呼叫中心是一個(gè)信息密集、智力密集、勞動(dòng)力密集的復(fù)合型現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，若希望通過(guò)學(xué)歷教育批量培養(yǎng)合格的呼叫中心從業(yè)者，則必須結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，且兼顧知識(shí)的灌輸和技能的訓(xùn)練。以呼叫中心為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才的培養(yǎng)重點(diǎn)首先是“服務(wù)意識(shí)”和“服務(wù)精神”，其次才是&ldquo…

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論的提出，作者將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合在一起。本書(shū)全方位地介紹了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)要點(diǎn)和商業(yè)模式，深入探討了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。本書(shū)中提出互聯(lián)網(wǎng)將沿著九條規(guī)律進(jìn)化成與人類大腦相似的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也將導(dǎo)致神經(jīng)學(xué)在ZI世紀(jì)獲得重大突破。本…

《會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)》在內(nèi)容上按照*的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策，以一家電氣生產(chǎn)廠一個(gè)月份的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為例組織材料，囊括了從建賬、填制與審原始憑證；編制與審核記帳憑證、登記日記賬、明細(xì)賬和總賬、成本計(jì)算、利潤(rùn)計(jì)算與分配、財(cái)產(chǎn)清查直至編制會(huì)計(jì)報(bào)表、納稅申報(bào)表以及會(huì)計(jì)報(bào)表分析等全過(guò)程的…