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基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究

基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究

作者：汪秀英
出版社：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版時(shí)間：2012-06-01
開本： 32開 頁(yè)數(shù)： 413
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基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究 版權(quán)信息

基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究 本書特色

《基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究》通過(guò)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)行為的研究和體驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕，確立了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的基本特征，界定了消費(fèi)者對(duì)定制化的態(tài)度，分析了消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)，并得出了消費(fèi)者體驗(yàn)行為模型和消費(fèi)者體驗(yàn)決策模型，是一部研究體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)?zāi)Ｐ、為后續(xù)對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)營(yíng)銷開展研究提供思路的一部學(xué)術(shù)專著。

基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究》由汪秀英編著！痘隗w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究》簡(jiǎn)介：人類不可阻擋地經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)濟(jì)類型，并不可回避地迎接著一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)。從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)到工業(yè)經(jīng)濟(jì)，人類經(jīng)歷了科學(xué)技術(shù)的革命，經(jīng)歷了大工業(yè)帶來(lái)的對(duì)需求的影響；工業(yè)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使交換模式實(shí)現(xiàn)了由簡(jiǎn)到繁的變遷，并不斷向更為完善的交換模式發(fā)展；從商品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)，人們嘗試著不斷提出新的服務(wù)理念和服務(wù)方式，并將所提出的理念貫徹到位，將服務(wù)方式推向更高的運(yùn)行水準(zhǔn)；從服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，人類更是面臨著新的挑戰(zhàn)，即如何把握消費(fèi)者的需求規(guī)律與需求模式，建立更為符合消費(fèi)者需求愿望的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，與產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)相比，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)完全轉(zhuǎn)變了經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的角度，即從以企業(yè)決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷運(yùn)行為中心的階段，轉(zhuǎn)變到了由顧客自行決定需求要項(xiàng)，并使顧客能夠時(shí)時(shí)監(jiān)控自己產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的階段。與服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)提供系統(tǒng)而完備的服務(wù)相比，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也徹底轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式，即從企業(yè)制定服務(wù)規(guī)程并提供服務(wù)的階段，轉(zhuǎn)變到了顧客自我決定服務(wù)規(guī)程并選擇服務(wù)要項(xiàng)的階段。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為依托，塑造出了一種全新的運(yùn)營(yíng)模式，使顧客價(jià)值得到了全面提升。

基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究 目錄

1緒論11.1問(wèn)題的提出與研究背景11.1.1問(wèn)題的提出11.1.2選題背景31.1.3研究目的111.1.4研究范圍131.1.5研究特點(diǎn)141.2研究的意義151.2.1 理論意義151.2.2現(xiàn)實(shí)意義171.3文獻(xiàn)研究與理論綜述181.3.1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的理論研究 181.3.2消費(fèi)者行為學(xué)的理論回顧341.4本書的研究方法、分析框架與創(chuàng)新點(diǎn)451.4.1本書的研究方法45……
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基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者行為模式研究 作者簡(jiǎn)介

汪秀英，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、碩士，管理科學(xué)與工程博士。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院教授，中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)MBA／EMBA客座教授，加拿大圣弗朗西斯西維爾大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)專家委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)、《公關(guān)世界》雜志社編委。1994年入選北京市優(yōu)秀青年骨干教師，1998年入選北京市中青年社科理論人才“百人工程”。1998年，主講的《公共關(guān)系學(xué)》音像教材獲新聞出版總署、教育部?jī)?yōu)秀音像教材二等獎(jiǎng)。2006年5月，入選“中國(guó)公關(guān)教育20年十位最佳杰出人士”。2011年6月，《藍(lán)景麗家——全新企業(yè)形象的策劃》榮獲北京大學(xué)“2009—2010年中國(guó)最佳管理案例”。主講市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、品牌管理、商務(wù)談判、危機(jī)管理、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)營(yíng)銷等課程。多年來(lái)承擔(dān)企業(yè)品牌與形象策劃、城市戰(zhàn)略規(guī)劃等30余項(xiàng)；出版專著12部，教材20余種，發(fā)表論文50余篇。

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