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人際溝通-(第2版)(供護理.助產(chǎn).涉外護理專業(yè)用)

人際溝通-(第2版)(供護理.助產(chǎn).涉外護理專業(yè)用)

作者：張書全
出版社：人民衛(wèi)生出版社出版時間：2008-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 125 頁
本類榜單：教材銷量榜
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人際溝通-(第2版)(供護理.助產(chǎn).涉外護理專業(yè)用) 版權信息

  • ISBN：9787117096836
  • 條形碼：9787117096836 ; 978-7-117-09683-6
  • 裝幀：暫無
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

人際溝通-(第2版)(供護理.助產(chǎn).涉外護理專業(yè)用) 目錄

**章 緒論 **節(jié) 溝通的概念和意義 一、溝通的概念 二、溝通的意義 第二節(jié) 溝通的類型與要素 一、溝通的類型 二、溝通的要素 第三節(jié) 人際溝通概述 一、人際溝通的概念與過程 二、人際溝通的模式 三、人際溝通的層次 四、人際溝通的特征 第四節(jié) 人際溝通的影響因素 一、環(huán)境因素 二、個人因素 第二章 人際關系 **節(jié) 人際關系概述 一、人際關系的概念 二、人際關系的特征 三、良好人際關系的意義 四、影響人際關系的因素 第二節(jié) 人際關系與人際溝通 一、人際關系與人際溝通的辯證關系 二、人際關系的行為模式 第三節(jié) 人際關系理論 一、人際認知理論 二、人際沖突理論 實踐一 人際溝通訓練 第三章 語言溝通與非語言溝通 **節(jié) 語言溝通概述 一、語言溝通的性質(zhì)及功能 二、護士人際關系中的語言溝通原則 第二節(jié) 交談 一、交談概述 二、有效交談的技巧 三、交談能力的訓練 第三節(jié) 演說 一、概述 二、演說的準備與構思技巧 三、演說能力的訓練 第四節(jié) 護理書面語言溝通 一、護理書面語言溝通的作用和原則 二、書面語言溝通在護理工作中的運用 第五節(jié) 非語言溝通 一、非語言溝通的特點及作用 二、非語言溝通對護理工作的意義 三、非語言溝通的各種形式 實踐二 語言溝通與非語言溝通訓練(1) 實踐三 語言溝通與非語言溝通訓練(2) 第四章 溝通技巧 **節(jié) 溝通的技巧 一、贊美 二、批評 三、拒絕 四、勸慰 第二節(jié) 沖突的分析和處理 一、沖突產(chǎn)生的原因 二、沖突的作用 三、沖突的處理 第三節(jié) 溝通中的倫理要求 一、真誠待人，恪守信義 二、謙虛做人，寬以待人 三、正直善良，溫文有禮 實踐四 溝通技巧訓練 第五章 人際溝通在日常生活中的應用 **節(jié) 協(xié)調(diào)人際關系 一、通過口語溝通協(xié)調(diào)關系 二、通過書面溝通協(xié)調(diào)關系 三、通過非語言溝通協(xié)調(diào)關系 第二節(jié) 日常人際溝通的形式 一、登門訪晤技巧 二、電話溝通技巧 三、應聘面試技巧 四、社交性交談 五、溝通禮儀技巧 第三節(jié) 日常人際溝通的影響因素 一、環(huán)境因素 二、距離因素 三、情緒因素 四、生理因素 五、個性因素 六、語言技巧 實踐五 日常生活中的人際溝通訓練 第六章 護理工作中的人際溝通 **節(jié) 護理人際溝通概述 一、護理人際關系與人際溝通 二、護理人際溝通的發(fā)展趨勢 第二節(jié) 護理人際溝通的基本內(nèi)容 一、護士與病人之間的關系溝通 二、護士與病人家屬之間的關系溝通 三、護理工作中的其他關系溝通 第三節(jié) 治療性溝通 一、治療性溝通概述 二、護理操作用語 三、護理健康教育 實踐六 護理工作中的人際溝通訓練(1) 實踐七 護理工作中的人際溝通訓練(2) 第七章 多元文化背景下的護理人際溝通 **節(jié) 多元文化護理的概念和作用 一、多元文化護理的相關概念 二、多元文化護理的作用 第二節(jié) 文化背景 一、文化背景的含義 二、文化背景的影響 第三節(jié) 文化休克 一、文化休克概念、原因及表現(xiàn) 二、克服文化休克的策略 第四節(jié) 跨文化溝通策略 一、跨文化護理溝通總體策略 二、有針對性的跨文化護理溝通策略 三、跨文化護理溝通方式 實踐八 不同國家民族之問的溝通訓練 人際溝通教學大綱
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人際溝通-(第2版)(供護理.助產(chǎn).涉外護理專業(yè)用) 節(jié)選

本教材共分七章，內(nèi)容包括緒論、人際關系、語言溝通與非語言溝通、溝通技巧、人際溝通在日常生活中的應用、護理工作中的人際溝通和多元文化背景下的護理人際溝通。在編寫過程中力求突出以下特點：①堅持“以人為本”原則，全書以和諧人際關系、和諧護患關系為基調(diào)，體現(xiàn)以人為本的護理人際溝通新理念。②教材編排特點，遵循從溝通理論學習到實踐技能訓練，從一般溝通到專業(yè)溝通的原則，體現(xiàn)循序漸進的學習方法和認知規(guī)律。③注重實踐，要求學生在實踐中理解理論，在實踐中培養(yǎng)和提高能力，實踐課時安排占較大比例，注重對學生實踐能力的培養(yǎng)。④體現(xiàn)創(chuàng)新，教材力求將人文科學的理論知識和護理溝通相結(jié)合，力求將國內(nèi)外有關人際溝通的新理念和護理實踐相結(jié)合。⑤結(jié)合中職學生特點，在每章前提出學習重點、難點和學習注意事項，在章后安排了強化訓練的思考題，便于學生思考復習，有效掌握課堂內(nèi)容。

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