書(shū)馨卡幫你省薪 2024個(gè)人購(gòu)書(shū)報(bào)告 2024中圖網(wǎng)年度報(bào)告
歡迎光臨中圖網(wǎng) 請(qǐng) | 注冊(cè)

金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

出版社：北京大學(xué)出版社出版時(shí)間：2008-01-01
開(kāi)本： 03 頁(yè)數(shù)： 294
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
中 圖 價(jià):¥21.6(7.2折) 定價(jià)  ¥30.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
加入購(gòu)物車(chē) 收藏
運(yùn)費(fèi)6元，滿(mǎn)39元免運(yùn)費(fèi)
?新疆、西藏除外
本類(lèi)五星書(shū)更多>
買(mǎi)過(guò)本商品的人還買(mǎi)了

金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 版權(quán)信息

金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 本書(shū)特色

  《(金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理)》以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)，以
  創(chuàng)新為宗旨，系統(tǒng)、務(wù)實(shí)地研究了金融企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境
  變化、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的金融營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略選擇問(wèn)題。本
  書(shū)在闡釋金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論及其*新實(shí)踐的基礎(chǔ)上，分
  析了金融市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和購(gòu)買(mǎi)者行為，詳盡闡述了金融 
  企業(yè)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、有形展示策略、 
  過(guò)程管理策略及人員管理策略。本書(shū)既可作為高等院校金
  融專(zhuān)業(yè)的教材，也適合金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)工作人員閱讀。

金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 節(jié)選

nbsp;   序
    金融是社會(huì)經(jīng)濟(jì)中*為活躍的領(lǐng)域，其變化多端和迅猛發(fā)展，導(dǎo)致金融
企業(yè)這一金融市場(chǎng)微觀主體，必須與時(shí)俱進(jìn)不斷調(diào)整與改變自己，即是說(shuō)，金
融企業(yè)的變化源于金融環(huán)境的不斷變化，特定的金融環(huán)境實(shí)際上決定了金融
企業(yè)的形態(tài)、管理方式及發(fā)展戰(zhàn)略。面對(duì)金融全球化、金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的
新環(huán)境、金融市場(chǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)關(guān)系復(fù)雜，如何加強(qiáng)管理，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取
勝，是各類(lèi)金融企業(yè)面臨的重要課題。
  金融全球化
  金融全球化是20世紀(jì)后期以來(lái)世界金融發(fā)展的趨勢(shì)，一般而言，金融全
球化就是金融資源在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)以及由此產(chǎn)生的普遍影響。金融全
球化并不意味著地區(qū)金融之間差異的消失，源于制度、規(guī)模等因素的地區(qū)差
異使金融全球化的內(nèi)容更加復(fù)雜。金融全球化可理解為金融市場(chǎng)的全球化、
金融資源的全球化以及金融風(fēng)險(xiǎn)的全球化。
    金融市場(chǎng)的全球化包括兩個(gè)方面：其一是市場(chǎng)范圍的全球化，其二是市
場(chǎng)規(guī)則的全球化。20世紀(jì)后半葉，隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)總量
的增加以及全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展演化使得金融市場(chǎng)的邊界不斷擴(kuò)展，突破了
國(guó)家和地區(qū)，國(guó)際金融往來(lái)日趨頻繁。實(shí)際上，無(wú)論從形式還是從實(shí)際內(nèi)容，
資本跨國(guó)流動(dòng)以及資本相關(guān)業(yè)務(wù)的跨國(guó)運(yùn)作逐漸成為金融企業(yè)的日常工作。
伴隨資本的國(guó)際流動(dòng)，已經(jīng)相對(duì)成熟的各種金融市場(chǎng)規(guī)則普遍被模仿、接受
和復(fù)制，與此同時(shí)，新市場(chǎng)規(guī)則的產(chǎn)生則以全球市場(chǎng)為基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，盡
管沒(méi)有統(tǒng)一的中央銀行，已經(jīng)存在的各個(gè)國(guó)際金融中心正在成為全球金融的
 發(fā)動(dòng)機(jī)。它們吐納、整合全球金融資源，制定并傳播規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并抵消金融風(fēng)
險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)金融資源的全球分布。
    金融資源包括金融市場(chǎng)的參與者、資本以及各種金融工具。金融資源的
全球化是指金融市場(chǎng)參與者在全球范圍內(nèi)參與市場(chǎng)分工以及資本與各種金
融工具在全球的流動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)際金融市場(chǎng)將消除由于文化、制度、
習(xí)慣所形成的金融資源的差異，由于普通資本的同質(zhì)性，金融資源全球同化
的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于其他產(chǎn)品。實(shí)際上，在當(dāng)今世界，在相同規(guī)模及制度的兩
個(gè)地區(qū)金融市場(chǎng)，金融資源的同質(zhì)化程度是*高的。
    金融風(fēng)險(xiǎn)的全球化包括兩個(gè)方面：其一，對(duì)于發(fā)展中國(guó)家，金融制度還不
健全，但是卻引入發(fā)達(dá)金融市場(chǎng)的金融資源，由于應(yīng)用不當(dāng)導(dǎo)致市場(chǎng)失衡，形
成金融危機(jī)。其二，金融風(fēng)險(xiǎn)在國(guó)際金融市場(chǎng)進(jìn)行傳遞。這種風(fēng)險(xiǎn)的傳遞機(jī)
制來(lái)源于國(guó)際金融市場(chǎng)的不平衡以及帶有事后處理機(jī)制的市場(chǎng)規(guī)則，在缺少
中央銀行的事前控制之下，風(fēng)險(xiǎn)以資本為渠道在國(guó)際金融市場(chǎng)中傳播。
    金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
    2l世紀(jì)，國(guó)際金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。金融國(guó)際化極大地拓展了金融市
場(chǎng)，同時(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)和各國(guó)金融管制導(dǎo)致企業(yè)成本不斷增加，因此，金融創(chuàng)新層
出不窮。此外，各國(guó)銀行通過(guò)合并實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的復(fù)合經(jīng)營(yíng)，而非銀行金融機(jī)
構(gòu)也在試圖進(jìn)入傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)(例如投資銀行所屬共同基金的現(xiàn)金管理賬戶(hù)
服務(wù))，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，其結(jié)果不僅進(jìn)一步推進(jìn)了金融創(chuàng)新，同
時(shí)促使金融企業(yè)將目光從單純的金融服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橄虍a(chǎn)品創(chuàng)新與深化管
理、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)并重的方向發(fā)展。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展則為金融企業(yè)提供了新
的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)工具，實(shí)際上，作為渠道存在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在縮短企業(yè)與消費(fèi)
者之間距離的同時(shí)，其帶來(lái)的變化也導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品之間的差異化更難實(shí)現(xiàn)，
由此導(dǎo)致金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
    金融市場(chǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系
    金融資源在全球的高速流動(dòng)并不代表金融市場(chǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之間關(guān)系的
減弱，與之相反，金融市場(chǎng)實(shí)際上受到實(shí)體經(jīng)濟(jì)更加強(qiáng)有力、更加劇烈的影
響。這種影響體現(xiàn)在，在寬松的金融管制下，一旦金融市場(chǎng)過(guò)于脫離實(shí)體經(jīng)
 濟(jì)，*終市場(chǎng)機(jī)制將強(qiáng)行將其拉近均衡點(diǎn)。在無(wú)外力干預(yù)的條件下，這種拉
力將會(huì)損害實(shí)體經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致整體經(jīng)濟(jì)衰退。日本從20世紀(jì)80年代后期發(fā)展
停滯、亞洲金融危機(jī)的爆發(fā)等皆能證明這一點(diǎn)。當(dāng)然由于不同的國(guó)際經(jīng)濟(jì)地
位，日本本國(guó)金融企業(yè)外逃使得本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展停滯，而泰國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)，
處于全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的制造環(huán)節(jié)，投資風(fēng)險(xiǎn)源于美國(guó)和歐洲等*終產(chǎn)品市場(chǎng)，
所以在亞洲金融危機(jī)后能得以迅速恢復(fù)。
    為了適應(yīng)以上金融環(huán)境，金融企業(yè)管理體系應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行
重構(gòu)：
    一是金融企業(yè)的戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理的重要性毋庸置疑，金融企業(yè)戰(zhàn)略
管理的特殊性在于金融環(huán)境的復(fù)雜多變、金融產(chǎn)品的虛擬無(wú)形以及總量經(jīng)濟(jì)
的特殊影響。為此，我們推出《金融企業(yè)戰(zhàn)略管理》。
    二是金融產(chǎn)品生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)程化的服務(wù)流程是降低金融
風(fēng)險(xiǎn)的**步，以成熟的運(yùn)營(yíng)理論重塑金融企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)管理是完善金融企
業(yè)管理的基礎(chǔ)。為此，我們推出《金融企業(yè)運(yùn)作管理》。
    三是金融企業(yè)的人力資源管理。金融企業(yè)人力資源的重要性源于其培
養(yǎng)的困難性，同時(shí)由于金融創(chuàng)新的不斷深化，金融企業(yè)人員分工更加細(xì)密，因
此，在金融企業(yè)中，對(duì)人力資源的組織將更加重要；诖朔N理解，我們推出
《金融企業(yè)人力資源管理》。
    四是金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，金融企業(yè)需要樹(shù)立全方位
的立體營(yíng)銷(xiāo)觀念，并以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的成熟理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為
此，我們推出《金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理》。
    對(duì)于這一系列教材的編寫(xiě)，我們集中了中央財(cái)經(jīng)大學(xué)富有管理和金融交
叉學(xué)科領(lǐng)域研究經(jīng)驗(yàn)的教師，同時(shí)發(fā)揮中央財(cái)經(jīng)大學(xué)與金融領(lǐng)域關(guān)系密切的
天然優(yōu)勢(shì)，基于大量調(diào)研組織編寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，希望以此為金融企業(yè)的發(fā)展及
其競(jìng)爭(zhēng)力的提升開(kāi)拓一條新的思路，同時(shí)也為管理學(xué)科和金融學(xué)科的教學(xué)創(chuàng)
新尋找出一條新的途徑。
    孫國(guó)輝
    2008年元月
 
前言
    2l世紀(jì)的**個(gè)十年是中國(guó)金融服務(wù)業(yè)至為關(guān)鍵的十年，隨著具有豐富
市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的外資金融企業(yè)的大規(guī)模進(jìn)入，中國(guó)本土的金融企業(yè)面I臨巨大的挑
戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)是來(lái)自于多方面的，然而其中至關(guān)重要的即是，相對(duì)于中國(guó)企
業(yè)，外資金融機(jī)構(gòu)在對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)上更為老練，也更為沉穩(wěn)。這是近百年變
幻莫測(cè)的金融市場(chǎng)帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累，它集中體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的理解、產(chǎn)品的創(chuàng)
新以及選擇、手段靈活的促銷(xiāo)分銷(xiāo)手段上。值得注意的是，這種差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)超
過(guò)了單個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)上的資本總量的差距。
    在金融體制改革之初，多位有識(shí)之士看到了這種差距，所以關(guān)于金融機(jī)
構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教材、著作、論文層起疊出。然而受?chē)?guó)家金融管理體制的約束，
在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，我國(guó)的金融企業(yè)主要還是銀行，而非銀行金融機(jī)構(gòu)鮮有
出現(xiàn)。這種情況在近年來(lái)有了根本性的改變，隨著國(guó)家金融政策的放松，各
種不同性質(zhì)的金融企業(yè)同時(shí)征戰(zhàn)市場(chǎng)的情況為期不遠(yuǎn)。在這樣的前提下，我
們推出這本《金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理》。在這本教材中，我們以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理
論去解構(gòu)金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，發(fā)掘其中的特殊性，并用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念分
析中國(guó)金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。為此我們還搜集了各類(lèi)型的國(guó)內(nèi)外案例，以比
較或者示例的方式力求理論聯(lián)系實(shí)際。當(dāng)然，作為教材，在面對(duì)那些充滿(mǎn)想
象力但仍然處于實(shí)驗(yàn)階段的理論和方法時(shí)，我們以謹(jǐn)慎的態(tài)度面對(duì)。盡管如
此，由于水平所限，仍然難免存在錯(cuò)誤之處。

第五章  金融企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)管理
【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】
    1．掌握市場(chǎng)細(xì)分的基本原理，理解金融市場(chǎng)細(xì)分的必要性。
    2．掌握金融市場(chǎng)細(xì)分的基本方法。
    3．理解金融企業(yè)確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則。
【導(dǎo)人案例】
    廣發(fā)銀行的金融服務(wù)社區(qū)①
    2004年5月，廣發(fā)銀行北京分行與順天通集團(tuán)公司簽訂了銀企合作協(xié)
議，雙方聯(lián)手致力于把天通苑社區(qū)打造成北京規(guī)模*大的金融服務(wù)社區(qū)。業(yè)
主可通過(guò)廣通卡實(shí)現(xiàn)個(gè)人外匯交易、銀行卡轉(zhuǎn)賬及代繳物業(yè)管理費(fèi)、市話(huà)費(fèi)、
手機(jī)費(fèi)等一系列銀行自助服務(wù)。同時(shí)，作為配套設(shè)施，廣發(fā)行還在社區(qū)建立
了3家自助銀行。
    點(diǎn)評(píng)：天通苑社區(qū)是北京市乃至全國(guó)規(guī)模*大的經(jīng)濟(jì)適用房住宅小區(qū)之
一，入住戶(hù)數(shù)達(dá)6萬(wàn)戶(hù)。廣通卡作為一種媒介，使廣發(fā)行在“天通苑”社區(qū)文
化的金融主角地位得以強(qiáng)化。通過(guò)這張卡片，廣發(fā)行在社區(qū)還開(kāi)辦了“家多
好”理財(cái)型房屋貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、299電話(huà)繳費(fèi)業(yè)務(wù)等，還即將設(shè)立天
通苑支行，將聯(lián)合證券公司、保險(xiǎn)公司、基金公司、期貨公司推出“銀證通”、
 “銀保通”、“銀基通”、“銀期通”等業(yè)務(wù)，為社區(qū)居民量身定制金融產(chǎn)品。
    在商業(yè)銀行開(kāi)展全方位競(jìng)爭(zhēng)的今天，研究探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，指導(dǎo)地方
性商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)本章的學(xué)習(xí)我們將會(huì)了
解到市場(chǎng)細(xì)分理論及其細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)分戰(zhàn)略，市場(chǎng)定位理論及其定位過(guò)程、定
位戰(zhàn)略等知識(shí)。
    **節(jié)  金融市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分理論
  一、市場(chǎng)細(xì)分理論
  金融市場(chǎng)細(xì)分是指金融企業(yè)按照客戶(hù)的需要、愛(ài)好及對(duì)金融產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)
動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為、購(gòu)買(mǎi)能力等方面的差異性和相似性，運(yùn)用系統(tǒng)方法把整個(gè)市
場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分的目的是使金融企業(yè)針對(duì)不同子市場(chǎng)的
特殊但又相對(duì)同質(zhì)的需求和偏好，有針對(duì)性地采取一定的營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)工
具，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)群的需要。屬于同一細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)，他們的需要和欲
望具有相似性；屬于不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)，對(duì)同一產(chǎn)品的需要和欲望存在明
顯的差別？梢(jiàn)，與一般企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分相同，金融企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的核心也
是區(qū)分不同客戶(hù)群的需求差別。
    市場(chǎng)細(xì)分是為了選擇更有利可圖的目標(biāo)市場(chǎng)和設(shè)計(jì)更為合理的市場(chǎng)營(yíng)
銷(xiāo)組合，提供更有效的服務(wù)；同時(shí)，也是為了使金融企業(yè)有限的資源更集中地
運(yùn)用于選定的市場(chǎng)部分，發(fā)揮更好的效果。
    值得一提的是，市場(chǎng)細(xì)分是有一定客觀條件約束的，這包括兩個(gè)方面：其
一是客戶(hù)需求的差異性。無(wú)論業(yè)務(wù)性質(zhì)如何，客戶(hù)對(duì)金融企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需
求的差異性始終是存在的，這種差異性的存在正是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。其二是
客戶(hù)需求的相似性。以個(gè)人客戶(hù)為例，居住環(huán)境、文化背景、年齡基本相同的
客戶(hù)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求存在著一致性或相似性，正是這種相似性的存在，
才導(dǎo)致了市場(chǎng)的出現(xiàn)。
    金融市場(chǎng)細(xì)分是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是金融市場(chǎng)不斷發(fā)展
與人們對(duì)金融產(chǎn)品需求多樣化的客觀要求，是金融企業(yè)一項(xiàng)十分重要的市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)策略，其作用表現(xiàn)在以下方面：
    (1)它是選擇目標(biāo)市場(chǎng)與制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基礎(chǔ)，有利于金融企業(yè)制
定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略。在實(shí)際應(yīng)用中，金融企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)與制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
組合策略，主要有兩種途徑：一是從市場(chǎng)細(xì)分到營(yíng)銷(xiāo)組合策略，即先將一個(gè)異
質(zhì)市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng)，再?gòu)闹羞x定目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)有效
的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。二是從營(yíng)銷(xiāo)組合策略到市場(chǎng)細(xì)分，即已先期建立市場(chǎng)
營(yíng)銷(xiāo)組合策略，將新開(kāi)發(fā)的金融產(chǎn)品投入市場(chǎng)試營(yíng)運(yùn)，搜集反饋的各種信息，
分析不同客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的反應(yīng)。無(wú)論通過(guò)哪種途徑，金融企業(yè)都要根
據(jù)特定的細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提供不同種類(lèi)的產(chǎn)品。
    (2)能更好地滿(mǎn)足社會(huì)各階層對(duì)金融產(chǎn)品的需要。金融企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)
細(xì)分原理來(lái)分析研究市場(chǎng)，可以較細(xì)致地了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中客戶(hù)的不同需
要，從而有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品，更好地滿(mǎn)足不同層次顧客的需要。
    (3)有利于發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高金融企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。金融市場(chǎng)細(xì)分
后，金融企業(yè)可有針對(duì)性地選取較小的子市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，而這種建立在
市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上的營(yíng)銷(xiāo)，不僅易于及時(shí)把握客戶(hù)需求的特點(diǎn)和變化，而且可
集中有限的人力、物力、財(cái)力對(duì)重要的子市場(chǎng)進(jìn)行投入開(kāi)發(fā)，形成局部?jī)?yōu)勢(shì)并
進(jìn)而帶動(dòng)全局發(fā)展。
  二、金融市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則
  金融市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)施，應(yīng)有利于金融企業(yè)制定*佳營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，取得*好
的經(jīng)濟(jì)效益；有利于滿(mǎn)足客戶(hù)的差異性要求；有利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體操作。
因此，應(yīng)遵循以下原則：
    (1)可量性原則，即各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、效益及可能帶來(lái)的業(yè)務(wù)量的增
加是可以被具體測(cè)量的，各考核指標(biāo)可以量化。
    (2)可人性原則，即市場(chǎng)細(xì)分后，能通過(guò)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略打人
細(xì)分市場(chǎng)。如果細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng)不能進(jìn)入，可望而不可即，這對(duì)金融企業(yè)
是一種浪費(fèi)，從而也失去了其細(xì)分的意義。
    (3)差異性原則，即每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的差別是明顯的，每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)對(duì)
不同的促銷(xiāo)活動(dòng)有不同的反應(yīng)。
    (4)經(jīng)濟(jì)性原則，即所選定的細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)成本是合理的，市場(chǎng)規(guī)模
是合適的，金融企業(yè)介入該市場(chǎng)必須是有利可圖的。



金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 作者簡(jiǎn)介

p>作者簡(jiǎn)介
一．  孫國(guó)輝博士，教授，博士生導(dǎo)師，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商
學(xué)院院長(zhǎng)。主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)改革與管理實(shí)踐、市場(chǎng)營(yíng)
銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)、跨國(guó)公司理論與實(shí)務(wù)。出版專(zhuān)著四部，主
編教材十余本，發(fā)表論文五十余篇，主持或參與國(guó)務(wù)院研
究室、二財(cái)政部、商務(wù)部、國(guó)家郵政局等部級(jí)課題以及各類(lèi)
公司企業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目和中外合作研究項(xiàng)目十余項(xiàng)。 
李煜偉博士，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院講師。主要研究
方向?yàn)閲?guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、產(chǎn)業(yè)組織、跨國(guó)公司理論等。曾在

暫無(wú)評(píng)論……
書(shū)友推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線(xiàn)客服