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搞好行政當好經(jīng)理

作者：劉國寧
出版社：中國致公出版社出版時間：2009-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 272
本類榜單：管理銷量榜
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搞好行政當好經(jīng)理 版權(quán)信息

搞好行政當好經(jīng)理 本書特色

全面闡釋行政工作細節(jié)問題，構(gòu)建系統(tǒng)高效的行政管理理念，圖文并茂，簡潔實用，特別適合急需提高管理水平的經(jīng)理人隨手查閱。
　　本書經(jīng)過一線作者深入調(diào)研，總結(jié)出一套優(yōu)秀企業(yè)之所以獲得成功的行政管理經(jīng)驗，希望廣大經(jīng)理人從中汲取精華，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
　　企業(yè)內(nèi)部各項事務(wù)如果處理得當，就會事半功倍，大大提高工作效率。
　　人才是企事業(yè)單位的“基石”，建立良好的培訓制度與考評制度，可以讓他們充分發(fā)揮自己的能量。
　　優(yōu)秀的行政經(jīng)理可以讓企業(yè)內(nèi)部各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，高效運轉(zhuǎn)。
　　溝通是傳達思想、交流情感的紐帶，不僅可以滿足員工的心理需要，更重要的是可以改善各種人際關(guān)系。
　　一名優(yōu)秀的行政經(jīng)理應(yīng)該具有高超的談判技巧，懂專業(yè)明禮儀，善于與各種各樣的人打交道。

搞好行政當好經(jīng)理 內(nèi)容簡介

總體而言，這套叢書具有以下特點：
　（1）對經(jīng)理人在戰(zhàn)略管理、行政管理、營銷管理、人力資源管理、財務(wù)管理、稅收籌劃、項目管理、生產(chǎn)管理上的管理問題進行詳細介紹和分析，旨在向其傳授全方位的管理知識。
（2）叢書打破傳統(tǒng)管理類用書重理論輕實踐的模式，深入淺出地闡明各個專項問題的重點與難點，在結(jié)構(gòu)上將理論、實例和圖表幾部分內(nèi)容緊密結(jié)合，既做到了科學規(guī)范，又做到了簡單易學，便于理解和掌握。
（3）由于都是一線人員編寫，對于各種管理方法都列出了具體的操作步驟，這些方法都是被證明為行之有效的方法，加上具有可操作性強的特點，相信它們一定能夠提高經(jīng)理人的管理水平和競爭優(yōu)勢。

搞好行政當好經(jīng)理 目錄

**章　行政管理基本知
　**節(jié) 行政管理概述
　一、什么是行政管理
　二、行政工作程序的設(shè)計流
　三、行政計劃匯總表
　四、行政計劃的工作流程
　五、行政監(jiān)督
　六、行政監(jiān)督基本模式
　七、行政監(jiān)督任務(wù)表．
　八、行政目標管理工作流程
　九、行政辦公規(guī)范管理制真
　十、行政決策
　十一、行政辦公決策的障礙
　十二、行政決策的工作流程
　十三、行政事務(wù)管理制度
　十四、行政辦公室工作標準
　第二節(jié) 行政管理工作內(nèi)容
　 一、行政組織管理
　 二、行政辦公室管
　 三、日常事務(wù)管理
　 四、人事行政管理
　五、文書管理
　 六、檔案管理
　　七、會議管理
　　八、行政協(xié)調(diào)與溝通管理
　　九、行政沖突管理
　　十、公關(guān)管理
　　十一、談判管理
　　十二、禮儀
第二章　行政組織管理
　**節(jié) 行政組織管理概述
　　一、行政組織結(jié)構(gòu)
　　二、行政組織機構(gòu)的定位
　　三、行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作流程
　　四、行政組織設(shè)計的原理
　第二節(jié) 行政管理工作崗位職責
　一、行政部經(jīng)理工作職責
　二、行政部文員工作職責
　三、行政部司機工作職責
　四、行政部采購工作職責
　五、行政人員花名冊
　六、行政職位規(guī)范表
　七、行政職務(wù)分配表
　八、行政工作說明表
第三章　行政辦公室管理
　**節(jié) 辦公室工作計劃
　一、什么是辦公室工作計劃
　二、為什么要制定辦公室工作計劃
　三、辦公室工作計劃總結(jié)
　四、如何編制辦公室計劃
　五、辦公室職能的實施流程
　第二節(jié) 辦公室調(diào)查研究
　一、調(diào)查研究的方式
　二、撰寫調(diào)查報告
　三、辦公室調(diào)查報告的主題
　四、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)層次
　 五、如何進行辦公室調(diào)查研究工作
　 六、辦公室調(diào)查研究的工作流程
　第三節(jié) 辦公室的布置
　 一、建立辦公室的重要性
　二、辦公室室內(nèi)布置的原則
　三、辦公室室內(nèi)設(shè)備的配置
　四、辦公自動化設(shè)備的安裝
　五、辦公室日常維護
　六、改善辦公室空氣質(zhì)量
第四章 日常事務(wù)管理
第五章　人事行政管理
第六章　文書管理
第七章　檔案管理
第八章　會議管理
第九章　行政與溝通管理
第十章　行政沖突管理
第十一章　公關(guān)管理
第十二章　談判管理
第十三章　禮儀
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搞好行政當好經(jīng)理 節(jié)選

**章　行政管理基本知識
　　行政管理基本知識
行政管理由“行政”和“管理”兩方面組成。
本章主要涉及行政經(jīng)理任職初期所應(yīng)掌握的基本內(nèi)容，主要包括：行政部門總的工作流程、各部門間的工作流程、行政管理制度以及行政管理工作所面臨的具體事項。
　　什么是行政管理
行政管理由“行政”和“管理”兩方面構(gòu)成。所謂行政，是指政務(wù)的推行及執(zhí)行，系針對內(nèi)容和過程而言；所謂管理，是指事務(wù)的管轄和處理，系針對目的和結(jié)果而言。
行政部門，又稱行政部或辦公室，是企事業(yè)單位的行政事務(wù)處理部門。它既扮演執(zhí)行任務(wù)的角色，又扮演監(jiān)督控制的角色，有時甚至還扮演決策協(xié)調(diào)的角色。行政部門是企事業(yè)單位的一個綜合事務(wù)管理部門，為企事業(yè)單位所有部門或個人服務(wù)。
行政部門的重要特點，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）政策性強
行政部門既要負責處理各種公文，還要負責接待客人、宣傳企業(yè)形象等工作。這些工作都要求行政人員具備很強的政策性，能夠嚴格按照企業(yè)的制度和統(tǒng)一規(guī)定處理事情。
另外，政策性強還體現(xiàn)在行政人員的語言及工作習慣上。行政部門在很大程度上是企業(yè)管理制度的監(jiān)督和落實部門。如果行政人員在管理中處事不當、言語有失或者沒有良好的工作習慣等，都有可能激化企業(yè)的內(nèi)外部矛盾，給企業(yè)帶來很大的損失。
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