序言 好交情是聊出來(lái)的
**章 張口就來(lái),巧獲他人的好感
讓自我介紹更精彩
得體的稱(chēng)呼是*好的見(jiàn)面禮
在轉(zhuǎn)介的時(shí)候注意準(zhǔn)確
打招呼的時(shí)候讓人感到溫暖。 讓別人愿意聽(tīng)你說(shuō)話
獲得好感的八種方法
時(shí)刻不忘記說(shuō)一聲“謝謝”
第二章 打開(kāi)話匣,迅速和人搭上話
讓**句話扣人心扉
尋找彼此的共同點(diǎn)
快速贏得陌生人的好感
初次交談?wù)宫F(xiàn)人格魅力
一定要記住對(duì)方的名字
和陌生人說(shuō)話要有分寸
與陌生異性巧搭訕
為交談畫(huà)上完美句號(hào)
第三章 妙語(yǔ)攻心,讓他人成功接受你
讓別人愿意接受你的忠告
攻心為上,打好“感情牌”
示之以利,告之以害
抓住關(guān)鍵,一語(yǔ)中的
反語(yǔ)相勸,輕松說(shuō)服對(duì)方
說(shuō)軟話,服人心
迂回誘導(dǎo),巧妙說(shuō)服
巧設(shè)“圈套”說(shuō)服人
因勢(shì)利導(dǎo),步步為營(yíng)
第四章 察言觀色,見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
看準(zhǔn)對(duì)象再說(shuō)話
從對(duì)方得意的事情說(shuō)起
措詞一定要因人而異
分辨對(duì)象說(shuō)話的技巧
從閑談中破譯對(duì)方心態(tài)
從說(shuō)話韻律看透他人
注意言談時(shí)的手勢(shì)
學(xué)會(huì)和陌生人交談
掌握找話題的藝術(shù)
巧妙縮短溝通的距離
與貴人交談?dòng)兄v究
與富人說(shuō)話有門(mén)道
與老年人談話有藝術(shù)
與異性談話不簡(jiǎn)單
第五章 觀察環(huán)境,什么地方說(shuō)地幺話
會(huì)說(shuō)話就要顧及場(chǎng)合
注意說(shuō)話的語(yǔ)境
注意說(shuō)話的時(shí)境
特定場(chǎng)合的說(shuō)話方法
小環(huán)境大背景
怎樣利用自然環(huán)境
在公共場(chǎng)合說(shuō)話有原則
一定要注意批評(píng)的場(chǎng)合
酒桌上的學(xué)問(wèn)很大
探望病人的語(yǔ)言有學(xué)問(wèn)
第六章 看準(zhǔn)時(shí)機(jī),該說(shuō)話時(shí)再說(shuō)話
說(shuō)話一定要把握火候
掌握語(yǔ)言的準(zhǔn)確性
能言善辯的藝術(shù)
一言既出,駟馬難追
選擇說(shuō)話的*佳時(shí)機(jī)
妙語(yǔ)反擊無(wú)理的行為
說(shuō)出的話一定是*準(zhǔn)確的話
言可以興邦,亦可亂邦
留心對(duì)方心中的忌諱
探究出對(duì)方的真意
玩笑一定要開(kāi)得得體
找到大家的相同處
表達(dá)善意的六個(gè)技巧
回避難以回答的問(wèn)題
話說(shuō)太多,總會(huì)有失誤
第七章 巧用技巧,用語(yǔ)言的魅力打動(dòng)人心
保持完美的語(yǔ)速
讓你的聲音充滿(mǎn)魅力
語(yǔ)調(diào)是語(yǔ)言的調(diào)節(jié)劑
掌握節(jié)奏,讓語(yǔ)言有音樂(lè)美
用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)想法
生動(dòng)活潑的語(yǔ)言更吸引人
說(shuō)話一定要有的放矢
給語(yǔ)言多一些美麗的修飾
不要忽視面部表情
微笑能為你增添光彩
說(shuō)話時(shí)不可忽視的禮儀
第八章 幽默風(fēng)趣,用智慧感染他人
說(shuō)話要有幽默感
幽默是生活中的調(diào)味劑
幽默來(lái)源于生活
幽默的語(yǔ)言要精練
常見(jiàn)的幽默方式
巧用修辭創(chuàng)造幽默語(yǔ)言
豁達(dá)自信,自我解嘲
說(shuō)話幽默的原則
幽默是一種豁達(dá)的人生態(tài)度
第九章 用心傾聽(tīng),用態(tài)度感動(dòng)他人
做一個(gè)懂得傾聽(tīng)的人
把傾聽(tīng)當(dāng)做一種藝術(shù)
掌握積極傾聽(tīng)的方法
此時(shí)無(wú)聲勝有聲
兼聽(tīng)則明,偏聽(tīng)則暗
敬請(qǐng)指教,不吝賜教
不善傾聽(tīng)的若干表現(xiàn)l
創(chuàng)造良好的傾聽(tīng)環(huán)境
集中精力進(jìn)行傾聽(tīng)
只有用心才能聽(tīng)得見(jiàn)l
嘗試著使用開(kāi)放性動(dòng)作
適時(shí)適度地提出問(wèn)題
必要的時(shí)候保持沉默
第十章 巧言贊美,讓人如沐春風(fēng)
贊美他人是一種美德
贊美也需要目光遠(yuǎn)大
學(xué)會(huì)贊美,就會(huì)成功
贊美的話要因人而異
一拍即合贊美開(kāi)路
力氣使在節(jié)骨眼上
退一步海闊天空
明察秋毫,意義重大
“懂行”贊美,出奇制勝
贊美有度,過(guò)猶不及
一點(diǎn)新意,一片天空
面對(duì)肥人就不說(shuō)瘦話
第十一章 詼諧機(jī)智,化敵為友有技巧
說(shuō)話有時(shí)不要“太直”
巧用諧音擺脫困境
幽默的語(yǔ)言可以解圍
出其不意,反唇相譏
一語(yǔ)雙關(guān)巧達(dá)目的
另辟蹊徑,曲徑滲透
引石攻玉會(huì)有奇效
虛張聲勢(shì)的語(yǔ)言技巧
將錯(cuò)就錯(cuò)的應(yīng)變技巧
“調(diào)侃自己”化解尷尬
用好口才化解窘境
以其人之道還治其人之身
運(yùn)用一點(diǎn)激將法
第十二章 委婉含蓄,做—個(gè)*受歡迎的人
避免和別人發(fā)生爭(zhēng)論
學(xué)會(huì)委婉地拒絕他人
靈活處理不同的意見(jiàn)
該委婉時(shí),就不直白