醫(yī)院流程管理
作者:
李智
出版社:經(jīng)濟(jì)管理出版社
定價(jià):68.0
元 一星會(huì)員價(jià):
33.3元
本書(shū)從流程管理的基本原理出發(fā),著重研究了現(xiàn)代醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)該如何對(duì)服務(wù)流程、院內(nèi)物資等資源進(jìn)行評(píng)估、重組和持續(xù)優(yōu)化,從而提升患者滿意度。全書(shū)強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)務(wù)相互滲透,將戰(zhàn)略能力分析理論、流程再造理論、模糊決策理論、精益管理理論與現(xiàn)代智能算法相結(jié)合,完整地描述了如何使…