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文秘人員溝通藝術(shù)

作者：龍志鶴
出版社：經(jīng)濟(jì)管理出版社出版時(shí)間：2012-06-01
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 227
本類榜單：管理銷量榜
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文秘人員溝通藝術(shù) 版權(quán)信息

文秘人員溝通藝術(shù) 本書特色

《文秘人員溝通藝術(shù)》(作者龍志鶴)特別注重文秘人員實(shí)際工作能力的培養(yǎng)，在如何進(jìn)行語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通、文字溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等方面作了細(xì)致而深入的探討，諸多方法技巧具有可操作性，對(duì)文秘人員的日常工作具有指導(dǎo)意義。例如，文秘人員主要任務(wù)是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，該書重點(diǎn)探討了和領(lǐng)導(dǎo)的溝通原則、方法和具體工作技巧，具有突出的實(shí)用性。

文秘人員溝通藝術(shù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書系統(tǒng)地闡述了文秘人員在口頭語(yǔ)言溝通、書面語(yǔ)言溝通、體態(tài)語(yǔ)言溝通及網(wǎng)絡(luò)溝通中的基本要求和方法藝術(shù)；提出了文秘人員實(shí)現(xiàn)有效溝通的自身素質(zhì)要求等。

文秘人員溝通藝術(shù) 目錄

**章 文秘人員溝通概述 **節(jié) 溝通和文秘人員溝通藝術(shù)概述 一、溝通及溝通藝術(shù) 二、文秘人員的溝通藝術(shù) 第二節(jié) 文秘人員溝通藝術(shù)的素質(zhì)要求 一、職業(yè)道德素質(zhì) 二、思維素質(zhì) 三、悟性(能力素質(zhì)) 四、性格和心理素質(zhì)第二章 文秘人員口頭語(yǔ)言溝通的藝術(shù) **節(jié) 文秘人員口頭語(yǔ)言溝通的基本要求 一、體現(xiàn)對(duì)溝通對(duì)象的尊重 二、體現(xiàn)自己內(nèi)心的真誠(chéng) 三、體現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng) 第二節(jié) 文秘人員類語(yǔ)言的運(yùn)用藝術(shù) 一、巧用重音 二、注意語(yǔ)調(diào) 三、掌握語(yǔ)速 四、使用語(yǔ)頓(默語(yǔ))
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