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消費(fèi)者行為-廣告與營銷專業(yè)人員指南-第四版 版權(quán)信息
- ISBN：9787509206379
- 條形碼：9787509206379 ; 978-7-5092-0637-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費(fèi)者行為-廣告與營銷專業(yè)人員指南-第四版 本書特色
本書是關(guān)于介紹消費(fèi)者行為的教學(xué)用書，書中包括了：基于高消費(fèi)者努力的態(tài)度、如何影響基于認(rèn)知的態(tài)度、如何影響基于情感的態(tài)度、低消費(fèi)者努力下態(tài)度的情感基礎(chǔ)、低消費(fèi)者努力的判斷過程等內(nèi)容。
本書適合從事相關(guān)研究工作的人員參考閱讀。
消費(fèi)者行為-廣告與營銷專業(yè)人員指南-第四版 內(nèi)容簡介
作者沒有停留在前沿研究成果的介紹和總結(jié)，而在每章的重要概念后面都專門開辟了若干“營銷應(yīng)用專題”，將理論與應(yīng)用緊密結(jié)合起來。這些專題篇幅有長有短，包含一個(gè)或幾個(gè)實(shí)際的例子以及應(yīng)用中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，是廣告與營銷專業(yè)人員寶貴的指南。
消費(fèi)者行為-廣告與營銷專業(yè)人員指南-第四版 目錄
前言
**部分 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論
第1章 理解消費(fèi)者行為
1．1 消費(fèi)者行為的定義
1．2 消費(fèi)者行為的影響因素
1．3 消費(fèi)者行為研究的獲益者
第2章 消費(fèi)者行為信息的開發(fā)和利用
2．1 消費(fèi)者行為的研究方法
2．2 消費(fèi)者研究者的類型
2．3 消費(fèi)者行為學(xué)在營銷中的應(yīng)用
2．4 消費(fèi)者研究中的倫理問題
第二部分 消費(fèi)者行為的心理學(xué)核心
第3章 激勵(lì)、能力和機(jī)會(huì)
3．1 消費(fèi)者激勵(lì)及其效果
3．2 激勵(lì)的影響因素有哪些
3．3 消費(fèi)者能力：行動(dòng)的資源
3．4 消費(fèi)者機(jī)會(huì)
第4章 接觸、注意和知覺
4．1 接觸
4．2 注意
4．3 知覺
第5章 知識(shí)和理解
5．1 知識(shí)和理解概論
5．2 知識(shí)的內(nèi)容
5．3 知識(shí)的結(jié)構(gòu)
5．4 知識(shí)的運(yùn)用
第6章 基于高消費(fèi)者努力的態(tài)度
6．1 什么是態(tài)度
6．2 態(tài)度的形成和改變
6．3 態(tài)度的認(rèn)知基礎(chǔ)
6．4 如何影響基于認(rèn)知的態(tài)度
6．5 態(tài)度的情感(情緒)基礎(chǔ)
6．6 如何影響基于情感的態(tài)度
6．7 對(duì)廣告的態(tài)度
6．8 什么情況下可以根據(jù)態(tài)度預(yù)測行為
第7章 基于低消費(fèi)者努力的態(tài)度
7．1 高努力情境和低努力情境下的勸說
7．2 低消費(fèi)者努力下態(tài)度的認(rèn)知基礎(chǔ)
7．3 如何影響認(rèn)知態(tài)度
7．4 低消費(fèi)者努力下態(tài)度的情感基礎(chǔ)
7．5 如何影響情感態(tài)度
第8章 記憶和提取
8．1 什么是記憶
8．2 記憶的類型
8．3 如何強(qiáng)化記憶
8．4 什么是提取
8．5 提取的類型
8．6 如何強(qiáng)化提取
第三部分 決策的過程
第9章 問題識(shí)別與信息搜尋
9．1 問題識(shí)別
9．2 內(nèi)部搜尋：從記憶中搜尋信息
9．3 外部搜尋：從環(huán)境中搜尋信息
第10章 基于高消費(fèi)者努力的判斷和決策
10．1 高消費(fèi)者努力的判斷過程
10．2 高消費(fèi)者努力的決策過程
10．3 高消費(fèi)者努力下基于思考的決策
10．4 高消費(fèi)者努力下基于感覺的決策
10．5 無法進(jìn)行比較時(shí)的決策
10．6 情境是否影響決策
第11章 基于低消費(fèi)者努力的判斷和決策
11．1 低消費(fèi)者努力的判斷過程
11．2 低消費(fèi)者努力的決策過程
11．3 學(xué)習(xí)型選擇策略
11．4 低消費(fèi)者努力下基于思考的決策
11．5 低消費(fèi)者努力下基于感覺的決策
第12章 決策后過程
12．1 決策后失調(diào)與反悔
12．2 從消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
12．3 消費(fèi)者如何作出滿意或不滿意的判斷
12．4 對(duì)不滿意的反應(yīng)
12．5 消費(fèi)者滿意就夠了嗎
12．6 放棄
第四部分 消費(fèi)者文化
第13章 消費(fèi)者多元化
13．1 年齡如何影響消費(fèi)者行為
13．2 性別和性取向如何影響消費(fèi)者行為
13．3 地區(qū)性因素如何影響消費(fèi)者行為
13．4 種族如何影響消費(fèi)者行為
13．5 宗教的影響
第14章 社會(huì)階層和家庭的影響
14．1 社會(huì)階層
14．2 社會(huì)階層如何隨時(shí)間而改變
14．3 社會(huì)階層如何影響消費(fèi)
14．4 不同社會(huì)階層的消費(fèi)模式
14．5 家庭如何影響消費(fèi)者行為
14．6 家庭成員扮演的角色
第15章 消費(fèi)心態(tài)學(xué)：價(jià)值觀、人格和生活方式
15．1 價(jià)值觀
15．2 人格
15．3 生活方式
15．4 消費(fèi)心態(tài)學(xué)：將價(jià)值觀、人格和生活方式組合起來
第16章 消費(fèi)者行為的社會(huì)影響
16．1 影響的一般來源
16．2 參考群體作為影響的來源
16．3 規(guī)范的影響
16．4 信息性影響
16．5 信息的描述性維度
第五部分 消費(fèi)者行為的結(jié)果
第17章 創(chuàng)新的接受、抵制和擴(kuò)散
17．1 創(chuàng)新
17．2 創(chuàng)新的接受和抵制
17．3 擴(kuò)散
17．4 對(duì)接受、抵制和擴(kuò)散的影響
17．5 創(chuàng)新的結(jié)果
第18章 符號(hào)性消費(fèi)者行為
18．1 符號(hào)性意義的來源和功能
18．2 特殊物品
18．3 神圣的意義
18．4 通過禮物傳遞符號(hào)性意義
第六部分 消費(fèi)者福利
第19章 消費(fèi)者主義和公共政策問題
19．1 什么是消費(fèi)者主義
19．2 與消費(fèi)者主義和公共政策有關(guān)的群體
19．3 營銷活動(dòng)如何侵犯消費(fèi)者權(quán)利
19．4 產(chǎn)品信息和安全問題
19．5 環(huán)境保護(hù)
19．6 世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者主義
第20章 消費(fèi)者行為和營銷的黑暗面
20．1 異常消費(fèi)者行為
20．2 營銷的負(fù)面效應(yīng)
**部分 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論
第1章 理解消費(fèi)者行為
1．1 消費(fèi)者行為的定義
1．2 消費(fèi)者行為的影響因素
1．3 消費(fèi)者行為研究的獲益者
第2章 消費(fèi)者行為信息的開發(fā)和利用
2．1 消費(fèi)者行為的研究方法
2．2 消費(fèi)者研究者的類型
2．3 消費(fèi)者行為學(xué)在營銷中的應(yīng)用
2．4 消費(fèi)者研究中的倫理問題
第二部分 消費(fèi)者行為的心理學(xué)核心
第3章 激勵(lì)、能力和機(jī)會(huì)
3．1 消費(fèi)者激勵(lì)及其效果
3．2 激勵(lì)的影響因素有哪些
3．3 消費(fèi)者能力：行動(dòng)的資源
3．4 消費(fèi)者機(jī)會(huì)
第4章 接觸、注意和知覺
4．1 接觸
4．2 注意
4．3 知覺
第5章 知識(shí)和理解
5．1 知識(shí)和理解概論
5．2 知識(shí)的內(nèi)容
5．3 知識(shí)的結(jié)構(gòu)
5．4 知識(shí)的運(yùn)用
第6章 基于高消費(fèi)者努力的態(tài)度
6．1 什么是態(tài)度
6．2 態(tài)度的形成和改變
6．3 態(tài)度的認(rèn)知基礎(chǔ)
6．4 如何影響基于認(rèn)知的態(tài)度
6．5 態(tài)度的情感(情緒)基礎(chǔ)
6．6 如何影響基于情感的態(tài)度
6．7 對(duì)廣告的態(tài)度
6．8 什么情況下可以根據(jù)態(tài)度預(yù)測行為
第7章 基于低消費(fèi)者努力的態(tài)度
7．1 高努力情境和低努力情境下的勸說
7．2 低消費(fèi)者努力下態(tài)度的認(rèn)知基礎(chǔ)
7．3 如何影響認(rèn)知態(tài)度
7．4 低消費(fèi)者努力下態(tài)度的情感基礎(chǔ)
7．5 如何影響情感態(tài)度
第8章 記憶和提取
8．1 什么是記憶
8．2 記憶的類型
8．3 如何強(qiáng)化記憶
8．4 什么是提取
8．5 提取的類型
8．6 如何強(qiáng)化提取
第三部分 決策的過程
第9章 問題識(shí)別與信息搜尋
9．1 問題識(shí)別
9．2 內(nèi)部搜尋：從記憶中搜尋信息
9．3 外部搜尋：從環(huán)境中搜尋信息
第10章 基于高消費(fèi)者努力的判斷和決策
10．1 高消費(fèi)者努力的判斷過程
10．2 高消費(fèi)者努力的決策過程
10．3 高消費(fèi)者努力下基于思考的決策
10．4 高消費(fèi)者努力下基于感覺的決策
10．5 無法進(jìn)行比較時(shí)的決策
10．6 情境是否影響決策
第11章 基于低消費(fèi)者努力的判斷和決策
11．1 低消費(fèi)者努力的判斷過程
11．2 低消費(fèi)者努力的決策過程
11．3 學(xué)習(xí)型選擇策略
11．4 低消費(fèi)者努力下基于思考的決策
11．5 低消費(fèi)者努力下基于感覺的決策
第12章 決策后過程
12．1 決策后失調(diào)與反悔
12．2 從消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
12．3 消費(fèi)者如何作出滿意或不滿意的判斷
12．4 對(duì)不滿意的反應(yīng)
12．5 消費(fèi)者滿意就夠了嗎
12．6 放棄
第四部分 消費(fèi)者文化
第13章 消費(fèi)者多元化
13．1 年齡如何影響消費(fèi)者行為
13．2 性別和性取向如何影響消費(fèi)者行為
13．3 地區(qū)性因素如何影響消費(fèi)者行為
13．4 種族如何影響消費(fèi)者行為
13．5 宗教的影響
第14章 社會(huì)階層和家庭的影響
14．1 社會(huì)階層
14．2 社會(huì)階層如何隨時(shí)間而改變
14．3 社會(huì)階層如何影響消費(fèi)
14．4 不同社會(huì)階層的消費(fèi)模式
14．5 家庭如何影響消費(fèi)者行為
14．6 家庭成員扮演的角色
第15章 消費(fèi)心態(tài)學(xué)：價(jià)值觀、人格和生活方式
15．1 價(jià)值觀
15．2 人格
15．3 生活方式
15．4 消費(fèi)心態(tài)學(xué)：將價(jià)值觀、人格和生活方式組合起來
第16章 消費(fèi)者行為的社會(huì)影響
16．1 影響的一般來源
16．2 參考群體作為影響的來源
16．3 規(guī)范的影響
16．4 信息性影響
16．5 信息的描述性維度
第五部分 消費(fèi)者行為的結(jié)果
第17章 創(chuàng)新的接受、抵制和擴(kuò)散
17．1 創(chuàng)新
17．2 創(chuàng)新的接受和抵制
17．3 擴(kuò)散
17．4 對(duì)接受、抵制和擴(kuò)散的影響
17．5 創(chuàng)新的結(jié)果
第18章 符號(hào)性消費(fèi)者行為
18．1 符號(hào)性意義的來源和功能
18．2 特殊物品
18．3 神圣的意義
18．4 通過禮物傳遞符號(hào)性意義
第六部分 消費(fèi)者福利
第19章 消費(fèi)者主義和公共政策問題
19．1 什么是消費(fèi)者主義
19．2 與消費(fèi)者主義和公共政策有關(guān)的群體
19．3 營銷活動(dòng)如何侵犯消費(fèi)者權(quán)利
19．4 產(chǎn)品信息和安全問題
19．5 環(huán)境保護(hù)
19．6 世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者主義
第20章 消費(fèi)者行為和營銷的黑暗面
20．1 異常消費(fèi)者行為
20．2 營銷的負(fù)面效應(yīng)
展開全部
消費(fèi)者行為-廣告與營銷專業(yè)人員指南-第四版 作者簡介
韋恩·D.霍依爾，得克薩斯大學(xué)奧斯丁分校McCombs商學(xué)院JamesL.Bayless William S.Farish自由企業(yè)基金講席教授、營銷系主任。霍依爾教授是國際知名的消費(fèi)者行為學(xué)者，曾任《消費(fèi)者研究學(xué)報(bào)）副主編，研究興趣包戀肖費(fèi)者信息處理和決策（特別是低卷入的決策）、客戶關(guān)系管理和廣告效果（特別是廣告誤解和幽默的作用）多次獲得研究與教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)。 德波拉·J.麥克依尼斯（Debora J.Maclnnis），南加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校營銷系主任，曾經(jīng)擔(dān)任消費(fèi)者研究學(xué)會(huì)主席，多次榮獲研究與教
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