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零售營銷

作者：王國才
出版社：南開大學(xué)出版社出版時(shí)間：2012-06-01
開本： 16開 頁數(shù)： 432頁
本類榜單：管理銷量榜
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零售營銷 版權(quán)信息

零售營銷 內(nèi)容簡介

王國才編著的《零售營銷》講述經(jīng)典零售營銷故事，匯聚中外零售營銷思想。教材內(nèi)容包括：零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、營銷、自有品牌戰(zhàn)略，零售業(yè)選址、形象、商品，物流管理與服務(wù)策略，零售業(yè)定價(jià)、促銷、服務(wù)策略，網(wǎng)絡(luò)零售。

零售營銷 目錄

**章 零售業(yè)營銷 **節(jié) 零售與零售商 第二節(jié) 零售業(yè)態(tài) 第三節(jié) 零售業(yè)營銷的內(nèi)容 第四節(jié) 零售業(yè)營銷的趨勢(shì)第二章 零售業(yè)態(tài)變革理論及趨勢(shì) **節(jié) 零售業(yè)態(tài)變革理論 第二節(jié) 世界零售業(yè)的變革趨勢(shì) 第三節(jié) 中國零售業(yè)的變革趨勢(shì)第三章 消費(fèi)者行為與購物決策 **節(jié) 零售消費(fèi)需求與購買行為模式 第二節(jié) 零售商品消費(fèi)者購買決策過程 第三節(jié) 影響零售購買決策的因素第四章 零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與營銷戰(zhàn)略 **節(jié) 零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 第二節(jié) 零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素 第三節(jié) 零售競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第五章 零售選址策略 **節(jié) 零售商圈理論 第二節(jié) 零售店址選擇的步驟與要求 第三節(jié) 不同類型零售商店的選址技巧第六章 零售業(yè)形象策略 **節(jié) 零售形象 第二節(jié) 零售商店CI設(shè)計(jì) 第三節(jié) 零售商店布局與空間規(guī)劃 第四節(jié) 零售環(huán)境營造第七章 零售業(yè)商品策略 **節(jié) 商品分類管理 第二節(jié) 零售商品結(jié)構(gòu)及組合 第三節(jié) 商品陳列 第四節(jié) 品類管理第八章 零售業(yè)物流管理與服務(wù)策略 **節(jié) 零售物流管理概述 第二節(jié) 零售物流配送和信息系統(tǒng)管理 第三節(jié) 零售物流系統(tǒng)的顧客服務(wù)要素 第四節(jié) 零售物流系統(tǒng)的顧客服務(wù)審計(jì)第九章 零售業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與規(guī)劃 **節(jié) 零售物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃所需的數(shù)據(jù) 第二節(jié) 零售物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的分析工具與分析步驟 第三節(jié) 物流設(shè)施選址決策第十章 零售業(yè)定價(jià)策略 **節(jié) 零售定價(jià)概述 第二節(jié) 零售定價(jià)方法 第三節(jié) 零售定價(jià)策略和技巧 第四節(jié) 零售價(jià)格制定與價(jià)格策略選擇 第五節(jié) 零售價(jià)格調(diào)整策略和應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)第十一章 零售促銷策略 **節(jié) 零售促銷的特征及形式 第二節(jié) 零售廣告促銷策略 第三節(jié) 零售營業(yè)推廣策略 第四節(jié) 零售公關(guān)促銷策略 第五節(jié) 零售人員推銷策略第十二章 零售業(yè)服務(wù)策略 **節(jié) 零售業(yè)服務(wù)范疇 第二節(jié) 零售服務(wù)設(shè)計(jì) 第三節(jié) 零售服務(wù)質(zhì)量管理 第四節(jié) 零售服務(wù)人員管理 第五節(jié) 零售服務(wù)失誤與補(bǔ)救第十三章 網(wǎng)絡(luò)零售 **節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)狀 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)零售營銷策略第十四章 零售業(yè)自有品牌戰(zhàn)略 **節(jié) 自有品牌基本理論 第二節(jié) 自有品牌消費(fèi)者態(tài)度和行為 第三節(jié) 自有品牌開發(fā)及營銷策略參考文獻(xiàn)
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