本書內(nèi)容包括：網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備、客戶售前服務(wù)、客戶售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客服團(tuán)隊管理等�！�

本書從網(wǎng)頁制作的基礎(chǔ)知識到動態(tài)網(wǎng)站程序的開發(fā)，在具體案例描述中突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，并介紹實際開發(fā)中常用的技巧，全書分為12章，包括“網(wǎng)頁制作概述”“網(wǎng)頁設(shè)計Dreamweaver CS6簡介”“網(wǎng)頁的基本操作”“建立網(wǎng)頁鏈接”等內(nèi)容。…

本書根據(jù)目前廣告行業(yè)人才需求分析，將版式設(shè)計課程的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)分解。根據(jù)崗位群的設(shè)定，分為報紙美編、DM及畫冊排版師、美工設(shè)計師等崗位根據(jù)綜合實踐的特點(diǎn)，在知識上詳細(xì)分為初始版式、版式設(shè)計的形式美法則、版式設(shè)計視覺要素、版式設(shè)計視覺規(guī)律及版式設(shè)計綜合實踐�！�

…

本書分為六個項目，內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，網(wǎng)絡(luò)營銷策略、方法及相關(guān)知識，搜索引擎推廣，社交網(wǎng)絡(luò)推廣，即時通訊推廣，自媒體營銷推廣。…

　　《華南理工大學(xué)建筑設(shè)計研究院作品選：文化博覽建筑》以介紹華南理工大學(xué)建筑設(shè)計研究院參與的建筑設(shè)計為主，除了圖文并茂的展示各獲獎建筑物的宏偉外，還分享主創(chuàng)建筑師的這些建筑的設(shè)計構(gòu)思及主創(chuàng)建筑師的一些介紹，讓廣大讀者可以更加深入了解到這些建筑物的設(shè)計意義�！度A南理工大學(xué)建筑…