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學(xué)會(huì)感恩-擔(dān)當(dāng)責(zé)任

學(xué)會(huì)感恩-擔(dān)當(dāng)責(zé)任

出版社：石油工業(yè)出版社出版時(shí)間：2008-05-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 213
中 圖 價(jià):¥9.6(3.6折) 定價(jià)  ¥26.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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學(xué)會(huì)感恩-擔(dān)當(dāng)責(zé)任 版權(quán)信息

學(xué)會(huì)感恩-擔(dān)當(dāng)責(zé)任 內(nèi)容簡(jiǎn)介

2008年，在抗擊冰凍雪災(zāi)中，有一句感人肺腑的話：“有愛(ài)就有感動(dòng)，感動(dòng)是一種責(zé)任！”對(duì)我們每個(gè)人而言，感恩是一種愛(ài)，是一種對(duì)愛(ài)的追求、對(duì)善的堅(jiān)守；感恩也是一種對(duì)生命的尊重、對(duì)責(zé)任的執(zhí)著。
本書(shū)通過(guò)對(duì)感恩與責(zé)任精神的深入解讀，探究了現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)精神缺失的根源，為現(xiàn)代企業(yè)重塑商業(yè)倫理，完善員工職業(yè)培訓(xùn)，實(shí)施心本管理，塑造企業(yè)新主人翁精神提供了全新的解決方案。

學(xué)會(huì)感恩-擔(dān)當(dāng)責(zé)任 目錄

**章 學(xué)會(huì)感恩，擔(dān)當(dāng)責(zé)任：基本常青的原生力量
感恩－愛(ài)心－責(zé)任：搭建企業(yè)常青的同心圓
感恩：締造多贏的工作哲學(xué)
感恩：激發(fā)人陛“善”的力量
感恩與責(zé)任：職業(yè)精神的源頭
*強(qiáng)的能力是責(zé)任，*大的動(dòng)力是感恩
第二章 工作是一種饋贈(zèng)，履行職責(zé)就是感恩
工作是生命中*珍貴的禮物
沒(méi)有卑微的工作，只有不懂感恩的人
每一次任務(wù)都是機(jī)遇
對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
履行責(zé)任：發(fā)自內(nèi)心的感恩行為
第三章 懂得感恩就懂得更好的生存之道
感恩是一種美德，也是一種攻略
感他人之恩，責(zé)己身之過(guò)
喚醒你的“職業(yè)三心”
以心為本：打造強(qiáng)大的職場(chǎng)即戰(zhàn)力
“心本時(shí)代”的績(jī)效王牌：感恩激發(fā)無(wú)限的工作能量
第四章 用感恩的心修復(fù)職業(yè)精神的“黑洞”
學(xué)會(huì)感恩，方能成就事業(yè)和生命的高度
漠視責(zé)任是對(duì)感恩的*大褻瀆
別再糊弄工作，用感恩的心建造職業(yè)大廈
讓浮躁的心在感恩中得以沉淀
驅(qū)趕悲觀心態(tài)，向挫折與磨難道聲“謝謝”
與其抱怨，不如懷著感恩的心去實(shí)干
克服拖延，感恩的人將工作圓滿完成在前一天
感恩的人不會(huì)輸在細(xì)節(jié)上
第五章 成長(zhǎng)是一種責(zé)任，優(yōu)秀是一種感恩
責(zé)任心：驅(qū)動(dòng)自我的原動(dòng)力
成長(zhǎng)是一種責(zé)任，優(yōu)秀是一種感恩
每個(gè)人都是自己的人力資源主管
做人盡職盡責(zé)，做事盡善盡美
視優(yōu)秀為使命，用行動(dòng)去落實(shí)
成長(zhǎng)方案：培養(yǎng)過(guò)硬的種職場(chǎng)能力
第六章 責(zé)任貴在落實(shí)，感恩要有業(yè)績(jī)
用責(zé)任哲學(xué)代替借口哲學(xué)
執(zhí)行源于感恩，業(yè)績(jī)?cè)从诼鋵?shí)
“責(zé)任心態(tài)”與“結(jié)果心態(tài)”
責(zé)任貴在落實(shí)，感恩要講業(yè)績(jī)
用感恩的心喚起*大的潛能
保證責(zé)任落實(shí)到位的種有效工具
第七章 塑造新時(shí)代企業(yè)的新主人翁精神
樹(shù)立“過(guò)門意識(shí)”：把公司當(dāng)成是自己的家
拋棄“打工心態(tài)”，成就“老板心態(tài)”
主動(dòng)思考的智能型員工是企業(yè)*大的財(cái)富
以主人翁的心態(tài)貢獻(xiàn)自己的力量
公司的事就是自己的事，
拒絕做“按鈕式”員工：永遠(yuǎn)超越老板的期待
用主人翁精神填補(bǔ)“責(zé)任空白”
第八章 感恩你周圍的人
感恩社會(huì)：企業(yè)是綠樹(shù)，社會(huì)是沃土
感恩企業(yè)：給了我們施展才華的平臺(tái)
感恩領(lǐng)導(dǎo)：為我們擔(dān)負(fù)了更多的責(zé)任
感恩客戶：客戶的抱怨就是你的訂單
感恩同事：對(duì)我們無(wú)私的支持和幫助
感恩家人：對(duì)我們真心的奉獻(xiàn)和關(guān)愛(ài)
感恩朋友：對(duì)我們知心的關(guān)懷和援助
第九章 用感恩的心雕塑完美的職業(yè)形象
王進(jìn)喜一用感恩領(lǐng)跑工作激情
方永剛——舍得付出愛(ài)的人會(huì)讓自己擁有更多
李素麗——全心全意，盡職盡責(zé)
徐虎——把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣
雷鋒——做一顆甘于奉獻(xiàn)的“螺絲釘”
邱少云——集體的事業(yè)需要用生命去完成
羅文——將感恩之情轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)的行動(dòng)
弗雷德一熱隋快樂(lè)地工作
附錄
感恩心、責(zé)任心培訓(xùn)
（一）品悟感恩與責(zé)任
（二）思考與測(cè)試
（三）互動(dòng)游戲
感恩文化的*佳典范
中國(guó)石油：承擔(dān)責(zé)任，向社會(huì)“報(bào)恩”
蒙牛：以感恩心為文化靈魂
松下：“萬(wàn)事拜托”的感恩文化
廣州豐田：感恩戴德，飲水思源
沃爾瑪：感恩我們所生活的社會(huì)，
麥當(dāng)勞、肯德基：彰顯企業(yè)感恩文化的人情味
惠普：以感恩文化留人
殼牌：努力踐行感恩文化
感恩之歌：《感恩的心》
后記
展開(kāi)全部

學(xué)會(huì)感恩-擔(dān)當(dāng)責(zé)任 節(jié)選

感恩—愛(ài)心—責(zé)任：搭建企業(yè)常青的同心圓
我們每個(gè)人都因愛(ài)和責(zé)任而生，一生下來(lái)便與愛(ài)和責(zé)任結(jié)下了不解之緣。有人做過(guò)這樣一個(gè)形象的比喻，我們每個(gè)人都是一個(gè)圓心，它被許多同心圓所環(huán)繞。從我們自己的圓心出發(fā)，**層圈出現(xiàn)了——這是由家庭與親朋組成的圈；第二層圈是由所在企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友組成的圈；第三層圈是由所生存社會(huì)中的人組成的圈，然后是由身邊的同胞、民族、國(guó)家所組成的圈；*后，由整個(gè)人類以及生存環(huán)境等所構(gòu)成的圈。每一個(gè)圈都靠愛(ài)和責(zé)任來(lái)維系，并靠愛(ài)和責(zé)任向外延伸。愛(ài)和責(zé)任構(gòu)成了人類社會(huì)的基礎(chǔ)。
愛(ài)和責(zé)任，從來(lái)就不是一個(gè)人的事，通過(guò)施愛(ài)和被愛(ài)，通過(guò)互相感恩、共擔(dān)責(zé)任，家庭成員、親朋好友、同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人們就形成了一個(gè)同心圓。
在企業(yè)中，同事之間相互稱呼時(shí)有時(shí)會(huì)用到“同仁”這個(gè)詞，當(dāng)然這個(gè)詞的含義遠(yuǎn)不只是一個(gè)稱謂，它背后更深刻的含義是揭示了我們?nèi)伺c人交往時(shí)應(yīng)持有的同心同德、感恩互助的態(tài)度。
如果企業(yè)里面的成員能夠彼此友愛(ài)、互相感恩、共擔(dān)責(zé)任，那么企業(yè)之樹(shù)必將枝繁葉茂，企業(yè)之師也必將無(wú)堅(jiān)不摧。
彼此友愛(ài)、互相感恩、共擔(dān)責(zé)任是企業(yè)常青的三大支柱。員工因?yàn)楸舜擞褠?ài)，才會(huì)互助合作，因互助合作而互相感恩，因互相感恩而共同擔(dān)責(zé)，像戰(zhàn)場(chǎng)中的兄弟連一樣共進(jìn)共退。奉行這種職業(yè)精神的企業(yè)，即便剛開(kāi)始只是一個(gè)三五人的小團(tuán)隊(duì)，*終也能成為一個(gè)像微軟、mM、聯(lián)想、海爾這樣的大型跨國(guó)集團(tuán)。
蒙牛集團(tuán)有這樣一組數(shù)據(jù)：銷售收人從1999年的0.37億元飆升至2003年的40.7億元，后者是前者的110倍，年平均發(fā)展速度高達(dá)323％，在中國(guó)乳制品企業(yè)中的排名由第1116位上升為第2位，創(chuàng)造了在誕生之初1000多天里平均一天超越一個(gè)乳品企業(yè)的營(yíng)銷奇跡！
是感恩文化締造了“蒙牛速度”。感恩文化孕育和激發(fā)了蒙牛員工的責(zé)任心，責(zé)任心驅(qū)動(dòng)了執(zhí)行力，執(zhí)行力制造了業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)創(chuàng)造了價(jià)值，價(jià)值催生了利潤(rùn)，利潤(rùn)保證了發(fā)展，發(fā)展又為企業(yè)凝聚了更多的資源和機(jī)會(huì)，更好的發(fā)展和更強(qiáng)大的實(shí)力使蒙牛能夠?yàn)榭蛻、員工、社會(huì)提供更好的回報(bào)……一切源于感恩，又回歸于感恩，這就形成了蒙牛的“感恩一責(zé)任一財(cái)富”的價(jià)值循環(huán)。
蒙牛根據(jù)自己的企業(yè)文化，精心設(shè)計(jì)了每年的兩個(gè)獨(dú)特節(jié)日：7月19日的學(xué)習(xí)節(jié)——將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日；11月份*后一個(gè)周五的感恩節(jié)——蒙牛將這一天作為一個(gè)特別重要的節(jié)日，對(duì)蒙牛的合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠(chéng)答謝和感恩活動(dòng)。
蒙牛集團(tuán)總裁牛根生認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)人心是蒙牛的終極目標(biāo)，而感恩之心是蒙牛文化的靈魂。蒙牛舉辦感恩節(jié)的目的是：關(guān)注員工的健康，提高生活的質(zhì)量；營(yíng)造心靈之間的感動(dòng)，實(shí)現(xiàn)蒙牛人的偉大使命命。牛根生曾說(shuō)，什么是中國(guó)人*深層的文化呢？那就是一顆真誠(chéng)的感恩之心！耙悦膳Ｊ聵I(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有”源自對(duì)員工的感恩；“提供綠色乳品，傳播健康理念”源自對(duì)消費(fèi)者的感恩；“市場(chǎng)在變，誠(chéng)信永遠(yuǎn)不變”源自對(duì)客戶的感恩；“財(cái)散人聚，財(cái)聚人散”源自對(duì)股東的感恩；“關(guān)注環(huán)保，回報(bào)社會(huì)”源于對(duì)社會(huì)的感恩；“98％的品牌是文化，98％的矛盾是誤會(huì)”源自蒙牛事業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈條之間的相互感恩。
2003年，抗擊“非典”，蒙牛捐款捐奶總計(jì)1200萬(wàn)；捐助赤峰地震災(zāi)區(qū)，蒙牛將價(jià)值30萬(wàn)元的10000箱蒙牛純牛奶直接送到災(zāi)民手中；溫情教師節(jié)，蒙牛牛奶大派送，向全國(guó)17個(gè)省市的120多萬(wàn)名教職工贈(zèng)送牛奶……
2004年11月，在蒙牛感恩節(jié)上，牛根生說(shuō)過(guò)這么一段感人肺腑的話：“親愛(ài)的新員工，當(dāng)你漫步在綠草如茵的廠區(qū)時(shí)，你是否想過(guò)老員工創(chuàng)業(yè)之初的艱辛和內(nèi)心所承受的風(fēng)險(xiǎn)？面對(duì)他們，我們是否應(yīng)該真誠(chéng)地道一聲謝謝？尊敬的老員工，你為蒙牛的發(fā)展立下了汗馬功勞，然而你注意過(guò)新員工的目光中對(duì)你含有多少厚望、感恩和尊敬嗎？面對(duì)他們，我們是否應(yīng)該真誠(chéng)地道一聲謝謝？所有的蒙牛新老員工，當(dāng)我們專心專注地學(xué)習(xí)、工作、成長(zhǎng)的時(shí)候，是否應(yīng)該向我們的父母、兒女、妻子、丈夫真誠(chéng)地道一聲謝謝？當(dāng)蒙牛產(chǎn)品深受消費(fèi)者歡迎，在市場(chǎng)上供不應(yīng)求的時(shí)候，我們是否應(yīng)該向蒙牛的供應(yīng)商、經(jīng)銷商及幫助與支持蒙牛事業(yè)的所有朋友鞠躬致謝？”
蒙牛懷著一顆深厚的感恩之心，憑感恩的企業(yè)文化擁有了一流的生產(chǎn)工藝技術(shù)，這是蒙牛成功的本質(zhì)和蒙？沙掷m(xù)發(fā)展的源泉。蒙牛的文化和“蒙牛速度”一樣讓人感動(dòng)和震撼。
情感凝聚力量，團(tuán)結(jié)孕育興旺。感恩文化是增進(jìn)企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要途徑。一個(gè)不懂感恩的人很難獲得他人的幫助，也很難做出什么成績(jī)。同樣，一個(gè)不懂得感恩的企業(yè)，必定是一個(gè)松散、缺乏合力的企業(yè)。只有員工相互感恩、心心相印的企業(yè)才是*具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
　　感恩：締造多贏的工作哲學(xué)
　 愛(ài)默生說(shuō)：人生*美麗的補(bǔ)償之一，就是人們?cè)谡嬲\(chéng)地幫助別人之后，也幫助了自己。所以，伸出你的手去幫助別人，不要伸出腳去試圖絆倒他們。一個(gè)與人為善、一心做事的人，也許暫時(shí)會(huì)吃一些虧、遭遇一些磨難，也可能被稱為傻子，但勝利*終是屬于他們的。
實(shí)際生活中人們往往對(duì)陌生人的幫助感激不已，卻對(duì)身邊許多與自己關(guān)系密切的人的恩德視而不見(jiàn)，他們把這些視為自己應(yīng)得的。即使有感恩的心，也常常只是記得感謝給我們關(guān)心、幫助、掌聲的人，在他們需要幫助的時(shí)候也會(huì)助一臂之力，卻很少有人去感激傷害、欺騙、打擊過(guò)我們的人，我們常常對(duì)他們是報(bào)以怨恨。其實(shí)，對(duì)那些傷害過(guò)我們、帶給我們疼痛的人，我們也應(yīng)該感恩，正是他們讓我們對(duì)這個(gè)世界有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，我們不僅要學(xué)會(huì)用一顆感恩的心去體會(huì)真情，更要學(xué)會(huì)用一顆感恩的心去驅(qū)逐傷害。
李潔畢業(yè)于哈佛大學(xué)商學(xué)院，曾就職于美國(guó)西南航空公司。與她相處過(guò)的同事都對(duì)她的微笑、善良和勤勞留有深刻的印象，幾乎每一個(gè)和她相處過(guò)的人都成了她的朋友。
有人不解，問(wèn)李潔有什么和人相處的秘訣。
李潔微笑著說(shuō)：“一切應(yīng)該歸功于我的父親。在我很小的時(shí)候他就教導(dǎo)我，對(duì)周圍任何人的賦予，都應(yīng)該抱有感恩的心態(tài)，而且要永遠(yuǎn)銘記，要使自己盡快忘記那些不快。
“我幸運(yùn)地獲得了這份工作，有很多友善的同事，雖然上司對(duì)我的要求很嚴(yán)格，但在生活方面對(duì)我很照顧。所有的這一切，我都銘記在心，對(duì)他們心存感激。
“我一直帶著這種感激的態(tài)度去工作，很快我就發(fā)現(xiàn)，一切都美好起來(lái)，一些微不足道的不快也很快過(guò)去。我總是工作得很開(kāi)心，大家都很樂(lè)意幫助我！
企業(yè)也是一樣，所有同事都更愿意幫助那些知恩圖報(bào)的人，老板也更愿意提攜那些一直對(duì)公司抱有感恩心態(tài)的員工，因?yàn)檫@些員工更容易相處，對(duì)工作更富有熱情，對(duì)公司更忠誠(chéng)！
感恩是一種積極的心態(tài)，同時(shí)也是一種隨時(shí)準(zhǔn)備奉獻(xiàn)的精神體現(xiàn)，它更是一種力量。當(dāng)你以一種知恩圖報(bào)的心情去工作時(shí)，你會(huì)工作得更愉快，也會(huì)更有效率！
張國(guó)輝是美國(guó)奧美廣告公司的一名設(shè)計(jì)師，有一次被公司總部安排前往日本工作。與美國(guó)輕松、自由的工作氛圍相比，日本的工作環(huán)境顯得更緊張、嚴(yán)肅和有緊迫感，這讓張國(guó)輝很不適應(yīng)。
“這邊簡(jiǎn)直糟透了，我就像一條放在死海里的魚(yú)，連呼吸都困難！”張國(guó)輝向上司抱怨。上司是一位在日本工作多年的美國(guó)人，他完全能理解張國(guó)輝的感受。
“我教你一個(gè)簡(jiǎn)單的方法，每天至少說(shuō)40遍‘我很感激’或者‘詡謝你’，記住，要面帶微笑，要發(fā)自內(nèi)心！
張國(guó)輝抱著試試看的態(tài)度，一開(kāi)始還覺(jué)得很別扭，要知道“刻意地發(fā)自內(nèi)心”可不是件容易的事情？墒菐滋煜聛(lái)，張國(guó)輝覺(jué)得周圍的同事似乎友善了許多，而且自己在說(shuō)“謝謝你”的時(shí)候也越來(lái)越自然，因?yàn)楦屑ひ呀?jīng)像種子一樣在他心里悄悄發(fā)芽。
逐漸，張國(guó)輝發(fā)現(xiàn)周圍的事情并不像自己原來(lái)想象的那么糟糕。
到*后，張國(guó)輝發(fā)現(xiàn)在日本工作也是一件讓人愉快的事情！
是感恩的態(tài)度改變了這一切！
“謝謝你！”“我很感激！”當(dāng)你微笑而真誠(chéng)地把這些話說(shuō)出去之后，在你自己和別人的心里就已經(jīng)埋下了快樂(lè)的種子，而快樂(lè)是比任何物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都寶貴的禮物！
當(dāng)你帶著感恩的心情去工作時(shí)，你的態(tài)度無(wú)疑會(huì)是陜樂(lè)而積極的！
學(xué)會(huì)感恩，不僅僅意味著要擁有一種寬廣的胸襟和高貴的德行，實(shí)際上，它更應(yīng)是一種深刻的能愉悅自我的智慧。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度，當(dāng)一個(gè)人懂得感恩時(shí)，便會(huì)將感恩化作一種充滿愛(ài)意的行動(dòng)，在生活中實(shí)踐。感恩不是簡(jiǎn)單的報(bào)恩，它更是一種責(zé)任，一種追求陽(yáng)光人生的精神境界！一個(gè)人會(huì)因感恩而感到快樂(lè)，一顆感恩的心，就是一粒和諧的種子。我們只要懷有一顆感恩的心，就能發(fā)現(xiàn)生活的美好、世界的美麗，就能永遠(yuǎn)快樂(lè)地生活在真情的陽(yáng)光里！
作為企業(yè)的一分子，無(wú)論是才華出眾的“領(lǐng)導(dǎo)人物”，還是默默無(wú)聞的小職員，都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的工作、對(duì)企業(yè)、對(duì)老板抱著感恩的態(tài)度。始終抱有感恩的態(tài)度，你就很容易成為一個(gè)品德高尚的人，也就會(huì)更有親和力和影響力，這會(huì)為你的工作帶來(lái)很大的益處。
就像每一粒種子都不會(huì)把春天遺忘一樣，每一個(gè)員工也不會(huì)把自己的公司遺忘。一顆感恩的心，就是一粒愛(ài)的種子，承載著責(zé)任，承載著能力，承載著希望和發(fā)展。感恩和責(zé)任作為職業(yè)精神的源頭，是現(xiàn)代企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)和諧多贏發(fā)展的核心動(dòng)力。
　　感恩：激發(fā)人性“善”的力量
在管理學(xué)界有一個(gè)很著名的X理論－Y理論，是美國(guó)管理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈（Douglas Mc Gregor）于1957年提出的。這個(gè)理論從學(xué)術(shù)和人陛的角度印證了感恩文化和情感管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用，也從根本上解決了困擾無(wú)數(shù)員工和企業(yè)家的問(wèn)題。
麥格雷戈把傳統(tǒng)管理學(xué)稱為“x理論”，把自己的管理學(xué)說(shuō)稱為“Y理論”。在X理論中，管理者對(duì)人性作了一個(gè)假定——人性丑惡，人們本性上厭惡工作，對(duì)工作沒(méi)有熱誠(chéng)，如非必要就會(huì)加以逃避；人類只喜歡享樂(lè)，凡事得過(guò)且過(guò)，盡量逃避責(zé)任。所以要使之就范，雇主必須用嚴(yán)密的控制、強(qiáng)迫、懲罰和威逼利誘的手段來(lái)對(duì)付之，例如扣減工資、取消休假等，使工人能夠保證生產(chǎn)水平。
在X理論中，管理者將員工視為不成熟的、缺乏責(zé)任感、愛(ài)搗亂的“壞孩子”。在這種觀念下，員工就淪為電影《摩登時(shí)代》中只會(huì)擰螺絲釘?shù)墓と。員工的感恩之心和責(zé)任之心完全被管理者這種“人性丑惡”的假設(shè)給“屏蔽”了，這樣只能導(dǎo)致員工抱怨、管理者頭疼的雙輸局面。在不斷的管理實(shí)踐中，以x理論為前提的管理模式造成人才的創(chuàng)造性和奉獻(xiàn)精神不斷下降、員工對(duì)工作績(jī)效的毫不關(guān)心等不良后果，使人不斷懷疑X理論是建立在錯(cuò)誤的因果概念的基礎(chǔ)上的。因此，麥格雷戈又提出了一個(gè)新的Y理論。
與x理論消極的人性觀點(diǎn)相對(duì)照，Y理論對(duì)于人性假設(shè)是正面的——假定人性本善，假設(shè)一般人在本質(zhì)上并不厭惡工作，只要循循善誘，雇員便會(huì)熱誠(chéng)工作，在沒(méi)有嚴(yán)密的監(jiān)管下，也會(huì)努力完成生產(chǎn)任務(wù)。而且在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般的人不僅愿意承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任感。
在Y理論中，企業(yè)不再將員工當(dāng)成“壞孩子”來(lái)看待，而是將員工當(dāng)“成人”對(duì)待，在這種理論中，員工實(shí)現(xiàn)了從“工具人”到“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變。員工的感恩之心、責(zé)任感以及人性善的一面被充分地激發(fā)出來(lái)，不再是單純的“打工者”，而是企業(yè)的“主人翁”。管理者的信任化為員工的感恩和行動(dòng)，責(zé)任心缺失、拖延和懈怠、缺乏主動(dòng)、不懂創(chuàng)新、落實(shí)不力等管理頑疾等在“人性本善”的假設(shè)下找到了很好的解決途徑。
　 Y理論主要有以下幾條假設(shè)：
。1）人的天性是渴望工作的，工作是一種滿足。
　 （2）外部控制、懲罰和威脅并不能夠成為促使人們努力工作的唯一手段，人們都渴望在工作中實(shí)現(xiàn)自我管理。
（3）人都有將個(gè)人目標(biāo)融入組織目標(biāo)的愿望。如果能夠給人提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，使每個(gè)人的工作目標(biāo)和與他們業(yè)績(jī)掛鉤的報(bào)酬成比例，這時(shí)個(gè)人的積極性就大得多了。
（4）人在追求不斷滿足的同時(shí)，還有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的需要。
（5）大多數(shù)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要。大多數(shù)人都有一種實(shí)現(xiàn)自我、發(fā)揮自己潛能的欲望，這樣的人在解決組織的困難問(wèn)題時(shí)，就會(huì)充分發(fā)揮出想象力、聰明才智和創(chuàng)造陛，工作也會(huì)充滿活力。
Y理論的成功是人性假設(shè)上的成功。企業(yè)文化越健全，發(fā)展越成熟的企業(yè)會(huì)越青睞Y理論對(duì)“人陛本善”的假設(shè)，注重依靠建立信任、感恩、互助、仁愛(ài)、協(xié)作的企業(yè)文化來(lái)激發(fā)員工人性“善”的力量。同時(shí)，在Y理論的“照耀”下，員工也推翻了“效率、業(yè)績(jī)、流程”這壓在身上的三座大山，真正地解放了自己的思想，激發(fā)了自己的責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)遵從到主動(dòng)奉獻(xiàn)，從抱怨推責(zé)到感恩擔(dān)當(dāng)?shù)牧夹赞D(zhuǎn)變。
從著名企業(yè)家?jiàn)W·丹尼爾那篇著名的《員工的終極期望》一文中，我們更能夠體會(huì)到信任和感恩的力量。奧·丹尼爾在文中這樣寫(xiě)道：
親愛(ài)的員工，我們之所以聘用你，是因?yàn)槟隳軡M足我們一些緊迫的需求。如果沒(méi)有你也能順利滿足要求，我們就不必費(fèi)這個(gè)勁了。但是，我們深信需要有一個(gè)擁有你那樣的技能和經(jīng)驗(yàn)的人，并且認(rèn)為你正是幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的*佳人選。于是，我們給了你這個(gè)職位，而你欣然接受了。謝謝！
在你任職期間，你會(huì)被要求做許多事情：一般性的職責(zé)，特別的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人項(xiàng)目。你會(huì)有很多機(jī)會(huì)超越他人，顯示你的優(yōu)秀，并向我們證明當(dāng)初聘用你的決定是多么明智。
然而，有一項(xiàng)*重要的職責(zé)，或許你的上司永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)你秘而不宣，但你自己要始終牢牢地記在心里。那就是企業(yè)對(duì)你的終極期望——
永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。
　……

暫無(wú)評(píng)論……
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