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紫云小本FBI溝通術(shù)

紫云小本FBI溝通術(shù)

出版社：新世界出版社出版時間：2012-09-01
開本： 32開 頁數(shù)： 237
本類榜單：成功/勵志銷量榜
中 圖 價:¥11.0(5.5折) 定價  ¥20.0 登錄后可看到會員價
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紫云小本FBI溝通術(shù) 版權(quán)信息

紫云小本FBI溝通術(shù) 本書特色

想知道FBI內(nèi)部有怎樣的一種溝通體系的嗎 想知道FBI是如何與人打交道、看穿對方內(nèi)心世界的嗎 想讓自己像FBI一樣，能夠根據(jù)某時某地的情況熟練地與人溝通嗎 這本《FBI溝通術(shù)》將會為你解開疑惑，讓你獲得答案。 《FBI溝通術(shù)》是一本關(guān)于人人之間如何進行有效溝通的社科類圖書。分七個章節(jié)，深度解析FBI特工對于溝通書的理解、掌握和運用，這些溝通手段包括語言溝通和非語言溝通，單項溝通和雙向溝通，上行、下行與平行溝通等內(nèi)容，從多個維度向讀者展示了FBI溝通的獨特性，從而引導(dǎo)讀者進入一個奇妙而富有樂趣的溝通世界。本書由金圣榮編著。

紫云小本FBI溝通術(shù) 內(nèi)容簡介

《FBI溝通術(shù):美國聯(lián)邦警察的超級人際溝通策略》許多人在工作和學(xué)習(xí)中遇到煩惱，并不是完全因為能力方面出現(xiàn)了問題，而可能是因為人際關(guān)系上的挫折造成的。每個人都需要溝通，但是具備很好的溝通能力并不是所有人都能做到的。眾所周知，F(xiàn)BI的工作效率在全球眾多組織中都是卓有成效的，其工作人員超強的溝通能力為其完成工作提供了極大助力！禙BI溝通術(shù):美國聯(lián)邦警察的超級人際溝通策略》作者對FBI的長期關(guān)注和研究，總結(jié)眾多FBI杰出工作者在與人溝通方面不為大眾所熟悉的具體辦法！禙BI溝通術(shù):美國聯(lián)邦警察的超級人際溝通策略》不是泛泛而談，它詳細介紹了如何與各種不同對象之間進行溝通的技巧；如何在不同環(huán)境中選擇*合適的溝通方法；如何解決溝通過程中遇到的瓶頸和困難；如何用*小的成本完成*有效的溝通；如何接近難以接近的人物，包括不可企及的人、性格古怪不容易溝通的人、圓滑而難以進行有效溝通的人、麻木而需要引導(dǎo)的人等等，當(dāng)然也包括普通的人際溝通理念和技巧。

紫云小本FBI溝通術(shù) 目錄

**章 語言溝通與非語言溝通 1．FBI的語言溝通技巧／002 2．FBI都在使用哪些語言與罪犯溝通／006 3．FBI獨特的非語言溝通的方式／010 4．FBI的溝通秘訣：行為比語言更重要／015 5．“觀色”多于“察言”／020 6．即使FBI進行語言溝通也會溫和婉轉(zhuǎn)／023 7．記。簲[脫困境，全憑說話智慧／027 8．溝通，從傾聽刺耳的語言開始／031 9．非語言溝通是傳遞信號的重要渠道／035 第二章 單向溝通和雙向溝通 1．FBI實戰(zhàn)中不可或缺的溝通方式——單向溝通／040 2．FBI溝通的取勝法寶——雙向溝通／043 3．FBI單向溝通和雙向溝通的有機結(jié)合／047 4．雙向溝通的縮影／051 5．FBI如何進行互動式溝通／055 6．記住：是溝通而并非強制／058 7．FBI溝通中的換位思考／062 8．單向直線式雙向互動式溝通／065 9．FBI成功溝通的“四板斧”／068 10．FBI如何相互溝通抓捕罪犯／072 第三章 上行、下行與平行溝通 1．上行溝通——FBI如何向總統(tǒng)匯報工作／076 2．FBI上行溝通的語言技巧／080 3．讓上級領(lǐng)導(dǎo)改變主意的溝通技巧／082 4．平行溝通／086 5．FBI平行溝通的實用技巧／090 6．FBI與CIA之間的平行溝通／095 7．下行溝通／099 8．下行溝通：恩威并用的溝通方式／103 9．批評下屬——到位且不傷人的溝通技巧／107 第四章 反應(yīng)性相依溝通與彼此相依性溝通 1．巴克的相依理論／114 2．相依理論在FBI身上的運用／119 3．像FBI一樣看清人際溝通的“四堵墻”／123 4．反應(yīng)性相依溝通／127 5．非對稱性相依溝通／134 6．FBI與原則相沖突時的處理原則／138 7．FBI的溝通管理也是一個知識體系／142 第五章 正式溝通與非正式溝通 1．正式溝通的形態(tài)／150 2．FBI教你在不同場合下的正式溝通術(shù)／154 3．非正式溝通的魅力／158 4．非正式溝通是促成成功的潤滑劑／162 5．FBI教你非正式溝通的技巧／167 6．充分利用非正式溝通的契機／171 7．正式與非正式績效溝通的方法／174 8．*常用的非正式溝通：聊天／179 第六章 口頭溝通與書面溝通 1．FBI的口頭溝通與書面溝通／186 2．FBI*慣用的書面談判／190 3．沒有記錄就等于沒有溝通／194 4．像FBI一樣實現(xiàn)有效的口頭溝通／199 5．FBI的口頭溝通技巧／204 6．掌握書面溝通技能／208 第七章 網(wǎng)絡(luò)性溝通與虛擬性溝通 1．*讓人糾結(jié)的網(wǎng)絡(luò)溝通／214 2．網(wǎng)絡(luò)通訊帶來的即時溝通／217 3．FBI郵件溝通的常用技巧／219 4．在IT項目中存在的溝通誤區(qū)／224 5．網(wǎng)絡(luò)溝通劃時代：手機網(wǎng)絡(luò)電話／228 6．FBI如何讓虛擬世界更安全／230 參考書目／234
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