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物流營銷

出版社:化學工業(yè)出版社出版時間:2009-08-01
開本: 16開 頁數(shù): 202
本類榜單:管理銷量榜
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物流營銷 版權(quán)信息

  • ISBN:9787122056061
  • 條形碼:9787122056061 ; 978-7-122-05606-1
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

物流營銷 本書特色

本教材著重對現(xiàn)代物流市場的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流信息管理等一系列物流營銷的基本問題進行分析和闡述。 本教材嚴格按照“行動導向”的課程編寫理念,力求用言簡意賅的文字簡述物流營銷的基本理論、基本技能和技巧,在理論內(nèi)容上力求觀點正確、概念清楚、層次分明;在實踐指導上,力求貼近實際、努力提高學生的操作技能。

物流營銷 內(nèi)容簡介

簡介   《物流營銷》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一。本書著重對現(xiàn)代物流市場的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題進行了分析和闡述。通過本書的學習,學生能夠正確地理解現(xiàn)代物流理念,并掌握先進的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流的經(jīng)營管理模式。圖書配備了內(nèi)容豐富、實用的多媒體教學課件,以方便教師使用。    本書可作為中等職業(yè)學校物流專業(yè)或相近專業(yè)的教學用書,也可作為物流從業(yè)人員的參考用書以及物流工程技術(shù)和管理人員的培訓教材。

物流營銷 目錄

第1章 物流營銷概論1【學習目標】1【導入案例】11.1 市場營銷及其觀念演變21.1.1 市場營銷的含義21.1.2 市場營銷觀念的演變31.2 物流營銷51.2.1 物流企業(yè)61.2.2 物流營銷71.2.3 物流營銷活動的主要內(nèi)容91.2.4 物流營銷的特點111.3 現(xiàn)代物流營銷觀念121.3.1 物流觀念的演變121.3.2 現(xiàn)代物流市場營銷觀念13本章小結(jié)16思考與練習17技能實訓18第2章 物流市場分析20【學習目標】20【導入案例】202.1 物流企業(yè)營銷環(huán)境分析202.1.1 物流企業(yè)營銷環(huán)境概念202.1.2 物流企業(yè)的宏觀環(huán)境212.1.3 物流企業(yè)的微觀環(huán)境252.1.4 物流營銷環(huán)境分析與物流企業(yè)對策282.2 物流企業(yè)顧客分析302.2.1 顧客滿意是物流市場營銷的實質(zhì)302.2.2 物流企業(yè)的顧客分析322.3 物流企業(yè)競爭者分析342.3.1 識別競爭者352.3.2 判斷競爭者的目標和戰(zhàn)略362.3.3 判斷競爭者372.3.4 制定競爭策略38本章小結(jié)42思考與練習42技能實訓43第3章 物流企業(yè)營銷信息管理45【學習目標】45【導入案例】453.1 物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)453.1.1 信息及其功能453.1.2 物流營銷信息的含義、特點及分類463.1.3 物流市場營銷信息系統(tǒng)473.2 物流企業(yè)的營銷調(diào)研493.2.1 物流企業(yè)營銷調(diào)研的含義493.2.2 物流企業(yè)營銷調(diào)研的要求493.2.3 物流企業(yè)營銷調(diào)研的類型503.2.4 物流企業(yè)營銷調(diào)研的步驟503.2.5 物流市場調(diào)查問卷的設(shè)計523.2.6 物流企業(yè)市場信息調(diào)研的方法563.3 物流企業(yè)的市場營銷預(yù)測583.3.1 物流企業(yè)市場預(yù)測的含義583.3.2 物流企業(yè)市場預(yù)測的程序583.3.3 物流企業(yè)市場預(yù)測的內(nèi)容593.3.4 物流企業(yè)市場預(yù)測的方法613.4 物流企業(yè)市場調(diào)查報告的撰寫633.4.1 物流企業(yè)市場調(diào)查報告原則633.4.2 物流企業(yè)市場調(diào)查報告的要求633.4.3 物流企業(yè)市場調(diào)查報告的格式643.4.4 物流企業(yè)市場調(diào)查報告的內(nèi)容653.4.5 物流企業(yè)市場調(diào)查報告的撰寫步驟653.4.6 撰寫物流企業(yè)市場調(diào)查報告應(yīng)注意的問題65本章小結(jié)68思考與練習68技能實訓69第4章 物流市場細分與目標市場71【學習目標】71【導入案例】714.1 物流企業(yè)的市場細分724.1.1 物流市場細分的概念734.1.2 物流市場細分的作用和有效市場細分的特征734.1.3 物流市場細分的標準744.1.4 物流企業(yè)市場細分的依據(jù)764.1.5 物流企業(yè)市場細分的方法和步驟794.2 物流企業(yè)目標市場的選擇804.2.1 物流企業(yè)目標市場的涵義及有效的目標市場應(yīng)具備的條件804.2.2 物流企業(yè)目標市場的營銷策略824.2.3 物流企業(yè)目標市場策略選擇的影響因素844.3 物流企業(yè)的市場定位844.3.1 物流市場定位的涵義854.3.2 物流企業(yè)市場定位的原則854.3.3 物流企業(yè)市場定位的步驟864.3.4 物流服務(wù)市場定位方法874.3.5 物流企業(yè)市場定位的策略88本章小結(jié)91思考與練習91技能實訓92第5章 物流產(chǎn)品策略94【學習目標】94【導入案例】945.1 物流企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合945.1.1 物流企業(yè)產(chǎn)品概念945.1.2 物流企業(yè)產(chǎn)品組合策略965.2 物流企業(yè)產(chǎn)品生命周期策略985.2.1 產(chǎn)品生命周期985.2.2 物流產(chǎn)品生命周期995.3 物流企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)995.3.1 物流企業(yè)新產(chǎn)品的概念995.3.2 物流企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)步驟1005.3.3 物流企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略1005.4 物流企業(yè)包裝策略1005.4.1 物流產(chǎn)品包裝的概念、功能、種類1005.4.2 物流產(chǎn)品包裝策略102本章小結(jié)102思考與練習103技能實訓104第6章 物流企業(yè)定價策略105【學習目標】105【導入案例】1056.1 物流企業(yè)的定價1056.1.1 影響物流企業(yè)定價的因素1056.1.2 物流企業(yè)的定價程序1066.1.3 物流產(chǎn)品定價目標1066.2 物流產(chǎn)品基本定價方法1066.2.1 成本導向定價法1066.2.2 需求導向定價法1086.2.3 競爭導向定價法1096.3 物流產(chǎn)品定價策略1106.3.1 新產(chǎn)品定價策略1116.3.2 地區(qū)定價策略1116.3.3 折扣、折讓定價策略1126.3.4 心理定價策略1136.3.5 差別定價策略113本章小結(jié)114思考與練習114技能實訓114第7章 物流企業(yè)渠道策略116【學習目標】116【導入案例】1167.1 物流企業(yè)分銷渠道概述1177.1.1 物流企業(yè)分銷渠道的含義、作用和流程1177.1.2 物流企業(yè)分銷渠道的類型1177.1.3 物流企業(yè)分銷渠道系統(tǒng)1187.1.4 中間商的含義和類型1197.2 物流企業(yè)分銷渠道的評價1247.2.1 物流企業(yè)分銷渠道設(shè)置的評價標準1247.2.2 物流企業(yè)分銷渠道管理的評價1247.2.3 企業(yè)分銷渠道服務(wù)分配的質(zhì)量評價1257.2.4 分銷渠道的效益評價1267.3 物流企業(yè)分銷渠道的選擇與管理1277.3.1 影響物流企業(yè)分銷渠道選擇的因素1287.3.2 渠道設(shè)計的程序1307.3.3 物流企業(yè)分銷渠道管理1307.4 物流企業(yè)分銷渠道的完善和發(fā)展1327.4.1 分銷渠道調(diào)整的原因和步驟1327.4.2 分銷渠道調(diào)整的策略133本章小結(jié)136思考與練習137技能實訓141第8章 物流企業(yè)促銷策略142【學習目標】142【導入案例】1428.1 物流企業(yè)促銷與促銷目標1428.1.1 促銷的含義與方式1438.1.2 促銷組合策略1438.2 促銷組合的選擇和促銷預(yù)算1458.2.1 促銷組合的選擇1458.2.2 促銷預(yù)算1488.3 物流企業(yè)促銷策略1488.3.1 人員推銷策略1488.3.2 廣告1508.3.3 公共關(guān)系1538.3.4 營業(yè)推廣1578.4 物流服務(wù)的有形展示1598.4.1 概念1598.4.2 物流服務(wù)有形展示的類型1608.4.3 有形展示效果的形式1618.4.4 有形展示的具體作用162本章小結(jié)163思考與練習163技能實訓164第9章 物流服務(wù)營銷166【學習目標】166【導入案例】1669.1 物流服務(wù)營銷概述1679.1.1 服務(wù)的概念、特征與種類1679.1.2 服務(wù)與市場營銷組合策略1719.1.3 物流服務(wù)產(chǎn)品特征1729.2 物流服務(wù)營銷組合1739.2.1 7P服務(wù)營銷組合因素1739.2.2 服務(wù)利潤鏈1749.2.3 物流客戶團隊服務(wù)和物流服務(wù)團隊1779.3 顧客滿意(CS)1789.3.1 物流企業(yè)顧客滿意(CS)戰(zhàn)略的內(nèi)容1789.3.2 物流企業(yè)顧客滿意的應(yīng)用1799.4 物流客戶關(guān)系管理1819.4.1 物流客戶關(guān)系的概念、特征與作用1819.4.2 物流客戶關(guān)系管理內(nèi)容183本章小結(jié)187思考與練習188技能實訓189第10章 綜合實訓191【學習目標】19110.1 案例分析19110.2 實踐訓練196參考文獻203
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物流營銷 節(jié)選

《物流營銷》是“中等職業(yè)教育物流專業(yè)規(guī)劃教材”之一!段锪鳡I銷》著重對現(xiàn)代物流市場的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題進行了分析和闡述。通過《物流營銷》的學習,學生能夠正確地理解現(xiàn)代物流理念,并掌握先進的物流技術(shù)和現(xiàn)代物流的經(jīng)營管理模式。圖書配備了內(nèi)容豐富、實用的多媒體教學課件,以方便教師使用!段锪鳡I銷》可作為中等職業(yè)學校物流專業(yè)或相近專業(yè)的教學用書,也可作為物流從業(yè)人員的參考用書以及物流工程技術(shù)和管理人員的培訓教材。

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