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有效溝通

出版社：華夏出版社出版時間：2005-01-01
開本： 小16開 頁數(shù)： 444
本類榜單：管理銷量榜
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有效溝通 版權信息

有效溝通 內容簡介

本書作為介紹溝通原理、方法和技巧的書，其目的是幫助讀者更有效地進行溝通，以提高溝通效果。對于每一個人來講，在生活中都需要友誼，都要與他人進行溝通，所以，閱讀本書是必要的。對于那些經(jīng)常在各種場合和情況下與人打交道的人來講，對與他人的關系處理得是否恰當，與他人之間的溝通進行得是否充分，通過閱讀本書，這些問題都將迎刃而解，同時，這本書還將主你在人際交往方面受益匪淺。
本書主要分四個部分：溝通的基本原理、人際間溝通、小組內溝通以及公共場合中的溝通。每個章節(jié)在講述理論內容的同時，都用諸如“想一想”、“一起做”、“網(wǎng)上練習”、“自我評估”、“另外一種觀點”等插入部分將理論和學生們的實際運用緊密地結合起來，這可以讓學生們更充分更深刻地理解概念和觀點。再則，本書較第5版在理論和實踐內容上都有了較大的改進和更新，同時也增加了跨文化溝通和工作中的溝通兩章，這些都是非常有價值的內容。

有效溝通 目錄

譯者前言
英文版前言
**篇 溝通的基本原理
第1章 溝通過程
每個人都需要溝通技巧
溝通是一種過程
溝通是一種相互作用
溝通的種類
跨文化的溝通
道德的溝通
有效溝通
第2章 自我、感知和溝通
自我概念
你能改進自我概念嗎？
感知
第3章 跨文化溝通
你是一種文化存在
什么是文化
研究跨文化溝通的重要性
跨文化溝通與溝通模型
研究文化差異
跨文化溝通的障礙
處理跨文化溝通障礙
改進跨文化溝通
第4章 傾聽
傾聽方式
為什么我們存在傾聽問題？
學會傾聽
傾聽過程
獲取信息式傾聽：主動傾聽
批判式傾聽
情感移入式傾聽
享樂式傾聽
以他人愿意傾聽的方式交談
第5章 語言溝通
語語怎樣發(fā)揮作用
人決定含義
語言環(huán)境
風格、角色和團體成員
進行溝通
第6章 非語言溝通
為什么要研究非語言溝通
非語言溝通怎樣發(fā)揮作用
非語言溝通的特點
非語言溝通的種類
改善非語言溝通
第二篇 人際溝通
第7章 人際關系
情商
他人的吸引
……
第三篇 小組中的溝通
第四篇 公共場合中的溝通
詞匯表
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