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旅游業(yè)公共關(guān)系

作者：汪穎達(dá)，王劉劉主編

出版社：合肥工業(yè)大學(xué)出版社出版時間：2009-04-01

開本： 16 頁數(shù)： 384

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版權(quán)信息
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旅游業(yè)公共關(guān)系版權(quán)信息

ISBN：9787810938587
條形碼：9787810938587 ; 978-7-81093-858-7
裝幀：暫無
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
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旅游業(yè)公共關(guān)系內(nèi)容簡介

本書具體包括：旅游業(yè)公共關(guān)系的行為主體、旅游業(yè)組織的基本目標(biāo)公眾、旅游業(yè)公共關(guān)系的調(diào)查、旅游業(yè)公共關(guān)系的策劃、旅游業(yè)公共關(guān)系的戰(zhàn)略管理、旅游業(yè)公共關(guān)系的危機(jī)處理等內(nèi)容。

旅游業(yè)公共關(guān)系目錄

**章旅游業(yè)公共關(guān)系的概述**節(jié) 公共關(guān)系及旅游業(yè)公共關(guān)系的概念第二節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系的產(chǎn)生第三節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系的基本特點第四節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系的基本思想第二章旅游業(yè)公共關(guān)系的基本職能**節(jié) 講究信譽(yù)塑造形象第二節(jié) 檢測環(huán)境收集信息第三節(jié) 傳播溝通參與決策第四節(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系解決危機(jī)第三章旅游業(yè)公共關(guān)系的行為主體**節(jié) 旅游業(yè)組織第二節(jié) 公共關(guān)系部第三節(jié) 公共關(guān)系人員第四章旅游業(yè)公共關(guān)系的工作對象**節(jié) 旅游業(yè)組織的公眾及其分類第二節(jié) 旅游業(yè)組織的基本目標(biāo)公眾第三節(jié) 旅游公眾的分析第五章旅游業(yè)公共關(guān)系的傳播**節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系傳播與特點第二節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系傳播形式與媒介第三節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系傳播活動的實務(wù)操作第四節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系傳播原則及理想條件第五節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系廣告第六章旅游業(yè)公共關(guān)系的調(diào)查**節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系調(diào)查及其意義第二節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容和方法第三節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系調(diào)查資料的分析第七章旅游業(yè)公共關(guān)系的策劃**節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系策劃的涵義與意義第二節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系策劃的運作程序第三節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系策劃的原則第八章旅游業(yè)公共關(guān)系的實施**節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系計劃實施的意義第二節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系計劃實施的特點與復(fù)雜性第三節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系計劃實施的原則第四節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系實施中應(yīng)注意的問題第九章旅游業(yè)公共關(guān)系的評估**節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系評估的意義第二節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系評估的程序第三節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系評估的內(nèi)容第四節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系評估中應(yīng)注意的問題第十章旅游業(yè)公共關(guān)系的戰(zhàn)略管理**節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系目標(biāo)第二節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略第三節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系與CIS 第四節(jié) 旅游企業(yè)的CIS形象戰(zhàn)略第十一章旅游業(yè)公共關(guān)系的禮儀**節(jié) 禮儀概述第二節(jié) 現(xiàn)代禮儀的一般性原則第三節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系活動的基本禮節(jié) 第十二章旅游業(yè)公共關(guān)系的危機(jī)處理**節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系危機(jī)特點第二節(jié) 旅游業(yè)公共關(guān)系危機(jī)處理的意義和基本原則第三節(jié) 處理旅游業(yè)公共關(guān)系危機(jī)的方法和技巧附錄旅游業(yè)公共關(guān)系與法律規(guī)范參考文獻(xiàn)后記

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旅游業(yè)公共關(guān)系節(jié)選

《旅游業(yè)公共關(guān)系》是關(guān)于介紹“旅游業(yè)公共關(guān)系”的教學(xué)用書，書中具體包括了：旅游業(yè)公共關(guān)系的行為主體、旅游業(yè)組織的基本目標(biāo)公眾、旅游業(yè)公共關(guān)系的調(diào)查、旅游業(yè)公共關(guān)系的策劃、旅游業(yè)公共關(guān)系的戰(zhàn)略管理、旅游業(yè)公共關(guān)系的危機(jī)處理等內(nèi)容。

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