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旅游心理學(xué)

作者：孫喜林
出版社：廣東旅游出版社出版時(shí)間：2002-06-01
開本： 20cm 頁數(shù)： 330頁
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
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旅游心理學(xué) 版權(quán)信息

旅游心理學(xué) 內(nèi)容簡介

本書內(nèi)容包括：旅游心理學(xué)概述、旅游知覺、旅游動(dòng)機(jī)和方針的消費(fèi)行為、旅游者的消費(fèi)決策、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)中的人際關(guān)系等。

旅游心理學(xué) 目錄

**篇 總論
**章 旅游心理學(xué)概述
**節(jié) 旅游心理學(xué)的研究對(duì)象
第二節(jié) 旅游心理學(xué)的研究方法
第三節(jié) 研究旅游心理不的意義
第二篇 旅游者心理
第二章 旅游知覺
**節(jié) 旅游知覺概述
第二節(jié) 旅游中的社會(huì)知覺
第三節(jié) 對(duì)旅游條件的知覺
第三章 旅游動(dòng)機(jī)和方針的消費(fèi)行為
**節(jié) 動(dòng)機(jī)概述
第二節(jié) 旅游者的旅游動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)
第四章 旅游者的學(xué)習(xí)和態(tài)度
**節(jié) 學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)者行為
第二節(jié) 旅游者的態(tài)度
第三節(jié) 態(tài)度與旅游行為
第四節(jié) 旅游者態(tài)度的改變
第五章 旅游者的人格
**節(jié) 人格概述
第二節(jié) 旅游者的人格特征與旅游行為
第六章 旅游者的情緒情感
**節(jié) 情緒和情感概述
第二節(jié) 旅游者的情緒情感
第七章 旅游者的消費(fèi)決策
**節(jié) 購買決策概述
第二節(jié) 消費(fèi)者的購買決策過程
第三篇 旅游服務(wù)心理
第八章 旅游服務(wù)心理
**節(jié) 服務(wù)市場中的消費(fèi)者行為
第二節(jié) 旅游服務(wù)中的客我交往
第三節(jié) 客人的需求心理
第四節(jié) 前廳服務(wù)心理
第五節(jié) 客房服務(wù)心理
第六節(jié) 餐廳服務(wù)心理
第七節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)心理
第八節(jié) 旅游者投訴心理
第四篇 旅游企業(yè)員工心理
第九章 旅游企業(yè)中的人際關(guān)系
**節(jié) 人際關(guān)系概述
第二節(jié) 影響人際關(guān)系的因素
第三節(jié) 人際關(guān)系測量
展開全部

旅游心理學(xué) 節(jié)選

旅游心理學(xué)是一門新興學(xué)科，作為心理學(xué)的家族的一個(gè)新成員，以問世二十幾年的身世，其體系并不完善，知識(shí)積淀尚顯單薄。在這一篇中我們不惜筆墨探討旅游心理學(xué)的一些基本問題，目的在于使讀者能較清晰了解這門新學(xué)科形成過程中的親本關(guān)系，為今后的學(xué)習(xí)與研究奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確定明確方向。這一篇共分兩章，**章旅游心理學(xué)概述，主要講述旅游心理的研究對(duì)象、方法和研究旅游心理學(xué)的意義；第二章旅游心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科，闡述旅游心理學(xué)構(gòu)成了旅游心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。普通心理學(xué)、社會(huì)學(xué)心理學(xué)和管理心理學(xué)構(gòu)成了旅游心理學(xué)*主要的知識(shí)和方法來源。

商品評(píng)論(1條)
  • 主題：評(píng)書的內(nèi)容

    《旅游心理學(xué)》是一部深入探討旅游心理現(xiàn)象的著作，系統(tǒng)介紹了旅游心理學(xué)的基本概念、研究方法，還深入剖析了旅游者與旅游服務(wù)人員的心理特征和行為規(guī)律。書中案例生動(dòng)活潑，理論結(jié)合實(shí)際，使讀者能夠輕松理解并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。同時(shí)，作為一本教材，本書也適合各層次教育機(jī)構(gòu)相關(guān)專業(yè)的教學(xué)使用，為培養(yǎng)旅游行業(yè)人才提供了有力支持。

    2024/8/21 10:41:14
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