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招待所經(jīng)營管理辦法及服務經(jīng)驗選編 版權信息
- ISBN：9787509620762
- 條形碼：9787509620762 ; 978-7-5096-2076-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
招待所經(jīng)營管理辦法及服務經(jīng)驗選編 本書特色
《招待所經(jīng)營管理辦法及服務經(jīng)驗選編》(作者鞠洪恩)為招待所經(jīng)營管理辦法及服務經(jīng)驗選編，全書從招待所概述、政治建所、用科學發(fā)展觀指導招待所的工作、招待所文化塑造、領導藝術與方法、管理規(guī)范與制度、培養(yǎng)造就優(yōu)秀的員工隊伍、服務藝術、服務技能、總服務臺服務、客房服務、餐廳服務、歌舞廳服務、會議服務等方面展開論述，對招待所接待服務工作進行了全面介紹。
招待所經(jīng)營管理辦法及服務經(jīng)驗選編 內(nèi)容簡介
本書主要內(nèi)容包括：招待所概述、政治建所、用科學發(fā)展觀指導招待所的工作、招待所文化塑造、領導藝術與方法、培養(yǎng)造就優(yōu)秀的員工隊伍等。
招待所經(jīng)營管理辦法及服務經(jīng)驗選編 目錄
**章 招待所概述
一 招待所的產(chǎn)生和發(fā)展
二 招待所在改革開放時期的變革
三 招待所的地位和任務
四 招待所的使命與輝煌
五 招待所的機構設置
六 招待所的等級
附錄一 《中共中央、國務院關于節(jié)約非生產(chǎn)性開支、反對浪費的通知》（摘錄）
附錄二 《國務院批轉(zhuǎn)商業(yè)部等單位關于整頓行政和企事業(yè)部門招待所的報告》
附錄三 《財政部關于行政機關招待所財務管理暫行辦法》
附錄四 《關于飯店、賓館、招待所要對社會開放的通知》（摘錄）
第二章 政治建所
一 大力加強政治思想建設，充分發(fā)揮政治思想工作的服務保障作用
二 正確處理政治效益與經(jīng)濟效益的關系，自覺把政治效益擺在**位
一 招待所的產(chǎn)生和發(fā)展
二 招待所在改革開放時期的變革
三 招待所的地位和任務
四 招待所的使命與輝煌
五 招待所的機構設置
六 招待所的等級
附錄一 《中共中央、國務院關于節(jié)約非生產(chǎn)性開支、反對浪費的通知》（摘錄）
附錄二 《國務院批轉(zhuǎn)商業(yè)部等單位關于整頓行政和企事業(yè)部門招待所的報告》
附錄三 《財政部關于行政機關招待所財務管理暫行辦法》
附錄四 《關于飯店、賓館、招待所要對社會開放的通知》（摘錄）
第二章 政治建所
一 大力加強政治思想建設，充分發(fā)揮政治思想工作的服務保障作用
二 正確處理政治效益與經(jīng)濟效益的關系，自覺把政治效益擺在**位
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招待所經(jīng)營管理辦法及服務經(jīng)驗選編 作者簡介
鞠洪恩，男，高級會計師。1933年生于山東省榮成市，1949年參軍，1964年開始在總參管理局京西賓館工作，歷任餐廳科、財務科長，師職助理員。1982年畢業(yè)于總后勤學院財務系，大專學歷。曾被聘為中國旅游函授大學上海分部兼職教師，北京北苑賓館顧問。編寫出版了《賓館飯店招待所財務會計》、《現(xiàn)代飯店經(jīng)營管理手冊》、《飯店服務員與領班知識手冊》等十余本專著。
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