民航旅客運輸
作者:
王艷霞
出版社:北京理工大學(xué)出版社
定價:58.0
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19.7元
本書在編寫過程中力求突出內(nèi)容的系統(tǒng)性和實用性,章節(jié)安排與實際服務(wù)環(huán)節(jié)相對應(yīng), 選編的案例均來自各航空企業(yè)的真實案例。本書共分為七章,主要內(nèi)容包括國內(nèi)民航旅客運輸概況、票務(wù)業(yè)務(wù)、值機業(yè)務(wù)、行李運輸、安全檢查、國內(nèi)旅客運送服務(wù)和非正常運輸情況處理。本書系統(tǒng)介紹了民航旅客運輸?shù)倪\…