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電力市場(chǎng)營銷

作者：李海俠
出版社：中國電力出版社出版時(shí)間：2006-01-01
開本： 16開 Pages Per Sheet 頁數(shù)： 246
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電力市場(chǎng)營銷 版權(quán)信息

電力市場(chǎng)營銷 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書為全國電力高等職業(yè)教育規(guī)劃教材。
本書系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)營銷的理論和方法，并結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況，就電力市場(chǎng)營銷的一些理念和實(shí)踐進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的論述。全書共分為14章，分別是：市場(chǎng)營銷概論、電力企業(yè)的市場(chǎng)化改革、市場(chǎng)分析、電力市場(chǎng)調(diào)研及預(yù)測(cè)、電力市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略、市場(chǎng)營銷策略的新發(fā)展、現(xiàn)代電力市場(chǎng)營銷管理、電力市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)管理、電力客戶服務(wù)管理、電力需求側(cè)管理與電力市場(chǎng)營銷之間的關(guān)系等。
本書可作為電力類大中專院校營銷、供用電技術(shù)、管理、財(cái)會(huì)等專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為電力高等成人教育等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，并可供從事電力市場(chǎng)營銷工作的人員學(xué)習(xí)、參考和培訓(xùn)使用。

電力市場(chǎng)營銷 目錄

序
前言
**章 市場(chǎng)營銷概論
**節(jié) 市場(chǎng)及市場(chǎng)營銷的基本概念
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷觀念創(chuàng)新
第三節(jié) 顧客讓渡價(jià)值
第二章 電力企業(yè)的市場(chǎng)化改革
**節(jié) 電力市場(chǎng)及其相關(guān)概念
第二節(jié) 國外電力市場(chǎng)概況
第三節(jié) 中國電力市場(chǎng)化改革的進(jìn)程
第三章 市場(chǎng)分析
**節(jié) 市場(chǎng)類型與市場(chǎng)需求形態(tài)
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)分析
第四節(jié) 組織市場(chǎng)分析
第四章 電力市場(chǎng)調(diào)研及預(yù)測(cè)
**節(jié) 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 電力市場(chǎng)調(diào)研
第三節(jié) 電力需求預(yù)防
第五章 電力市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
**節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場(chǎng)營銷組合戰(zhàn)略
第六章 產(chǎn)品策略
**節(jié) 產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 品牌與商標(biāo)策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第七章 價(jià)格策略
**節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素分析
第二節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)的方法
第三節(jié) 電價(jià)水平、電價(jià)結(jié)構(gòu)及電價(jià)形成機(jī)制
第四節(jié) 電價(jià)制度與電價(jià)管理
第五節(jié) 定價(jià)生調(diào)價(jià)策略
第八章 分銷策略
**節(jié) 分銷渠道策略
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 實(shí)體分銷的含義和決策
第四節(jié) 電力產(chǎn)品銷售渠道分析
第九章 促銷策略
**節(jié) 促銷組合決策
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 電力銷售促進(jìn)策略
第十章 市場(chǎng)營銷策略的新發(fā)展
**節(jié) 關(guān)系營銷
第二節(jié) 權(quán)力營銷
第三節(jié) 綠色營銷
第四節(jié) 知識(shí)營銷
第十一章 現(xiàn)代電力市場(chǎng)的營銷管理
**節(jié) 電力市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與執(zhí)行的基本概念
第二節(jié) 電力市場(chǎng)營銷計(jì)劃的編制
第三節(jié) 現(xiàn)代電力市場(chǎng)營銷組織的基本形式
第四節(jié) 電力市場(chǎng)營銷執(zhí)行和控制的方法
第十二章 電力市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)管理
**節(jié) 電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)
第二節(jié) 電力營銷業(yè)務(wù)擴(kuò)充
第三節(jié) 營業(yè)電費(fèi)管理
第四節(jié) 變更用電業(yè)務(wù)管理
第五節(jié) 電力營銷業(yè)務(wù)合同管理
第十三章 電力客戶服務(wù)管理
**節(jié) 電力客戶服務(wù)理念
第二節(jié) 電力客戶服務(wù)體系
第三節(jié) 電力客戶服務(wù)技巧
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理
第十四章 電力需求側(cè)管理與電力市場(chǎng)營銷之間的關(guān)系
**節(jié) 電力需求側(cè)管理的基本概念
第二節(jié) 電力需求側(cè)管理的主要內(nèi)容和作用
第三節(jié) 國內(nèi)外電力需求側(cè)管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
第四節(jié) 電力需求側(cè)管理與電力市場(chǎng)營銷之間的關(guān)系
參考文獻(xiàn)
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電力市場(chǎng)營銷 節(jié)選

本書為全國電力高等職業(yè)教育規(guī)劃教材。 本書系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)營銷的理論和方法，并結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況，就電力市場(chǎng)營銷的一些理念和實(shí)踐進(jìn)行了簡(jiǎn)明扼要的論述。全書共分為14章，分別是：市場(chǎng)營銷概論、電力企業(yè)的市場(chǎng)化改革、市場(chǎng)分析、電力市場(chǎng)調(diào)研及預(yù)測(cè)、電力市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略、市場(chǎng)營銷策略的新發(fā)展、現(xiàn)代電力市場(chǎng)營銷管理、電力市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)管理、電力客戶服務(wù)管理、電力需求側(cè)管理與電力市場(chǎng)營銷之間的關(guān)系等。 本書可作為電力類大中專院校營銷、供用電技術(shù)、管理、財(cái)會(huì)等專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為電力高等成人教育等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，并可供從事電力市場(chǎng)營銷工作的人員學(xué)習(xí)、參考和培訓(xùn)使用。

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