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物流營銷管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787811179491
- 條形碼：9787811179491 ; 978-7-81117-949-1
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物流營銷管理 內(nèi)容簡介
本書是21世紀(jì)全國高職高專物流管理系列實用規(guī)劃教材之一，主要介紹物流企業(yè)營銷管理觀念、物流營銷環(huán)境、物流市場戰(zhàn)略、物流營銷調(diào)研、物流營銷策略等基本理論和實務(wù)，還結(jié)合物流企業(yè)發(fā)展的特點和趨勢介紹了物流客戶關(guān)系管理和綠色物流營銷等實用知識。
物流營銷管理 目錄
第1章 物流營銷管理概論
1.1 物流營銷管理概述
1.1.1 營銷管理的概念和實質(zhì)
1.1.2 物流企業(yè)的劃分
1.1.3 物流營銷管理的含義和內(nèi)容
1.1.4 營銷管理對物流企業(yè)的作用
1.1.5 物流營銷管理的過程
1.2 物流營銷管理的核心概念
1.2.1 物流需求
1.2.2 物流產(chǎn)品
1.2.3 物流成本
1.2.4 客戶滿意和客戶忠誠
1.2.5 物流市場
1.2.6 交換、交易和關(guān)系
1.3 物流企業(yè)營銷觀念
1.3.1 營銷觀念的演變
1.3.2 傳統(tǒng)的物流營銷觀念
1.3.3 現(xiàn)代物流營銷觀念
本章小結(jié)
課后自學(xué)指導(dǎo)
第2章 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃概述
2.1.1 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
2.1.2 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
2.1.3 物流企業(yè)營銷戰(zhàn)略的類型
2.2 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
2.2.1 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)整合
2.2.2 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
本章小結(jié)
課后自學(xué)指導(dǎo)
第3章 物流營銷環(huán)境分析
3.1 物流營銷微觀環(huán)境
3.1.1 物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
3.1.2 供應(yīng)者
3.1.3 營銷中介
3.1.4 客戶
3.1.5 競爭者
3.1.6 社會公眾
3.2 物流營銷宏觀環(huán)境
3.2.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.2.2 政治法律環(huán)境
3.2.3 人口環(huán)境
3.2.4 社會文化環(huán)境
3.2.5 自然環(huán)境
3.2.6 技術(shù)環(huán)境
3.3 物流營銷環(huán)境分析方法
3.3.1 矩陣圖分析法
3.3.2 swot分析法
3.3.3 邁克爾·波特5力模型分析法
本章小結(jié)
課后自學(xué)指導(dǎo)
第4章 物流營銷信息系統(tǒng) 與市場調(diào)研
4.1 現(xiàn)代物流營銷信息系統(tǒng)
4.1.1 物流營銷信息系統(tǒng)概述
4.1.2 物流營銷信息系統(tǒng)的設(shè)計
4.1.3 物流營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容與策略
4.2 物流市場調(diào)研
4.2.1 物流市場調(diào)研概述
4.2.2 物流市場調(diào)研的步驟
4.2.3 物流市場調(diào)研的方法
4.2.4 物流市場調(diào)查問卷的設(shè)計
4.3 物流市場預(yù)測和特點
……
第5章 物流客戶購買行為
第6章 物流市場細(xì)分與市場戰(zhàn)略
第7章 物流營銷的產(chǎn)品策略
第8章 物流營銷的定價策略
第9章 物流營銷的分銷渠道策略
第10章 物流營銷的促銷策略
第11章 物流營銷管理過程
第12章 物流客戶關(guān)系管理
第13章 物流企業(yè)綠色營銷
參考文獻(xiàn)
1.1 物流營銷管理概述
1.1.1 營銷管理的概念和實質(zhì)
1.1.2 物流企業(yè)的劃分
1.1.3 物流營銷管理的含義和內(nèi)容
1.1.4 營銷管理對物流企業(yè)的作用
1.1.5 物流營銷管理的過程
1.2 物流營銷管理的核心概念
1.2.1 物流需求
1.2.2 物流產(chǎn)品
1.2.3 物流成本
1.2.4 客戶滿意和客戶忠誠
1.2.5 物流市場
1.2.6 交換、交易和關(guān)系
1.3 物流企業(yè)營銷觀念
1.3.1 營銷觀念的演變
1.3.2 傳統(tǒng)的物流營銷觀念
1.3.3 現(xiàn)代物流營銷觀念
本章小結(jié)
課后自學(xué)指導(dǎo)
第2章 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃概述
2.1.1 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
2.1.2 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
2.1.3 物流企業(yè)營銷戰(zhàn)略的類型
2.2 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
2.2.1 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)整合
2.2.2 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
本章小結(jié)
課后自學(xué)指導(dǎo)
第3章 物流營銷環(huán)境分析
3.1 物流營銷微觀環(huán)境
3.1.1 物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
3.1.2 供應(yīng)者
3.1.3 營銷中介
3.1.4 客戶
3.1.5 競爭者
3.1.6 社會公眾
3.2 物流營銷宏觀環(huán)境
3.2.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.2.2 政治法律環(huán)境
3.2.3 人口環(huán)境
3.2.4 社會文化環(huán)境
3.2.5 自然環(huán)境
3.2.6 技術(shù)環(huán)境
3.3 物流營銷環(huán)境分析方法
3.3.1 矩陣圖分析法
3.3.2 swot分析法
3.3.3 邁克爾·波特5力模型分析法
本章小結(jié)
課后自學(xué)指導(dǎo)
第4章 物流營銷信息系統(tǒng) 與市場調(diào)研
4.1 現(xiàn)代物流營銷信息系統(tǒng)
4.1.1 物流營銷信息系統(tǒng)概述
4.1.2 物流營銷信息系統(tǒng)的設(shè)計
4.1.3 物流營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容與策略
4.2 物流市場調(diào)研
4.2.1 物流市場調(diào)研概述
4.2.2 物流市場調(diào)研的步驟
4.2.3 物流市場調(diào)研的方法
4.2.4 物流市場調(diào)查問卷的設(shè)計
4.3 物流市場預(yù)測和特點
……
第5章 物流客戶購買行為
第6章 物流市場細(xì)分與市場戰(zhàn)略
第7章 物流營銷的產(chǎn)品策略
第8章 物流營銷的定價策略
第9章 物流營銷的分銷渠道策略
第10章 物流營銷的促銷策略
第11章 物流營銷管理過程
第12章 物流客戶關(guān)系管理
第13章 物流企業(yè)綠色營銷
參考文獻(xiàn)
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