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財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶]

財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶]

出版社：重慶出版社出版時間：2008-05-01
開本： 16開 頁數(shù)： 261
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥10.3(2.7折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
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財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶] 版權(quán)信息

財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶] 本書特色

微軟主席，比爾·蓋茨，國際暢銷書《追求卓越》作者，湯姆·波得斯，鼎力推薦。
顛覆傳統(tǒng)營銷理論，全球*受矚目的劃時代公關(guān)營銷工具。
本書將透過一個個精彩絕倫的故事，告訴你：
邪惡帝國微軟為何變得有人性？蘋果電腦隱憂何在？qq與firefox如何橫掃全球？如何確保你贏得google高排名？落魄的裁縫如何變身世界頂級時裝大師？科技界人脈如何在數(shù)分鐘內(nèi)搞臭上市公司執(zhí)行官？籃球隊老板如何影響nba的裁判文化？
秘訣無它，只有博客做得到。
本書還將告訴你：經(jīng)營博客的10項基本功與絕對不要犯的致使錯誤，并且提出我們誠懇的建議：博客的進入門檻極低，利潤卻很驚人，現(xiàn)在就是加入對話的*佳時機，你還在等什么？
本書作者斯考伯（美國*多人閱讀的企業(yè)博客作者）和謝爾·以色列（資深技術(shù)顧問）相信，博客已經(jīng)開始改變企業(yè)的面貌。他們闡釋說明了員工博客如何改變外界對微軟的觀感，敢說敢做的nba球隊老板如何運用博客和球迷連接，小企業(yè)和大公司又如何能從博客獲益……另外，還有萬一使用不當(dāng)，博客又會招致怎樣的災(zāi)難。
本書作者訪問了五十幾個各行各業(yè)、各種層級的對象，用新穎、獨特的思考方式，證明了博客可以修補公司形象，重建顧客已喪失的信任感。另外，這本具有里程碑意義的書教你如何遂顧客所愿，也解釋了為何你的企業(yè)可以倚重博客的力量。 更可貴的是，本書還指出了當(dāng)企業(yè)在試圖發(fā)展博客的過程中，可能發(fā)生的內(nèi)部沖突與外在挑戰(zhàn)，而企業(yè)又該以何種態(tài)度與制度，正面予以回應(yīng)，讓博客自然地在企業(yè)內(nèi)發(fā)展。同時又告訴你，經(jīng)營一個健全的企業(yè)博客，不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)企業(yè)發(fā)生危機時，它還可以成為扭轉(zhuǎn)危機的重要手段。
斯考伯使人們對微軟件 的工作有了感性的認識，他在客戶和微軟之間建立了一種聯(lián)系。人們越來越感覺到自己是微軟件事業(yè)的一部分。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——比爾·蓋茨

財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶] 內(nèi)容簡介

本書作者斯考伯（美國*多人閱讀的企業(yè)博客作者）和謝爾·以色列（資深技術(shù)顧問）相信，博客已經(jīng)開始改變企業(yè)的面貌。他們闡釋說明了員工博客如何改變外界對微軟的觀感，敢說敢做的nba球隊老板如何運用博客和球迷連接，小企業(yè)和大公司又如何能從博客獲益……另外，還有萬一使用不當(dāng)，博客又會招致怎樣的災(zāi)難。
　　斯考伯和以色列直言不諱，這是卓越博客的基本要件，因此他們在說完博客的好處之后，也以同樣誠實的心態(tài)討論博客的危險，他們在書中檢視各種風(fēng)險和管理風(fēng)險的方法，并且親身實踐自己的立論。
　　數(shù)十年來，企業(yè)總是單方面向顧客傳遞信息，卻美其名曰 “溝通”。如今來了博客──這是企業(yè)與顧客“對”話，可以讓雙方坦誠相對的好機會。本書作者訪問了五十幾個各行各業(yè)、各種層級的對象，用新穎、獨特的思考方式，證明了博客可以修補公司形象，重建顧客已喪失的信任感。另外，這本具有里程碑意義的書教你如何遂顧客所愿，也解釋了為何你的企業(yè)可以倚重博客的力量。
　　更可貴的是，本書還指出了當(dāng)企業(yè)在試圖發(fā)展博客的過程中，可能發(fā)生的內(nèi)部沖突與外在挑戰(zhàn)，而企業(yè)又該以何種態(tài)度與制度，正面予以回應(yīng)，讓博客自然地在企業(yè)內(nèi)發(fā)展。同時又告訴你，經(jīng)營一個健全的企業(yè)博客，不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)企業(yè)發(fā)生危機時，它還可以成為扭轉(zhuǎn)危機的重要手段。

財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶] 目錄

推薦序ⅰ 博客改變商業(yè)世界
推薦序ⅱ 新空間洞開，人人都是財富主角
推薦序ⅲ 博客如何影響我
序言 商業(yè)博客真的能賺錢
導(dǎo)言 現(xiàn)在就得加入博客大軍
**部分 對話的時代
　第1章 與顧客溝通的絕佳方法
　第2章 翻天覆地的商業(yè)革命
　第3章 紫牛效應(yīng)加強版
　第4章 金律：以真面目示人
　第5章 公司雖小，觸角卻長
　第6章 我就這樣當(dāng)上意見領(lǐng)袖
　第7章 既是公關(guān)天敵，也是利器
　第8章 是文化現(xiàn)象還是科技流行
　第9章 陽光是*佳菌劑
第二部分 聰明經(jīng)營博客
　第10章 博客的錯誤示范
　第11 章 博客的10項基本功
　第12章 搞革命可能顛沛流離
　第13章 用博客扭轉(zhuǎn)危機
第三部分 是科技，也是人性
　第14章 不斷升級的強大武器
　第15章 一樁聰明又便宜的生意
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財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶] 節(jié)選

《財富博客》作者斯考伯（美國*多人閱讀的企業(yè)博客作者）和謝爾·以色列（資深技術(shù)顧問）相信，博客已經(jīng)開始改變企業(yè)的面貌。他們闡釋說明了員工博客如何改變外界對微軟的觀感，敢說敢做的NBA球隊老板如何運用博客和球迷連接，小企業(yè)和大公司又如何能從博客獲益……另外，還有萬一使用不當(dāng)，博客又會招致怎樣的災(zāi)難。斯考伯和以色列直言不諱，這是卓越博客的基本要件，因此他們在說完博客的好處之后，也以同樣誠實的心態(tài)討論博客的危險，他們在書中檢視各種風(fēng)險和管理風(fēng)險的方法，并且親身實踐自己的立論。數(shù)十年來，企業(yè)總是單方面向顧客傳遞信息，卻美其名曰 “溝通”。如今來了博客──這是企業(yè)與顧客“對”話，可以讓雙方坦誠相對的好機會。《財富博客》作者訪問了五十幾個各行各業(yè)、各種層級的對象，用新穎、獨特的思考方式，證明了博客可以修補公司形象，重建顧客已喪失的信任感。另外，這本具有里程碑意義的書教你如何遂顧客所愿，也解釋了為何你的企業(yè)可以倚重博客的力量。

財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶] 相關(guān)資料

萊恩·普賴爾（Lenn Pryor）加入微軟公司時，對公司的科技成就十分傾心。他是1998年才到微軟任職的，由于本身醉心科技，他并不了解這家公司當(dāng)時已經(jīng)在世界各地都很不得人心。
“第一次覺得奇怪，是我拜訪客戶時，對方不是很高興見到我。”他說，“阻礙我與客戶關(guān)系發(fā)展的，竟是我在微軟上班這件事，代表公司的兩個人物（蓋茨和鮑默）壞了我的好事！逼召嚑栍X得自己因為和“地球上最有錢的兩個人”共事，就被當(dāng)做了另類。
后來這樣的事一再發(fā)生。．有一次他和一個客戶一起出去吃晚飯，本來氣氛還很愉快，然后客戶突然安靜下來，沉默一會兒之后脫口而出：“你知道嗎，萊恩（Lenn，普賴爾的名字），我真沒想到你是這么好的人，我真沒料到！逼召嚑栕穯枺骸斑，為什么呢？”客戶回答：“因為你替微軟工作，而微軟是徹徹底底邪惡的？墒悄阍趺纯炊疾恍皭，如果不是你隱藏太深，就是我看錯你們微軟了！
這種經(jīng)歷讓普賴爾感到困擾，因為他代表微軟，而客戶似乎認定他是不可信任的，這樣的矛盾在他心里盤繞了多年。
微軟每兩年召開一場專業(yè)開發(fā)工程師會議（Professional Developer'sConference，簡稱PDC），為期一周的大會暫時中斷了仇恨微軟的情結(jié)。會上大約有6000名軟件開發(fā)工程師和2000名微軟員工混在一起，他們一起觀看新出爐技術(shù)的展示，分享點子，一起吃比薩、喝酒、掏出家人照片與對方分享，大家其樂融融。普賴爾回憶說：“我們其實都是朋友，這時候我們在客戶的眼中變成了普通人，他們也在我們眼中變?yōu)橐话闳，所有的誤解都消失無蹤了！
可是大會一閉幕，神奇魔法也瞬間消失，普賴爾知道，除非他想出別的辦法來維系這種美好的感覺，否則歡樂氣氛將煙消云散：“我們又會變成邪惡的家伙——微軟！苯酉聛淼囊恍瞧谒热杖缒，仍然沉浸在會場美好的回憶中。對了，那天回家時他還感冒了。幾天之后，普賴爾正在沖熱水澡，想要趕走感冒藥帶來的不適，霎時間一道靈光擊中了他。
在PDC大會上，出現(xiàn)了人與人的溝通，微軟員工親眼見到客戶、親耳聽到客戶的聲音，而不只是面對一堆統(tǒng)計數(shù)字。同樣，顧客見到的微軟代表也是真實的人，假如普賴爾能夠設(shè)法把這份人性的感覺帶進日常生活中，那么微軟與顧客的關(guān)系將可能永遠改觀。普賴爾明白，微軟需要的是某種開放的渠道，要讓微軟變得有人性？墒羌词拐娴挠羞@樣的開放渠道，也需克服許多困難才能達成。他心想，自己也許能在微軟內(nèi)部建立某種形式的實境電視（Reali

財富博客:新媒體時代的商業(yè)對話策略[重慶] 作者簡介

羅伯特·斯考伯協(xié)助微軟主持第九頻道（Channelg）網(wǎng)站，他本人從2000年開始架設(shè)自己的博客并在幾周內(nèi)被邀參加史蒂芬·沃茲尼克的超級舞會（蘋果電腦的發(fā)明人和公司的共同創(chuàng)始人），曾獲得《財富》、《快公司》和《經(jīng)濟學(xué)人》等多家著名雜志撰文推崇。
　　每年點擊他博客的讀者超過350萬人。斯考伯的博客地址是http://scobleizer.com。

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