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管理秘書(shū)實(shí)務(wù)(第三版)(21世紀(jì)公共管理系列教材)

管理秘書(shū)實(shí)務(wù)(第三版)(21世紀(jì)公共管理系列教材)

作者:趙鎖龍
出版社:中國(guó)人民大學(xué)出版社出版時(shí)間:2011-09-29
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 255
本類(lèi)榜單:管理銷(xiāo)量榜
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管理秘書(shū)實(shí)務(wù)(第三版)(21世紀(jì)公共管理系列教材) 版權(quán)信息

管理秘書(shū)實(shí)務(wù)(第三版)(21世紀(jì)公共管理系列教材) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《管理秘書(shū)實(shí)務(wù)(第3版)》內(nèi)容簡(jiǎn)介:記得2008年進(jìn)行第二版修訂工作的時(shí)候,為了突出教材的實(shí)用性和可操作性,我增加了一些案例。后來(lái)教材出版后,感覺(jué)在這方面的努力還很不夠。為了彌補(bǔ)這方面的不足,這次再版,我不僅在每章中增加了許多案例,而且在每章末均補(bǔ)充了本章小結(jié)、關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)、復(fù)習(xí)思考題和實(shí)務(wù)訓(xùn)練題,目的是想讓教師和學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中,能夠更好地鞏固和消化所學(xué)的知識(shí)。這樣的想法,一方面是來(lái)自在教學(xué)過(guò)程中自己的感受,覺(jué)得案例在秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)中還是挺有用的;另一方面,也是受了其他同行的影響。*近出版的幾部秘書(shū)實(shí)務(wù)方面的教材,比如,林靜著的《管理秘書(shū)實(shí)務(wù)精講與實(shí)訓(xùn)》,黃海主編的《辦公室工作實(shí)務(wù)》等,都令我大開(kāi)眼界。他們編寫(xiě)的教材除了突出操作性之外,版式還很活潑。我也希望在這方面能有所突破,但效果究竟如何,還需要廣大師生檢驗(yàn)。

管理秘書(shū)實(shí)務(wù)(第三版)(21世紀(jì)公共管理系列教材) 目錄

第1章 管理秘書(shū)概論 1.1 管理秘書(shū)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與理論體系 1.2 管理秘書(shū)的素質(zhì)及能力要求 1.3 管理秘書(shū)實(shí)務(wù)的特點(diǎn)及原則 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 實(shí)務(wù)訓(xùn)練題 第2章 公關(guān)事務(wù)管理 2.1 秘書(shū)職業(yè)形象管理 2.2 秘書(shū)交際禮儀 2.3 常見(jiàn)的秘書(shū)公關(guān)活動(dòng) 2.4 接待工作 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 實(shí)務(wù)訓(xùn)練題 第3章 溝通管理 3.1 溝通概述 3.2 橫向溝通 3.3 縱向溝通 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 實(shí)務(wù)訓(xùn)練題 第4章 辦公室事務(wù)管理 4.1 辦公室的環(huán)境管理 4.2 日常辦公事務(wù)管理 4.3 文件管理 4.4 時(shí)間管理 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 實(shí)務(wù)訓(xùn)練題 第5章 辦公用品和設(shè)備管理 5.1 辦公用品的管理 5.2 辦公設(shè)備的使用和管理 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 第6章 會(huì)議管理 6.1 會(huì)議概述 6.2 會(huì)前籌備 6.3 會(huì)中管理與服務(wù)工作 6.4 會(huì)議的善后處理工作 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 實(shí)務(wù)訓(xùn)練題 第7章 信息管理 7.1 信息管理概述 7.2 信息的收集 7.3 信息的整理 7.4 信息的傳遞 7.5 信息的存儲(chǔ) 7.6 信息的反饋 7.7 信息的開(kāi)發(fā)和利用 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 實(shí)務(wù)訓(xùn)練題 第8章 檔案管理 8.1 檔案概述 8.2 檔案收集 8.3 檔案整理 8.4 檔案價(jià)值鑒定及保管工作 8.5 檔案檢索工作 8.6 檔案利用工作 本章小結(jié) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 復(fù)習(xí)思考題 實(shí)務(wù)訓(xùn)練題 參考文獻(xiàn)
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