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導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)

導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)

出版社：中國旅游出版社出版時間：2024-08-01
開本： 16開 頁數(shù)： 348
本類榜單：旅游銷量榜
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導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787503273667
  • 條形碼：9787503273667 ; 978-7-5032-7366-7
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù) 內(nèi)容簡介

《導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)》是編寫專家團隊根據(jù)2024年文化和旅游部導(dǎo)游資格考試大綱編寫的海南省導(dǎo)游服務(wù)能力考試教材，填補了海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試（科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”）教材缺乏的空白。其主要內(nèi)容包括現(xiàn)場導(dǎo)游考務(wù)解析、概說海南、景點講解范例、旅游專題元素、考場問答等內(nèi)容，涵蓋了考生備考所需的現(xiàn)場考試詳解、現(xiàn)場導(dǎo)游考試規(guī)則、現(xiàn)場考試大綱、現(xiàn)場考試技巧、現(xiàn)場考試禮儀規(guī)范，同時還附有模擬問答題。來自旅游行業(yè)、景區(qū)、院校等單位的10多名旅行社經(jīng)理、導(dǎo)游培訓(xùn)師、導(dǎo)游面試評委、高級導(dǎo)游、金牌導(dǎo)游、特級導(dǎo)游、景區(qū)A級評定專家、專家教授組成了教材編委會。該教材有以下幾個特點和創(chuàng)新：一是指導(dǎo)性，在景區(qū)數(shù)量選擇上，依據(jù)海南歷年考試大綱變化情況，選取2024年海南考試大綱要求的本省12個景區(qū)，此外，還特別甄選海南省另外18個景區(qū)，這些涵蓋不同類型、不同等級景區(qū)，具有典型性和代表性，選取的景區(qū)數(shù)量，做到保底不封頂，具有較強的指導(dǎo)性。二是創(chuàng)新性，本教材的導(dǎo)游詞創(chuàng)新性在于每個景區(qū)的導(dǎo)游詞編寫3個版本，分別是講解基礎(chǔ)素材、應(yīng)試版講解范例、實踐版講解范例。另外，還設(shè)置了“音頻講解”示范，由不同講解風(fēng)格和豐富經(jīng)驗的導(dǎo)游示范講解，考生可以通過手機掃碼二維碼模仿講解，增強考試信心，也突出教材的實用性。既考慮為讀者提供景區(qū)基本素材資料，又滿足考生應(yīng)試所需，還考慮提高導(dǎo)游人員今后的實踐力和講解力。三是適用性，此教材既可以作為導(dǎo)游資格現(xiàn)場考試的應(yīng)試教材，又是各職業(yè)院校旅游及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)用書，還可以作為海南省導(dǎo)游人員提高講解能力的讀本，更是廣大旅游者和社會各界了解海南景區(qū)的旅游指南。

導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù) 目錄

**章考務(wù)解析 **節(jié)海南現(xiàn)場導(dǎo)游考試規(guī)則 一、認(rèn)識考試 二、掌握規(guī)則 三、熟悉流程 四、考生須知 五、考試時間 六、大綱主要內(nèi)容 第二節(jié)海南現(xiàn)場導(dǎo)游考試應(yīng)試技巧 一、禮貌禮儀 二、語言表達(dá) 三、景點講解 四、服務(wù)規(guī)范 五、應(yīng)變能力 六、綜合知識 七、口譯（外語類考生） ……
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導(dǎo)游服務(wù)能力——海南省導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù) 作者簡介

陳春福，正高級講師、碩士生導(dǎo)師、全國旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、海南省有突出貢獻(xiàn)優(yōu)秀專家、海南省委聯(lián)系服務(wù)重點專家、海南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委員、海南省旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會委員。 有三十多年的高校以及旅游職業(yè)教育教學(xué)工作經(jīng)驗，連續(xù)多年擔(dān)任導(dǎo)游資格考試教學(xué)和業(yè)界培訓(xùn)工作，連續(xù)10多年擔(dān)任(海南)全國導(dǎo)游資格考試筆試命題工作，以及導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試評委工作。 主要從事導(dǎo)游資格考試、旅游景區(qū)等方面的研究工作，曾經(jīng)主編全國導(dǎo)游資格考試海南省區(qū)域考試系列教材《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《海南海洋旅游》。2018年榮獲國家級教學(xué)成果獎二等獎。具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的理論功底。

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