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新編公共關(guān)系學(xué)

出版社：首都師范大學(xué)出版社出版時(shí)間：2009-08-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 299
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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新編公共關(guān)系學(xué) 版權(quán)信息

新編公共關(guān)系學(xué) 本書(shū)特色

《新編公共關(guān)系學(xué)》：免費(fèi)下載電子課件，教學(xué)案例，習(xí)題及答案。叢書(shū)特色：以實(shí)用性為基礎(chǔ)，突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)及特點(diǎn)，把學(xué)生引入實(shí)際工作環(huán)境，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力；體現(xiàn)“問(wèn)題驅(qū)動(dòng)”教學(xué)思想，以案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)，便于教師授課和啟發(fā)學(xué)生思考；實(shí)現(xiàn)服務(wù)立體化，為教師免費(fèi)提供電子課件、教學(xué)案例、習(xí)題及答案下載。

新編公共關(guān)系學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)從公共關(guān)系的含義和構(gòu)成要素、形態(tài)及調(diào)節(jié)手段、產(chǎn)生與發(fā)展、職能和原則、主體、客體、傳播、工作程序等基本概念和原理，以及公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系危機(jī)處理等實(shí)務(wù)知識(shí)等方面，對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基本理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并結(jié)合相關(guān)案例，對(duì)公共關(guān)系學(xué)科及理論進(jìn)行深入淺出的分析。　　 本書(shū)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：知識(shí)體系框架清晰，知識(shí)點(diǎn)層次分明，內(nèi)容深入淺出，詳略得當(dāng)，通俗易懂，適當(dāng)簡(jiǎn)化理論講述，注重簡(jiǎn)明性；注重能力培養(yǎng)，將理論闡述與實(shí)務(wù)介紹有機(jī)結(jié)合，以理論闡述作鋪墊和支撐，烘托實(shí)務(wù)教學(xué)，將教學(xué)重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用具體的理論和方法解決實(shí)際公關(guān)問(wèn)題的能力方面，突出實(shí)用性；體例編排新穎獨(dú)特，能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性、自覺(jué)性和自主性！　 本書(shū)可用于教學(xué)或自學(xué)，可作為各類(lèi)高職高專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)、秘書(shū)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為各類(lèi)企事業(yè)單位公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理類(lèi)工作人員的培訓(xùn)和參考讀物，成人教育、函授、自學(xué)考試及在職人員自學(xué)參考用書(shū)，職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格考試參考用書(shū)，以及公關(guān)愛(ài)好者的讀物。

新編公共關(guān)系學(xué) 目錄

**章 緒論學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公共關(guān)系與社會(huì)關(guān)系一、公共關(guān)系的定義二、社會(huì)關(guān)系概述第二節(jié) 公共關(guān)系及其構(gòu)成要素一、公共關(guān)系的含義二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素第三節(jié) 公共關(guān)系的形態(tài)及調(diào)節(jié)一、公共關(guān)系的社會(huì)形態(tài)二、公共關(guān)系的調(diào)節(jié)第四節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象及學(xué)科界定一、公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象二、公共關(guān)系的學(xué)科界定本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展階段一、公共關(guān)系史前史二、公共關(guān)系的職業(yè)化階段三、公共關(guān)系的學(xué)科化階段第二節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的條件一、經(jīng)濟(jì)條件——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展二、政治條件——民主政治取代專(zhuān)制政治三、文化條件——人性管理的出現(xiàn)四、技術(shù)條件——大眾傳播超越個(gè)體傳播第三節(jié) 當(dāng)代公共關(guān)系的發(fā)展一、當(dāng)代公共關(guān)系在國(guó)外的興起與發(fā)展二、現(xiàn)代公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展三、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的基本趨勢(shì)第四節(jié) 公共關(guān)系創(chuàng)新一、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的基本理念二、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播過(guò)程三、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的渠道及形式本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第三章 公共關(guān)系的職能與原則學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公共關(guān)系的職能一、收集信息，了解變化二、咨詢(xún)建議，參與決策三、傳播推廣，教育引導(dǎo)四、加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系第二節(jié) 公共關(guān)系的原則一、誠(chéng)實(shí)守信二、雙向溝通三、互惠互利四、開(kāi)拓創(chuàng)新五、全員公關(guān)本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第四章 公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織和公眾人物學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 社會(huì)組織和公眾人物一、社會(huì)組織的概念二、社會(huì)組織的分類(lèi)三、社會(huì)組織的運(yùn)行、形象和工作目標(biāo)四、社會(huì)組織的另一種形態(tài)——公眾人物第二節(jié) 公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)一、公共關(guān)系部二、公共關(guān)系公司三、公共關(guān)系社會(huì)團(tuán)體四、公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的比較第三節(jié) 公共關(guān)系人員一、公共關(guān)系人員的含義二、公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)三、公共關(guān)系人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則四、公共關(guān)系人員的培養(yǎng)本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第五章 公共關(guān)系的客體學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公眾及其分類(lèi)一、公眾的概念和特征二、公眾的分類(lèi)第二節(jié) 內(nèi)部公眾關(guān)系及協(xié)調(diào)一、員工關(guān)系的協(xié)調(diào)二、股東關(guān)系的協(xié)調(diào)第三節(jié) 外部公眾關(guān)系及協(xié)調(diào)一、顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)二、政府關(guān)系的協(xié)調(diào)三、社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)四、媒介關(guān)系的協(xié)調(diào)五、供應(yīng)商關(guān)系的協(xié)調(diào)六、經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系的協(xié)調(diào)七、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系的協(xié)調(diào)本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第六章 公共關(guān)系的傳播——信息的傳播與溝通學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公共關(guān)系傳播概述一、傳播的概念二、公共關(guān)系的傳播過(guò)程三、公共關(guān)系傳播的特征第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的途徑一、人際傳播二、組織傳播三、大眾傳播第三節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介一、傳播媒介的分類(lèi)二、選擇媒介的原則第四節(jié) 公共關(guān)系傳播的技巧一、人際傳播二、公共關(guān)系廣告三、公共關(guān)系新聞本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第七章 公共關(guān)系的工作程序?qū)W習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查概述二、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容三、公共關(guān)系調(diào)查的一般程序四、公共關(guān)系調(diào)查的基本方法第二節(jié) 公共關(guān)系策劃一、公共關(guān)系活動(dòng)策劃的含義二、公共關(guān)系策劃的程序三、公共關(guān)系策劃方法第三節(jié) 公共關(guān)系實(shí)施一、公共關(guān)系實(shí)施的意義二、公共關(guān)系實(shí)施的有效實(shí)施三、公共關(guān)系實(shí)施障礙的排除第四節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估一、公共關(guān)系評(píng)估的意義二、公共關(guān)系評(píng)估的內(nèi)容三、公共關(guān)系評(píng)估的方法本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第八章 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)概述一、公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的概念及作用二、公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的特點(diǎn)三、公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的類(lèi)型第二節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)一、新聞發(fā)布會(huì)與記者招待會(huì)二、新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)三、新聞發(fā)布會(huì)的程序第三節(jié) 展覽會(huì)一、展覽會(huì)的類(lèi)型二、展覽會(huì)的組織和實(shí)施三、組織展覽會(huì)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題第四節(jié) 社會(huì)公益贊助活動(dòng)一、社會(huì)公益贊助的主要作用二、社會(huì)公益贊助的類(lèi)型二、贊助活動(dòng)的策劃實(shí)施第五節(jié) 對(duì)外開(kāi)放參觀一、開(kāi)放參觀活動(dòng)的分類(lèi)二、參觀活動(dòng)的組織工作三、參觀活動(dòng)的注意事項(xiàng)第六節(jié) 慶典活動(dòng)一、開(kāi)業(yè)慶典二、周年慶典本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第九章 公共關(guān)系禮儀學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公共關(guān)系與禮儀一、禮儀概述二、公共關(guān)系禮儀的表現(xiàn)形式三、公共關(guān)系禮儀的基本原則四、禮儀的作用五、公共關(guān)系與禮儀的關(guān)系第二節(jié) 個(gè)人形象禮儀一、儀容禮儀二、儀表三、儀態(tài)四、言談第三節(jié) 日常生活禮儀一、介紹禮儀二、握手禮儀三、名片禮儀四、稱(chēng)謂禮儀五、電話(huà)禮儀六、乘車(chē)禮儀第四節(jié) 學(xué)校禮儀一、學(xué)生禮儀二、課外的禮儀三、宿舍禮儀四、餐廳禮儀第五節(jié) 求職面試禮儀一、求職簡(jiǎn)歷二、面試前的準(zhǔn)備三、面試時(shí)的基本禮儀四、求職面試后的禮儀五、端正擇業(yè)心態(tài)第六節(jié) 公共關(guān)系社交禮儀一、拜訪禮儀二、接待禮儀三、饋贈(zèng)禮儀第七節(jié) 群體活動(dòng)禮儀一、聚會(huì)禮儀二、宴會(huì)禮儀三、舞會(huì)禮儀第八節(jié) 涉外禮儀一、涉外禮儀概述二、涉外禮儀通則本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料第十章 公共關(guān)系危機(jī)處理學(xué)習(xí)目的主要概念和原理案例導(dǎo)入**節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)概述一、公共關(guān)系危機(jī)的含義及特征二、公共關(guān)系危機(jī)的類(lèi)型第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)的處理程序一、公共關(guān)系危機(jī)處理的意義二、公共關(guān)系危機(jī)的處理程序第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)的處理策略一、公共關(guān)系危機(jī)的處理原則二、公共關(guān)系危機(jī)的處理策略第四節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)測(cè)一、公共關(guān)系危機(jī)的原因二、建立公共關(guān)系危機(jī)預(yù)警機(jī)制本章小結(jié)本章練習(xí)題課下補(bǔ)充參考資料參考文獻(xiàn)
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新編公共關(guān)系學(xué) 節(jié)選

《新編公共關(guān)系學(xué)》從公共關(guān)系的含義和構(gòu)成要素、形態(tài)及調(diào)節(jié)手段、產(chǎn)生與發(fā)展、職能和原則、主體、客體、傳播、工作程序等基本概念和原理，以及公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)，公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系危機(jī)處理等實(shí)務(wù)知識(shí)等方面，對(duì)公共關(guān)系學(xué)的基本理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，并結(jié)合相關(guān)案例，對(duì)公共關(guān)系學(xué)科及理論進(jìn)行深入淺出的分析！缎戮幑碴P(guān)系學(xué)》具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：知識(shí)體系框架清晰，知識(shí)點(diǎn)層次分明，內(nèi)容深入淺出，詳略得當(dāng)，通俗易懂，適當(dāng)簡(jiǎn)化理論講述，注重簡(jiǎn)明性；注重能力培養(yǎng)，將理論闡述與實(shí)務(wù)介紹有機(jī)結(jié)合，以理論闡述作鋪墊和支撐，烘托實(shí)務(wù)教學(xué)，將教學(xué)重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用具體的理論和方法解決實(shí)際公關(guān)問(wèn)題的能力方面，突出實(shí)用性；體例編排新穎獨(dú)特，能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性、自覺(jué)性和自主性。《新編公共關(guān)系學(xué)》可用于教學(xué)或自學(xué)，可作為各類(lèi)高職高專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)、秘書(shū)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為各類(lèi)企事業(yè)單位公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理類(lèi)工作人員的培訓(xùn)和參考讀物，成人教育、函授、自學(xué)考試及在職人員自學(xué)參考用書(shū)，職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格考試參考用書(shū)，以及公關(guān)愛(ài)好者的讀物。

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