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旅游社交禮儀

出版社：旅游教育出版社出版時間：2006-11-01
開本： 16開 頁數(shù)： 262
本類榜單：成功/勵志銷量榜
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旅游社交禮儀 版權信息

  • ISBN：7563714162
  • 條形碼：9787563714162 ; 978-7-5637-1416-2
  • 裝幀：暫無
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

旅游社交禮儀 內容簡介

本書注重了社交及社交能力的培養(yǎng)、人際關番網(wǎng)絡的建設和維護、人際魅力的打造和完善等方面的知識，體現(xiàn)了在專業(yè)知識構架、社交能力提高和旅游禮儀規(guī)范掌握等方面齊頭并進、平衡發(fā)展的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)理念。本教材還注重理論與實踐的有機結合，既注重提高學習者的理論水平，又注重知識的實用性、實踐性、可操作性，以期能使旅游社交人員在掌握旅游禮儀的基本理論、知識和技能的基礎上，全面豐富和發(fā)展自己的個性，更好適應當今旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的要求。

旅游社交禮儀 目錄

**章 社交禮儀概述
**節(jié) 禮儀的起源與歷史沿革
第二節(jié) 東方禮儀與西方禮儀
第三節(jié) 社交禮儀與社會文明
第四節(jié) 旅游社交禮儀
第二章 旅游社交中人際交往與人際關系
**節(jié) 人際交往理論
第二節(jié) 人際關系理論
第三節(jié) 提高人際交往能力與改善人際關系的方法
第三章 旅游社交中人際關系網(wǎng)絡的建立和維護
**節(jié) 旅游社交人際關系網(wǎng)絡的建立
第二節(jié) 人際關系網(wǎng)絡的維護
第三節(jié) 營造人際關系網(wǎng)絡中和諧關系的途徑
第四章 旅游社交中的儀容、儀表規(guī)范
**節(jié) 儀容與儀表
第二節(jié) 儀態(tài)
第三節(jié) 社交服飾規(guī)范
第四節(jié) 化妝與美容
第五章 旅游社交活動中的禮儀行為規(guī)范
**節(jié) 稱呼與介紹禮儀
第二節(jié) 見面與告別禮儀
第三節(jié) 溝通與交流禮儀
第四節(jié) 社交接待活動禮儀
第六章 旅游社交語言交流與溝通規(guī)范
**節(jié) 社交語言溝通要求
第二節(jié) 旅游行業(yè)職業(yè)用語的表達特點
第三節(jié) 旅游社交語言交流與溝通規(guī)范
第四節(jié) 演講——培養(yǎng)溝通能力的有效方法
第七章 旅游商務談判禮儀規(guī)范
**節(jié) 商務談判活動的前期準備
第二節(jié) 商務談判的交流與磋商禮儀
第三節(jié) 商務談判的簽字禮儀
第八章 旅游社交宴請活動禮儀規(guī)范
**節(jié) 宴請的形式
第二節(jié) 宴請活動組織禮儀
第三節(jié) 參與宴請活動的禮儀要求
第四節(jié) 中西宴會菜點知識及飲食規(guī)范
第九章 接待與服務禮儀規(guī)范
**節(jié) 旅游飯店接待與服務規(guī)范
第二節(jié) 旅行社服務禮儀規(guī)范
第三節(jié) 景區(qū)景點與主題公園服務禮儀規(guī)范
第十章 國際交流禮儀規(guī)范
**節(jié) 國際交流主作的基本原則
第二節(jié) 國際交流中的國賓接待規(guī)范
第三節(jié) 國際交流洽淡的禮儀規(guī)范
第十一章 我國主要客源國和地區(qū)禮儀
**節(jié) 東亞太地區(qū)
第二節(jié) 歐洲地區(qū)
第三節(jié) 美洲地區(qū)
第四節(jié) 大洋洲地區(qū)
第五節(jié) 非洲地區(qū)
第十二章 宗教禮儀習俗與規(guī)范
**節(jié) 基督教禮俗
第二節(jié) 佛教禮俗
第三節(jié) 伊斯蘭教禮俗
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