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高情商團隊 版權信息
- ISBN：9787301128756
- 條形碼：9787301128756 ; 978-7-301-12875-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高情商團隊 本書特色
企業(yè)、機關、黨校的熱門新興培訓課程。 組織的成功不僅取決于團隊的高智商，更取決于團隊的高情商，而且情商比智商更重要。 世界一流企業(yè)無不具有一流團隊情商， 《高情商團隊》是把團隊情商提升到一流的*好向?qū)А? SPA中國首席代表 栗樹和 當代企業(yè)的發(fā)展離不開智商和情商，而團隊情商對一個企業(yè)的成敗起著更加關鍵的作用。 《高情商團隊》一書值得當代企業(yè)的決策者與參與者一讀。 北京大學當代企業(yè)文化研究所所長 王天有 沒有較高的團隊情商就很難有較高的團隊智商，而且，即使有了較高的團隊智商也不可能持久。《高情商團隊》一書首次系統(tǒng)地闡述了團隊情商問題，并且提出了經(jīng)營團隊情商的五大法則。本書有很多獨到之處，值得從事實際工作的領導者和管理者一讀。 中共中央黨校教授、著名管理專家 鐘國興 馬曉晗提出的五大法則不但適用于團隊情感管理，也適用于個人情感管理，很有普遍實用意義。 北京大學歷史系教授 王春梅 世界一流企業(yè)無不具有一流團隊情商，《高情商團隊》是把團隊情商提升到一流的*好向?qū)А? ——SPA中國首席代表 栗樹和 當代企業(yè)的發(fā)展離不開智商和情商，而團隊情商對一個企業(yè)的成敗起著更加關鍵的作用！陡咔樯虉F隊》一書值得當代企業(yè)的決策者與參與者一讀。 ——北京大學當代企業(yè)文化研究所所長 王天有 沒有較高的團隊情商就很難有較高的團隊智商，而且，即使有了較高的團隊智商也不可能持久！陡咔樯虉F隊》一書首次系統(tǒng)地闡述了團隊情商問題，并且提出了經(jīng)營團隊情商的五大法則。本書有很多獨到之處，值得從事實際工作的領導者和管理者一讀。 ——中共中央黨校教授、著名管理專家 鐘國興 馬曉晗提出的五大法則不但適用于團隊情感管理，也適用于個人情感管理，很有普遍實用意義。 ——北京大學歷史系教授 王春梅
高情商團隊 內(nèi)容簡介
團隊情商的高低決定了團隊核心競爭力的強弱。研究表明，一個團隊之所以成功，20％在于團隊智商，80％在于團隊情商。團隊情商并不等于領導者個人情商的放大，也不是一個團隊所有成員情商的疊加，而是對團隊整體的情感資源的管理。所以，提升對團隊青感資源的管理水平，成了現(xiàn)代組織管理者的必修課程。
以往，人們在管理上也有許多涉及團隊情商的做法，但由于缺乏理論指導，只憑感覺去做事，*終導致了企業(yè)發(fā)展中的諸多問題。本書在分析古今中外諸多案例的基礎上，對團隊情商進行了系統(tǒng)的闡述，首次提出了管理團隊情商的五大法則：認知法則、溝通法則、柔情法則、激情法則和誠愛法則，并告訴管理者如何提高領導者的個人情商，如何調(diào)控好領導情商和團隊情商的關系。對團隊情商的經(jīng)營管理只有進入到理性的新階段，才能達到較高的層次，應對市場經(jīng)濟競爭和信息化、全球化的挑戰(zhàn)。
團隊情商對于一個組織來說非常重要，但是僅僅有較高的團隊情商還不夠，還要有較高的團隊智商，這就是本書所提到的“雙商團隊”。時代的發(fā)展呼喚在團隊情商的基礎上打造雙商團隊，誰擁有了雙商團隊，誰就具有強大的競爭力，誰就擁有未來！
高情商團隊 目錄
推薦序 何以制勝
自序 打造高情商團隊
**篇 何謂團隊情商
**章 情商決定成敗
一、情商是領袖魅力所在
1．劉邦的知人善任
2．丘吉爾絕不屈服的意志
二、情商是成敗的決定性因素
1．母親為什么哭泣
2．威爾遜的固執(zhí)
3．羅斯福的爐邊談話
三、情商是東山再起的保障
1．吏玉柱的神話
2．拿破侖橫掃歐羅巴
四、情商是團隊成功的秘密
1．忠誠于組織，還是效忠于個人
2．實行“民主集中制”還是“個人獨裁制”
3．毛澤東和蔣介石，誰更有領袖魅力
4．共產(chǎn)黨和國民黨不同的用人政策
五、團隊情商是經(jīng)商成功的前提
1．溫商本色
2．猶太人——上帝選民的情商和團隊情商優(yōu)勢
第二章 個人情商
一、情是什么
二、情商又是什么
三、是什么決定情商的高低
1．情感
2．表達
3．調(diào)控
四、情商三要素缺一不可
1．豐富的情感是高情商的重要指標
2．會表達是成功的前提
3．調(diào)控可能影響人的一生
五、低情商的人有哪些表現(xiàn)
1．不識時務
2．不善于控制情緒
六、情商的實質(zhì)：自我情感管理水平
1．應該培養(yǎng)怎樣的情感
2．如何把握好人際交往中的表達尺度
3．如何調(diào)控好與下屬的關系
七、不要錯解情商
1．情商≠情緒
2．情商的高低和智商的高低沒有必然聯(lián)系
3．有良好人際關系的人未必具有高情商
第三章 團隊情商——管理情感資源
一、情感也是一種資源
二、情感是一種能夠駕馭資源的資源
三、團隊情商——對情感資源的管理利用水平
1．個體情感資源與團隊情商的關系
2．情感管理*重要的兩個方面——激勵和溝通
3．情感管理的核心
四、市場經(jīng)濟對情商的要求
1．領導者既要帶領好自己的團隊，又要調(diào)整好自己在更高一層團隊中的角色
2．要進行合作就要有國際眼光
五、溫州人的情商和中國傳統(tǒng)的江湖義氣
1．江湖義氣在市場經(jīng)濟中能走多遠
2．“義利并重”的溫州人為何在市場經(jīng)濟中脫穎而出
第二篇 打造高情商團隊的五大法則
第四章 **法則：認知法則
一、情感資源還需要認識嗎
二、認識你自己
三、用心傾聽
四、在情感認知基礎上進行分析、思考
五、把握情感問題的關鍵點
第五章 第二法則：溝通法則
一、管理團隊情商離不開溝通
二、溝通時應注意哪些問題
三、如何避免與下屬溝通時的誤區(qū)
四、善于利用事件進行溝通
五、推動員工間的相互溝通
六、提倡充分交流
七、做好團隊協(xié)調(diào)工作
八、引導團隊情感適當聚集與釋放
九、溝通要以尊重為前提
第六章 第三法則：柔情法則
一、柔情管理可以有效增強團隊凝聚力
二、柔情管理應注意哪些問題
三、柔情管理如何與剛性制度相協(xié)調(diào)
四、柔情法則的獨特內(nèi)涵
五、團隊關懷是柔情法則的重要體現(xiàn)
1．國外企業(yè)如何體現(xiàn)團隊關懷
2．中國企業(yè)如何解決團隊關懷中存在的問題
第七章 第四法則：激情法則
一、激情是點燃成功的火焰
二、激情能給團隊帶來什么
三、激情來自共同愿景
1．言語激勵
2．安全激勵
3．參與激勵
四、如何應用激情法則
五、共產(chǎn)黨的激情管理
1．領導人激情的感染作用
2．共產(chǎn)黨倡導的激情精神
3．共產(chǎn)黨提供了一個美好的愿景
4．聞名中外的共產(chǎn)黨軍紀
5．充滿激情的革命歌曲
六、創(chuàng)新企業(yè)的激情管理
1．微軟
2．Google
3．通用電氣
七、激情管理要把握時機
第八章 第五法則：誠愛法則
一、無誠愛必敗
二、何為“誠”與“愛”
1．“誠”為基礎
2．心有“大愛”
三、如何做到“誠”與“愛”
四、培養(yǎng)團隊誠愛精神
五、聘請團隊情商管理顧問
第三篇 如何協(xié)調(diào)團隊情商與領導情商、團隊智商的關系
第九章 團隊情商與領導情商的調(diào)控
一、情感如水潤物無聲
二、做教練而不是裁判、暴君
三、如何提高高層領導情商
四、高情商領導者應具備哪些特點
1．平等，尊重人
2．開放，善溝通
3．合作，重團隊
4．有情，關心人
5．遠見，引導人
6．魅力，吸引人
第十章 團隊情商與團隊智商的結(jié)合
一、情商是基礎：同心協(xié)力
二、智商是方向：創(chuàng)新發(fā)展
三、雙商團隊才是理想的組織形態(tài)
四、為什么雙商團隊是完美團隊
五、雙商團隊是培養(yǎng)人才的基地
六、只有雙商團隊才能做到卓越、基業(yè)長青
七、偉大的領導要善于打造和管理雙商團隊
附錄 從血型看情商
參考文獻
自序 打造高情商團隊
**篇 何謂團隊情商
**章 情商決定成敗
一、情商是領袖魅力所在
1．劉邦的知人善任
2．丘吉爾絕不屈服的意志
二、情商是成敗的決定性因素
1．母親為什么哭泣
2．威爾遜的固執(zhí)
3．羅斯福的爐邊談話
三、情商是東山再起的保障
1．吏玉柱的神話
2．拿破侖橫掃歐羅巴
四、情商是團隊成功的秘密
1．忠誠于組織，還是效忠于個人
2．實行“民主集中制”還是“個人獨裁制”
3．毛澤東和蔣介石，誰更有領袖魅力
4．共產(chǎn)黨和國民黨不同的用人政策
五、團隊情商是經(jīng)商成功的前提
1．溫商本色
2．猶太人——上帝選民的情商和團隊情商優(yōu)勢
第二章 個人情商
一、情是什么
二、情商又是什么
三、是什么決定情商的高低
1．情感
2．表達
3．調(diào)控
四、情商三要素缺一不可
1．豐富的情感是高情商的重要指標
2．會表達是成功的前提
3．調(diào)控可能影響人的一生
五、低情商的人有哪些表現(xiàn)
1．不識時務
2．不善于控制情緒
六、情商的實質(zhì)：自我情感管理水平
1．應該培養(yǎng)怎樣的情感
2．如何把握好人際交往中的表達尺度
3．如何調(diào)控好與下屬的關系
七、不要錯解情商
1．情商≠情緒
2．情商的高低和智商的高低沒有必然聯(lián)系
3．有良好人際關系的人未必具有高情商
第三章 團隊情商——管理情感資源
一、情感也是一種資源
二、情感是一種能夠駕馭資源的資源
三、團隊情商——對情感資源的管理利用水平
1．個體情感資源與團隊情商的關系
2．情感管理*重要的兩個方面——激勵和溝通
3．情感管理的核心
四、市場經(jīng)濟對情商的要求
1．領導者既要帶領好自己的團隊，又要調(diào)整好自己在更高一層團隊中的角色
2．要進行合作就要有國際眼光
五、溫州人的情商和中國傳統(tǒng)的江湖義氣
1．江湖義氣在市場經(jīng)濟中能走多遠
2．“義利并重”的溫州人為何在市場經(jīng)濟中脫穎而出
第二篇 打造高情商團隊的五大法則
第四章 **法則：認知法則
一、情感資源還需要認識嗎
二、認識你自己
三、用心傾聽
四、在情感認知基礎上進行分析、思考
五、把握情感問題的關鍵點
第五章 第二法則：溝通法則
一、管理團隊情商離不開溝通
二、溝通時應注意哪些問題
三、如何避免與下屬溝通時的誤區(qū)
四、善于利用事件進行溝通
五、推動員工間的相互溝通
六、提倡充分交流
七、做好團隊協(xié)調(diào)工作
八、引導團隊情感適當聚集與釋放
九、溝通要以尊重為前提
第六章 第三法則：柔情法則
一、柔情管理可以有效增強團隊凝聚力
二、柔情管理應注意哪些問題
三、柔情管理如何與剛性制度相協(xié)調(diào)
四、柔情法則的獨特內(nèi)涵
五、團隊關懷是柔情法則的重要體現(xiàn)
1．國外企業(yè)如何體現(xiàn)團隊關懷
2．中國企業(yè)如何解決團隊關懷中存在的問題
第七章 第四法則：激情法則
一、激情是點燃成功的火焰
二、激情能給團隊帶來什么
三、激情來自共同愿景
1．言語激勵
2．安全激勵
3．參與激勵
四、如何應用激情法則
五、共產(chǎn)黨的激情管理
1．領導人激情的感染作用
2．共產(chǎn)黨倡導的激情精神
3．共產(chǎn)黨提供了一個美好的愿景
4．聞名中外的共產(chǎn)黨軍紀
5．充滿激情的革命歌曲
六、創(chuàng)新企業(yè)的激情管理
1．微軟
2．Google
3．通用電氣
七、激情管理要把握時機
第八章 第五法則：誠愛法則
一、無誠愛必敗
二、何為“誠”與“愛”
1．“誠”為基礎
2．心有“大愛”
三、如何做到“誠”與“愛”
四、培養(yǎng)團隊誠愛精神
五、聘請團隊情商管理顧問
第三篇 如何協(xié)調(diào)團隊情商與領導情商、團隊智商的關系
第九章 團隊情商與領導情商的調(diào)控
一、情感如水潤物無聲
二、做教練而不是裁判、暴君
三、如何提高高層領導情商
四、高情商領導者應具備哪些特點
1．平等，尊重人
2．開放，善溝通
3．合作，重團隊
4．有情，關心人
5．遠見，引導人
6．魅力，吸引人
第十章 團隊情商與團隊智商的結(jié)合
一、情商是基礎：同心協(xié)力
二、智商是方向：創(chuàng)新發(fā)展
三、雙商團隊才是理想的組織形態(tài)
四、為什么雙商團隊是完美團隊
五、雙商團隊是培養(yǎng)人才的基地
六、只有雙商團隊才能做到卓越、基業(yè)長青
七、偉大的領導要善于打造和管理雙商團隊
附錄 從血型看情商
參考文獻
展開全部
高情商團隊 作者簡介
馬曉晗，團隊情商管理專家。北京大學當代企業(yè)文化研究所主任、所長助理、研究員，政企學習網(wǎng)（www．zhengqi．cc）總編輯，兼任多家企業(yè)和地方政府的情商管理顧問，在十余座城市的近百家大中型企業(yè)舉辦過專題講座。
首次系統(tǒng)提出創(chuàng)建高情商團隊“認知、溝通、柔情、激情、誠愛”五大管理法則。曾在多家報紙雜志發(fā)表《韋爾奇的秘密》、《諸葛亮批判：“團隊智商”過低》、《培訓市場何處去》等管理文章數(shù)十篇。著有《我的資本是大腦》、《世界管理大師名言妙語1000條》等書。
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