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電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查典型案例集

出版社：中國(guó)電力出版社出版時(shí)間：2024-10-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 136
中 圖 價(jià):¥39.6(7.2折) 定價(jià)  ¥55.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查典型案例集 版權(quán)信息

電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查典型案例集 內(nèi)容簡(jiǎn)介

國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組織國(guó)網(wǎng)新疆營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心對(duì)近年?duì)I銷(xiāo)稽查中發(fā)現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題典型案例,經(jīng)過(guò)篩選和提煉后形成典型案例集,供基層工作人員在稽查同類(lèi)問(wèn)題時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒、參考。具體內(nèi)容包括：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、小微企業(yè)接入、變更用電、用戶(hù)檔案基礎(chǔ)信息、供用電合同管理的營(yíng)商環(huán)境；計(jì)量管理（裝置及資產(chǎn)、運(yùn)行）；電費(fèi)電價(jià)（抄表、電費(fèi)核算、電價(jià)執(zhí)行、實(shí)收賬務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)）；權(quán)限管理。每個(gè)章節(jié)下面均為近年實(shí)際發(fā)生的典型案例,可供從事電力電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的技術(shù)人員學(xué)習(xí)、參考。

電網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)稽查典型案例集 目錄

目錄前言**章業(yè)擴(kuò)報(bào)裝1**節(jié)新裝增容1一、業(yè)務(wù)受理1案例1“一證受理”落實(shí)不到位2案例2客戶(hù)報(bào)裝用電業(yè)務(wù)體外循環(huán)3二、現(xiàn)場(chǎng)勘查4案例3行業(yè)類(lèi)別認(rèn)定錯(cuò)誤4案例4用電類(lèi)別認(rèn)定錯(cuò)誤5三、供電方案6案例5高壓增容供電方案制訂不合理7案例6新裝用戶(hù)計(jì)量接入方案制訂不合理8四、竣工檢驗(yàn)9目錄前言**章業(yè)擴(kuò)報(bào)裝1**節(jié)新裝增容1一、業(yè)務(wù)受理1案例1“一證受理”落實(shí)不到位2案例2客戶(hù)報(bào)裝用電業(yè)務(wù)體外循環(huán)3二、現(xiàn)場(chǎng)勘查4案例3行業(yè)類(lèi)別認(rèn)定錯(cuò)誤4案例4用電類(lèi)別認(rèn)定錯(cuò)誤5三、供電方案6案例5高壓增容供電方案制訂不合理7案例6新裝用戶(hù)計(jì)量接入方案制訂不合理8四、竣工檢驗(yàn)9案例7竣工檢驗(yàn)不到位導(dǎo)致容量錯(cuò)誤10案例8竣工檢驗(yàn)不到位導(dǎo)致一址多戶(hù)11第二節(jié)變更用電12一、暫停（恢復(fù)）、減容（恢復(fù)）12案例9永久性減容后功率因數(shù)錯(cuò)誤13案例10臨時(shí)性減容后計(jì)費(fèi)方案錯(cuò)誤14案例11暫；謴(fù)后計(jì)費(fèi)方案錯(cuò)誤15二、過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、并戶(hù)、更名16案例12過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)辦理不合規(guī)16案例13分戶(hù)業(yè)務(wù)辦理不合規(guī)17案例14并戶(hù)業(yè)務(wù)辦理不合規(guī)18案例15更名業(yè)務(wù)辦理不合規(guī)19三、銷(xiāo)戶(hù)20案例16銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)未清退電費(fèi)余額20案例17違規(guī)注銷(xiāo)用戶(hù)用電賬戶(hù)21第三節(jié)小微企業(yè)接入22案例18小微企業(yè)認(rèn)定錯(cuò)誤22案例19小微企業(yè)容量開(kāi)放未落實(shí)23案例20小微企業(yè)接入容量超標(biāo)準(zhǔn)24案例21小微企業(yè)投資不到位25第二章電費(fèi)電價(jià)27**節(jié)抄表管理27案例22抄表示數(shù)異常28案例23換表后采集示數(shù)為零29案例24用戶(hù)申請(qǐng)銷(xiāo)戶(hù)時(shí)反向示數(shù)異常29案例25示數(shù)類(lèi)型結(jié)算標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤導(dǎo)致電量計(jì)算錯(cuò)誤30案例26示數(shù)錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致子表電量扣減錯(cuò)誤31第二節(jié)電費(fèi)核算32一、電廠電費(fèi)電價(jià)32案例27并網(wǎng)自備電廠基本電費(fèi)錯(cuò)誤33案例28并網(wǎng)自備電廠備容費(fèi)錯(cuò)誤34案例29公用電廠下網(wǎng)電價(jià)錯(cuò)誤35案例30公用電廠上下網(wǎng)電量互抵36二、基本電費(fèi)錯(cuò)誤37案例31雙電源用戶(hù)基本電費(fèi)錯(cuò)誤38案例32流程錯(cuò)誤導(dǎo)致基本電費(fèi)錯(cuò)誤40案例33底碼錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致電費(fèi)錯(cuò)誤41案例34未抄錄需量值導(dǎo)致基本電費(fèi)少計(jì)42案例35暫；謴(fù)流程不規(guī)范導(dǎo)致基本電費(fèi)錯(cuò)誤43案例36變壓器狀態(tài)錯(cuò)誤導(dǎo)致基本電費(fèi)錯(cuò)誤44第三節(jié)電價(jià)執(zhí)行45一、居民電價(jià)執(zhí)行45案例37村民委員會(huì)電價(jià)錯(cuò)誤46案例38物業(yè)小區(qū)電價(jià)錯(cuò)誤48案例39學(xué)校用電電價(jià)錯(cuò)誤49案例40宗教場(chǎng)所電價(jià)錯(cuò)誤50二、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)51案例41農(nóng)業(yè)排灌用戶(hù)反季節(jié)用電異常52案例42農(nóng)業(yè)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤53案例43畜牧業(yè)用電電價(jià)錯(cuò)誤54案例44農(nóng)產(chǎn)品保鮮倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施用電電價(jià)錯(cuò)誤55三、工商業(yè)用電電價(jià)56案例45工商業(yè)用戶(hù)暫停后電價(jià)錯(cuò)誤57案例46工商業(yè)用戶(hù)電價(jià)錯(cuò)誤58四、特殊電價(jià)執(zhí)行59案例47電供暖用戶(hù)電價(jià)錯(cuò)誤60案例48紡織工業(yè)用戶(hù)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤61五、分時(shí)電價(jià)執(zhí)行62案例49工商業(yè)用戶(hù)分時(shí)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤62案例50紡織工業(yè)分時(shí)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤63六、兩部制電價(jià)執(zhí)行64案例51存量工業(yè)用戶(hù)增容后電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤65案例52存量用戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤65案例53存量用戶(hù)辦理分戶(hù)業(yè)務(wù)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤66案例54存量用戶(hù)辦理并戶(hù)業(yè)務(wù)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤66案例55農(nóng)業(yè)用戶(hù)變更為商業(yè)用戶(hù)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤67案例56存量單一制用戶(hù)暫；謴(fù)后電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤（不應(yīng)執(zhí)行而執(zhí)行）68七、功率因數(shù)執(zhí)行68案例57功率因數(shù)應(yīng)執(zhí)行未執(zhí)行69案例58功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤70案例59功率因數(shù)不應(yīng)執(zhí)行而執(zhí)行71第四節(jié)收費(fèi)賬務(wù)71案例60疑似電費(fèi)虛擬戶(hù)73案例61客戶(hù)電費(fèi)余額變動(dòng)異常74案例62客戶(hù)電費(fèi)A銷(xiāo)B賬75案例63現(xiàn)金收費(fèi)解款超期76案例64現(xiàn)金收費(fèi)沖正異常76案例65通過(guò)個(gè)人微信收取、滯留電費(fèi)77案例66暫；謴(fù)到期計(jì)收基本電費(fèi)引發(fā)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)78案例67檔案信息錯(cuò)誤造成錯(cuò)發(fā)短信79第三章計(jì)量管理81**節(jié)計(jì)量裝置及資產(chǎn)管理81一、電能表資產(chǎn)管理81案例68智能本地費(fèi)控表預(yù)付費(fèi)標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤82案例69電能表示數(shù)類(lèi)型缺失83二、電能表鑒定、申校83案例70電能表初始走碼不為零84案例71電能表申校超時(shí)限85第二節(jié)計(jì)量運(yùn)行管理86一、計(jì)量故障處理86案例72同一用戶(hù)多次換表87案例73客戶(hù)電能表時(shí)鐘異常88案例74電能表故障處理不及時(shí)88案例75采集示數(shù)不連續(xù)89二、計(jì)量裝拆90案例76電能表反向有功走字91案例77綜合倍率異常92案例78銷(xiāo)戶(hù)用戶(hù)拆尾示數(shù)營(yíng)采不一致93案例79計(jì)量裝置輪換拆尾示數(shù)營(yíng)采不一致94第四章用電檢查96**節(jié)供用電合同管理96案例80合同到期未續(xù)簽96案例81低壓合同類(lèi)型錯(cuò)誤97案例82發(fā)電廠合同類(lèi)型簽訂錯(cuò)誤98第二節(jié)違竊用電處理規(guī)范性99一、違約用電處理規(guī)范性101案例83私自增容處置不規(guī)范101案例84私自啟用處理不規(guī)范102二、竊電處理規(guī)范性103案例85竊電處理不規(guī)范103案例86竊電費(fèi)用收取異常104第五章基礎(chǔ)數(shù)據(jù)106**節(jié)用戶(hù)檔案基礎(chǔ)信息106一、計(jì)量裝置分類(lèi)106案例87220kV結(jié)算用戶(hù)計(jì)量裝置分類(lèi)錯(cuò)誤106案例88110kV結(jié)算用戶(hù)計(jì)量裝置分類(lèi)錯(cuò)誤107案例8910kV結(jié)算用戶(hù)計(jì)量裝置分類(lèi)錯(cuò)誤108案例90380V結(jié)算用戶(hù)計(jì)量裝置分類(lèi)錯(cuò)誤109案例91220V用戶(hù)檔案計(jì)量裝置分類(lèi)錯(cuò)誤109二、計(jì)量點(diǎn)設(shè)置110案例92用戶(hù)檔案計(jì)量點(diǎn)等級(jí)設(shè)置錯(cuò)誤110案例93用戶(hù)檔案計(jì)量點(diǎn)接線方式錯(cuò)誤111案例94用戶(hù)檔案定量計(jì)量點(diǎn)設(shè)置錯(cuò)誤111案例95220V用戶(hù)計(jì)量電壓與計(jì)量方式不符113案例96380V用戶(hù)計(jì)量電壓與接線方式不符113案例9710kV高壓計(jì)量用戶(hù)接線方式錯(cuò)誤114案例9810kV高壓計(jì)量用戶(hù)計(jì)量方式錯(cuò)誤115案例99單相電能表類(lèi)型與接線方式不符115第二節(jié)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)權(quán)限管理不規(guī)范116案例100同一賬號(hào)擁有退補(bǔ)發(fā)起和退補(bǔ)審核權(quán)限116案例101同一賬號(hào)擁有收費(fèi)和實(shí)收權(quán)限117案例102同一賬號(hào)擁有收費(fèi)和賬務(wù)權(quán)限118第六章分布式光伏119**節(jié)分布式光伏用戶(hù)電量異常119案例103分布式光伏用戶(hù)發(fā)電量超理論值119案例104分布式光伏上網(wǎng)電量異常120第二節(jié)分布式光伏報(bào)裝業(yè)務(wù)體外循環(huán)121案例105分布式電源并網(wǎng)時(shí)限超短121
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