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人單合一的實踐 版權(quán)信息
- ISBN:9787111758167
- 條形碼:9787111758167 ; 978-7-111-75816-7
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
人單合一的實踐 本書特色
以人單合一顛覆經(jīng)典管理模式,以鏈群合約重組生態(tài)品牌新范式。
工業(yè)時代,中國企業(yè)都在學習西方管理模式。到物聯(lián)網(wǎng)時代,大家都在探索新的管理模式,海爾希望開辟一條物聯(lián)網(wǎng)的新路。 “人單合一”模式是引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時代的管理模式。所謂“人單合一”,“人”就是員工,“單”不是訂單,而是用戶。“合一”就是員工和用戶融為一體,把員工創(chuàng)造的價值體現(xiàn)在用戶價值上,把員工創(chuàng)造的價值和分享的價值合一。
“人單合一”硅谷研究中心院長安妮卡·斯泰貝認為,21世紀應(yīng)有一個普適的管理理念,它應(yīng)以不同的方式和程度被不同國家的企業(yè)遵循和采納。真正改變整個管理模式的企業(yè)只有一個,就是海爾。海爾模式將超越硅谷模式,因為硅谷模式只適用于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè),而海爾是大企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的典范。
截至2023年9月,全球?qū)W習人單合一的企業(yè)會員有41.7萬家,覆蓋了全球75個不同的國家和地區(qū),其中正在復制人單合一的企業(yè)達到了8.2萬家。
歐洲管理發(fā)展基金會做了一個“人單合一計分卡”的認證體系,過去都是外國企業(yè)主導認證體系,這是**例由中國企業(yè)主導的全球認證體系。
全球*大的財經(jīng)資訊平臺彭博社則發(fā)表報道稱:“某種意義上‘人單合一’已不再是海爾的專屬名詞,而是一場全球企業(yè)共襄盛舉的物聯(lián)網(wǎng)時代的管理革命!
人單合一的實踐 內(nèi)容簡介
“人單合一”*初由海爾提出,后來被亞馬遜、蘋果、易趣、臉書、網(wǎng)飛、推特、優(yōu)步和YouTube等有意采用,成為引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時代管理模式的標桿。在本書中,英國雷丁大學亨利商學院的三位教授將跟隨世界上一些*大公司的腳步,向你展示如何利用技術(shù)轉(zhuǎn)變企業(yè)文化,從而將員工、用戶和組織這三個*重要的利益相關(guān)者聯(lián)系起來,并依次為每個群體創(chuàng)造價值。本書將通過實用的步驟、建議和案例研究,幫助你制定并實施“人單合一”的戰(zhàn)略,從而將組織的領(lǐng)導方式由授權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能員工的權(quán)利和能力,為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)、可擴展的收入。
人單合一的實踐 目錄
關(guān)于作者
序言
前言
**部分 聯(lián)系
第1章 從帝國到生態(tài)系統(tǒng)
導言 / 002
21世紀的商業(yè)世界 / 002
科層制運行模式面臨的挑戰(zhàn) / 005
將企業(yè)重塑為生態(tài)系統(tǒng) / 011
案例研究1.1 / 014
案例研究1.2 / 015
本章小結(jié)與思考 / 018
參考書目 / 019
第2章 鐵錘
導言 / 021
人單合一的故事 / 021
人單合一模式 / 025
人單合一哲學的基本信念 / 027
采用人單合一的機遇和益處 / 031
案例研究2.1 / 033
本章小結(jié)與思考 / 036
參考書目 / 037
第二部分 加強
第3章 員工和用戶是合一的
導言 / 040
影響用戶與員工關(guān)系的因素 / 041
與員工角色有關(guān)的人單合一 / 042
員工技能與用戶需求的對比 / 045
案例研究3.1 / 047
深化與技術(shù)關(guān)系的實用步驟 / 049
不將員工和用戶聯(lián)系起來的危險 / 051
即時吸引用戶和員工的創(chuàng)意 / 053
本章小結(jié)與思考 / 054
參考書目 / 055
第4章 如何吸引注意力分散的用戶
導言 / 057
用戶與組織之間的聯(lián)系 / 057
企業(yè)董事會和高層領(lǐng)導如何看待用戶 / 060
技術(shù)在用戶不忠誠和競爭激烈的世界中的作用 / 064
是什么讓用戶容易分心? / 067
實現(xiàn)用戶忠誠度的成功策略—海爾智慧烹飪鏈群 / 069
案例研究4.1 / 070
吸引注意力分散的用戶 / 071
本章小結(jié)與思考 / 074
注釋 / 076
第5章 企業(yè)的需求很簡單—員工
導言 / 079
員工是能力的源泉 / 079
員工流動與人才市場 / 081
對員工參與進行投資的必要性 / 083
案例研究5.1 / 084
對企業(yè)文化進行投資的必要性 / 085
為新員工和現(xiàn)有員工實施和強化人單合一文化 / 086
鏈群合約:價值戰(zhàn)范例 / 088
鏈群的價值:植根于平衡、增長和共同創(chuàng)造 / 089
案例研究5.2 / 091
本章小結(jié)與思考 / 092
參考書目 / 094
第三部分 領(lǐng)導
第6章 學會使用人單合一進行領(lǐng)導
導言 / 096
作為領(lǐng)導者的個人轉(zhuǎn)變的需要 / 096
在互聯(lián)組織中蓬勃發(fā)展 / 098
領(lǐng)導層在服務(wù)用戶方面的作用 / 099
領(lǐng)導層在服務(wù)員工方面的作用 / 102
深化三個利益攸關(guān)方之間的聯(lián)系 / 103
創(chuàng)造可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長 / 106
案例研究6.1 / 108
成功引領(lǐng)人單合一模式 / 111
本章小結(jié)與思考 / 112
參考書目 / 114
第7章 超越僅僅為用戶服務(wù)
導言 / 116
服務(wù)型領(lǐng)導的價值 / 116
超越服務(wù)型領(lǐng)導 / 118
互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導力 / 120
做一個有韌性的領(lǐng)導者 / 122
貴公司的財務(wù)業(yè)績至關(guān)重要 / 124
兩種領(lǐng)導方式的對比 / 126
繪制領(lǐng)導力發(fā)展路線圖 / 128
本章小結(jié)與思考 / 130
注釋 / 131
參考書目 / 132
第8章 標記軌跡
導言 / 133
了解你的背景 / 134
分析自己的領(lǐng)導力 / 136
案例研究8.1 / 141
分析你的生態(tài)系統(tǒng)—繪制地形圖 / 143
評估、衡量和改進績效 / 145
案例研究8.2 / 146
將人單合一的原則應(yīng)用到你自己的組織中 / 149
本章小結(jié)與思考 / 152
參考書目 / 153
結(jié)束語 / 154
人單合一的實踐 作者簡介
本杰明·拉克(Benjamin Laker)是雷丁大學亨利商學院的領(lǐng)導力教授兼影響力與外部參與主任,研究領(lǐng)導力對社會的影響。他在《哈佛商業(yè)評論》《人力資源管理》《消費者研究雜志》和《斯隆管理評論》上發(fā)表過研究成果。
勒貝內(nèi)·索加(Lebene Soga)博士是雷丁大學亨利商學院管理實踐與創(chuàng)業(yè)學副教授。他的研究探討了一系列主題,包括數(shù)字技術(shù)在組織生活中的社會方面、企業(yè)家精神與經(jīng)理和員工的關(guān)系。他的研究成果發(fā)表在《組織研究方法》《小企業(yè)經(jīng)濟學》《歐洲工作與組織心理學期刊》《技術(shù)預測與社會變革》《哈佛商業(yè)評論》和《斯隆管理評論》等權(quán)威期刊上。
耶米西·博拉德 - 奧貢福敦(Yemisi Bolade-Ogunfodun)博士是雷丁大學亨利商學院組織行為學課程主任兼講師。她的研究興趣是從文化角度看待不同的組織環(huán)境,探討價值觀和意義系統(tǒng)的相互作用、工作的社會方面以及文化差異對工作體驗的影響。曾在《組織研究方法》《商業(yè)研究雜志》《哈佛商業(yè)評論》和《斯隆管理評論》等刊物發(fā)表開創(chuàng)性論文。
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