 手繪POP海報(bào) 083 一、手繪POP的工具 084 二、手繪POP的字體 084 三、手繪POP書(shū)寫(xiě)技巧 085 項(xiàng)目四 藥店商品銷售服務(wù) 090 任務(wù)一 接待顧客 092 一、藥店員工接待禮儀 093 二、識(shí)別不同類型的顧客
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